Antes de fazeres um pedido de reserva, deves verificar a informação apresentada no anúncio, incluindo todos os pagamentos adicionais que possam ser solicitados para confirmar a operação.
Uma vez que ao teu pedido de reserva tenha sido aceite através do idealista, não precisas de efetuar quaisquer pagamentos adicionais que não estejam previamente indicados no anúncio.
No entanto, se no anúncio estiver especificado que devem ser pagos determinados montantes antes da entrada no alojamento, como caução, honorários de agência, taxa de adesão ou outros valores habituais no processo de arrendamento, é legítimo que o anunciante ou a agência os solicite.
Lembra-te de que os pagamentos geridos pelo idealista, como o primeiro mês de renda e a taxa de serviço, são realizados de forma segura dentro da plataforma.
Se te pedirem pagamentos que não estavam mencionados no anúncio ou tiveres dúvidas sobre algum valor, recomendamos que contactes o anunciante através do chat seguro do idealista. Podes também entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através do email reservas@idealista.com ou ligando para o serviço de apoio ao cliente através do número 917 012 031, de segunda a sexta-feira das 9:00h às 21:00h, e aos fins de semana das 10:00h às 18:00h.