preguntas y respuestas más frecuentes para particulares (faq)

poner un anuncio es muy fácil: te guiaremos por una serie de pasos en los que deberás seleccionar las características de tu inmueble. estas características son las que formarán los datos más relevantes de tu anuncio, por lo que no tendrás que preocuparte de que se te escape ningún detalle

también te informaremos del tiempo que estará publicado y su coste

si prefieres que un miembro de nuestro equipo ponga el anuncio por ti, puedes contactar con nosotros

el anuncio especificará, al menos, las características básicas del inmueble. además, deberá contener fotos que ayuden al usuario a hacerse una idea de cómo es y en qué estado se encuentra

puedes ver nuestros consejos para crear un buen anuncio

puedes tener tu anuncio durante el tiempo que quieras, pero deberás renovarlo periódicamente. así evitamos que haya anuncios caducados

puedes poner un anuncio gratis. a partir del siguiente anuncio el servicio es de pago. el coste de los anuncios de pago y su duración varía según el tipo de inmueble y zona. si el inmueble ya se encuentra anunciado en idealista el servicio también es de pago los anuncios de pisos compartidos son gratis. puedes poner todos los que quieras

los anuncios de pago tienen un coste que varía según el tipo de inmueble, la zona y si es venta o alquiler. si el inmueble ya se encuentra anunciado en idealista el servicio también es de pago. los anuncios de pisos compartidos son siempre gratis (puedes poner todos los que quieras)

sí. tu anuncio debe tener una cuenta de correo asociada para poder recibir cualquier comunicación sobre él, como estadísticas semanales o los mensajes que envíen las personas interesadas

esa cuenta de correo será con la que te apuntes a idealista. no se mostrará en la web y tampoco se la facilitaremos a terceros

tenemos que comprobar que el teléfono introducido en el anuncio es correcto; así, las personas interesadas podrán localizarte.

si el teléfono de contacto es un móvil, recibirás un sms con un código que deberás introducir en la web. si es un fijo, tendrás que llamarnos desde ese mismo número de teléfono. tanto el coste del sms como la llamada para validar el teléfono son gratuitas y no suponen ningún coste para ti.

las llamadas de validación tienen que mostrar el número, no sirven llamadas ocultas o de otros números. no son válidos teléfonos internacionales

para poner tu anuncio en venta y en alquiler a la vez, necesitarás tener publicados 2 anuncios (al variar la operación, son considerados como anuncios diferentes, aún tratándose de la misma vivienda).

sólo tu primer anuncio es gratuito en idealista.com. no obstante, el anuncio de venta y alquiler de un mismo inmueble serán considerados como uno solo a efectos de coste, por lo que anunciar tu primer inmueble en venta y en alquiler será gratuito. los inmuebles que anuncies después llevarán un coste que dependerá de la zona donde se encuentren y el periodo de tiempo que quieras anunciarlo. si publicas los anuncios de venta y alquiler de un mismo inmueble te regalaremos el anuncio de menor importe

para publicar tu anuncio con otro tipo de operación, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus anuncios" (en la cabecera amarilla). aparecerán los anuncios que hayas publicado. selecciona el anuncio que te interese y pincha en la opción "publicar en alquiler en sólo 2 pasos" o en "publicar en venta y alquiler"

aunque el inmueble que anuncies sea nuevo, aparecerá catalogado como "segunda mano en buen estado", porque en idealista sólo consideramos "obra nueva" a la primera transmisión patrimonial, es decir, directamente de la constructora al particular, pero no de particular a particular.

no obstante, puedes aclarar que tu inmueble es nuevo en el campo "observaciones" de tu anuncio

el alquiler vacacional lo gestiona rentalia.com, portal líder en alquileres de temporada en costa, playa y montaña. desde idealista dirigiremos hacia rentalia a todos los usuarios que busquen un inmueble de alquiler vacacional

para modificar los datos de tu anuncio, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus anuncios" (en la cabecera amarilla). aparecerán los anuncios que hayas publicado. selecciona el anuncio que te interese y pincha en la opción "modificar anuncio". podrás modificar los datos o añadir fotos o vídeos

los campos de la dirección, tipo de inmueble y tipo de operación no pueden ser modificados. si tu anuncio tuviese erróneo alguno de estos campos tendrás necesariamente que dar de baja el anuncio y dar de alta uno nuevo

si quieres vender o alquilar tu inmueble con rapidez, te ofrecemos servicios que aportarán más calidad a tu anuncio y lo harán más visible para los usuarios

sí. el anuncio de un inmueble que baje de precio será destacado de forma automática y gratuita durante un mes en los listados. la rebaja se indicará tanto en precio (euros) como en porcentaje de bajada. además, el hecho de bajar el precio hará mejorar la posición de tu anuncio en los listados

ojo, existe una rebaja mínima para aparecer destacado y también debe ser un precio inferior al mínimo histórico de esa vivienda. es decir, si elevas el precio, pero después lo rebajas dejándolo igual o por encima del anterior mínimo histórico, tu anuncio no aparecerá destacado

aunque los anuncios caducan cada 180 días en caso de venta y cada 60 en caso de alquiler, puedes renovar tu anuncio cuando lo necesites o estimes oportuno. no es necesario que esperes al último día

todos las semanas recibirás el resumen de visitas de tu anuncio. como has podido comprobar en ese correo aparece el enlace para confirmarlo, puedes renovarlo en ese momento o más adelante

también puedes renovar tu anuncio en la web: accede a tu zona privada a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. luego pincha en "tus anuncios" (en la cabecera amarilla). selecciona el anuncio que te interese renovar y pulsa el botón "confirmar que sigue en venta" o "confirmar que sigue en alquiler"

si tu anuncio ha caducado o lo diste de baja, puedes reactivarlo en la web: accede a tu zona privada a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. luego pincha en "tus anuncios" (en la cabecera amarilla). selecciona el anuncio que te interese reactivar y pincha en "reactivar anuncio"

también puedes reactivar tu anuncio por teléfono llamándonos desde cualquiera de los teléfonos que insertaras en tu anuncio

sólo es posible reactivar un anuncio si no ha pasado un año desde que caducó o se dio de baja. transcurrido dicho periodo habría que volver a publicar de nuevo el anuncio

si en el momento de la baja fue dado de baja también el usuario, te informamos que sólo será posible reactivarlo contactando telefónicamente desde el teléfono que figurase en el anuncio solicitando reactivar el anuncio y asociar de nuevo el correo electrónico

para dar de baja tu anuncio, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus anuncios" (en la cabecera amarilla). selecciona el anuncio que te interese dar de baja y pincha en "dar anuncio de baja"

también puedes dar de baja tu anuncio por teléfono llamándonos desde cualquiera de los teléfonos que insertaras en tu anuncio

te recomendamos que des de baja tu anuncio cuando hayas vendido o alquilado tu inmueble, para que dejes de recibir llamadas o mensajes y para ahorrar tiempo a los usuarios que buscan casa

primero debes realizar una búsqueda a través de nuestro buscador de inmuebles. al finalizar tu búsqueda, busca al final de la página el enlace "recibir gratis alertas de tus búsquedas". más información sobre alertas por email

si quieres dejar de recibir alguna alerta o todas, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus búsquedas" (en la cabecera amarilla). podrás borrar las alertas que ya no te interesen y no las recibirás más

en caso de que no recibas ninguna, puede ser porque no haya en ese momento ningún inmueble que se ajuste a tus criterios de búsqueda o porque tengas algún filtro para correo no deseado. más información para no perder ningún email importante

para recibir nuevos avisos simplemente haz otra búsqueda con los criterios en los que estés ahora interesado y al finalizar la búsqueda, busca al final de la página el enlace "recibir gratis alertas de tus búsquedas"

para cambiar el email en el que recibes nuestros emails, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus datos" (en la cabecera amarilla). allí podrás cambiar tu email

para guardar un anuncio pincha en el enlace "guardar como favorito" que aparece en la página de cada inmueble (y también en el listado de inmuebles). para usar este servicio, es necesario registrarse. podrás guardar anuncios, ponerles notas personales y enviarlos por email

también recibirás en tu correo un email si alguno de tus favoritos cambia de precio, se da de baja o sube contenido de fotos, vídeos o visitas virtuales

para descartar un anuncio pincha en el enlace "descartar" que aparece en la página de cada inmueble (y también en el listado de inmuebles). para usar este servicio, es necesario registrarse. podrás poner notas personales a los anuncios que descartes, que se guardarán en "tus descartados" en tu zona privada, por si quieres recuperarlos en algún momento

para modificar tus datos de usuario, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus datos" (en la cabecera amarilla)

tal como informamos en el aviso legal facilitado en el momento del registro, el propio usuario o quien lo represente, podrá acceder, rectificar o cancelar cualquier dato introducido a través de tres vías:

• accediendo a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus datos" para modificar tus datos o en "darse de baja" para cancelarlos
• por correo electrónico dirigido a
• mediante solicitud escrita y firmada dirigida a: idealista.com, plaza de las cortes, nº 2, 28014, madrid. dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario personal, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y petición en que se concreta la solicitud. en caso de el usuario esté representado por otra persona, deberá probarse la identidad de a quien se representa a través de un documento que lo demuestre

introduce tu email en esta página para recuperar tu contraseña . te enviaremos automáticamente a tu correo electrónico la contraseña que tienes en idealista

en caso de que no recibas ningún email, puede ser porque tengas algún filtro para correo no deseado
más información para no perder ningún email importante

si tienes cuenta en idealista, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus datos" (en la cabecera amarilla) para cambiar el email donde recibirás el resumen, en el apartado "tu email"

si no tienes cuenta en idealista, primero tendrás que darte de baja del resumen con el email en el que lo recibes ahora y volver a darte de alta con el nuevo email en el que desees recibir el resumen

si tienes cuenta en idealista, accede a través de "entrar en tu cuenta" (esquina superior derecha de tu pantalla) con tu email y contraseña. cuando estés en tu zona privada, pincha en "tus datos" para darte de baja del resumen semanal, en el apartado "resúmenes de noticias"

si no tienes cuenta en idealista, entra en idealista.com y en la sección de idealista news (abajo) verás una caja para poner tu e-mail. introduce tu email (en el que estabas recibiendo el boletín) en la caja y pincha en el link "darse de baja"

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