Somos el tercer país más turístico del planeta. Tenemos una red de hoteles que da envidia. Los turistas en general salen contentos. Pero, ¿Quiere decir eso que todo está bien? Estos son algunos errores que los hoteles siguen cometiendo
El café del desayuno. Cruasanes, mantequilla, mermelada, embutidos, huevos revueltos y frutas de primera. ¿Y qué pasa con ese café "recalentao"? ¿Cuesta mucho preparar un buen café cremoso con las nuevas máquinas de expreso? ¿Por qué hasta en los hoteles de cinco estrellas (no quiero mencionar su nombre), te siguen poniendo una cosa que parece agua sucia o achicoria?
Wifi a pedales. No solo tienen un wifi que funciona a pedales sino que, sin saber por qué, la señal desaparece. Algunos siguen pidiendo dinero por un servicio que hasta el bar de la esquina da gratuitamente
El servicio inesperado. Estás por la tarde tan tranquilo y repatingado en la cama cuando de repente entra una señorita a poner chocolatinas en la almohada. De puro querer ser serviciales, al final se convierten en un engorro
Planchas, por favor. En la mayoría de los hoteles d mediana categoría de estados unidos tienen una tabla de planchar plegada en el armario. Y aquí todavía hay que gastarse una fortuna en mandar a planchar la ropa, ante una necesidad. Muchos clientes escogen el viejo truco de abrir el agua caliente, colgar el traje de una percha e inundar el baño con vapor de agua para alisar las arrugas. ¿No supone eso más gasto para el hotel?
En busca del enchufe perdido. Cuando uno intenta conectar el ordenador que ha puesto en el escritorio, no encuentra el enchufe por ningún lado. Ah, sí, el de la tele. Entonces hay que desconectar la tele o la neverita para que funcione el chisme. ¿Tanto cuesta diseñar habitaciones con tomas de corriente?
La luz de interrogatorio. Y a la hora de echarse en la cama para leer un libro, no hay forma de colocar bien la lámpara de noche. Unas veces está tan alta y es tan potente, que parece el foco de un interrogatorio policial. Otras, la luz es tan débil que hay que acercar el libro a la lámpara para leer unas líneas
Los mismos cuadros. ¿Alguien se ha dado cuenta de que todas las habitaciones de los hoteles tienen el mismo cuadro? Es una reproducción bastante mala de un paisaje donde aparece un campo verde, un río y a veces, un caballito
Gimnasio estropeado. Y cuando te pones tu ropa deportiva para ir al gimnasio, descubres que tienen menos máquinas que los gimnasios de Cuba. Muchas de ellas están estropeadas. Hay gimnasios de hotel que tienen un juego de pesas mal atornilladas y suponen un peligro
5 Comentarios:
Solo un comentario ya que conozco bastante bien el tema hotelero... estoy de acuerdo con prácticamente todos los puntos; solo uno de ellos me parece un poco exagerado por parte del colaborador ya que provocaría un error aun más garrafal si cabe, y es el tema del café. es cierto que el café del desayuno no suele ser lo mejor del mundo (aunque cabe recordar que, si lo desea, puede pedírselo a los camareros y estarán encantados de servirle uno, cobrandoselo, claro!), Pero ahora imaginese lo que sentiría teniendo que esperar y esperar porque las máquinas "espresso" no son instantaneas, hay que prepararlas y el café tarda un tiempo en salir... ahora imaginese a unas 100 personas delante de usted esperando a sacar ese magnífico café de la mañAna... ¿Que cree que seria peor?
Es cierto que el café industrial (que preparan las mismas empresas que preparan el café "espresso" podrian hacerlo mejor pero... ¿De quien es la culpa entonces?
Saludos,
Andrés Lozano
A eso habría que añadirle la televisión. Insisten en poner solo TDT y créanme que son pocos los turistas que quieran ver cotilleo y prensa rosa toooooooooodo el día, que lamentablemente es lo único que se ve durante el día. Lo demás, medianamente bueno, a partir de las 11pm o 12pm.
Estaría bien que los hoteles informasen en sus webs, como son y en que consisten sus "artículos de baño" que incluyen en los lavabos de las habitaciones. Dado que volar con botes y líquidos en los aeropuertos es un poco lotería, uno siempre viaja con los botes justos e imprescindibles y luego en la habitación se da cuenta que le falta algo.
Es una vergüenza como es la relación calidad/ precio de algunos hoteles de " categoría" en bcn. Y se quejan de la competencia del alquiler vacacional? en muchos casas la calidad de un cuarto por medio de airbnb es mucho mejor. Gran parte es culpa de mal management que no tienen ni idea. Y puedo opinar, he estado en muchos hoteles. Y del café: no es excusa, hay maquinas de volumen que dan excelente calidad hoy en día. Mas bien dejan de controlar alquiler turístico y revisan las "estrellas" de esos hoteles (y entre ellos unos muy grandes y conocidos, vergonzoso)
https://www.change.org/p/gobierno-de-españa-quiero-poder-alquilar-mi-vi…
Para poder comentar debes Acceder con tu cuenta