En caso de que necesites asistencia para reportar una incidencia sobre una reserva con seguro, debes cumplimentar el Formulario de Siniestro.
Puedes contactar con Idealista World Agencia de Seguros Vinculada* al teléfono (+34) 917 871 164. También, puedes enviar un correo electrónico a siniestroseguros@idealista.com. El horario de atención es de lunes a jueves de 9:30h a 14:00h y de 15:00h a 19:00h y viernes de 9:00h a 15:00h.
¿Qué documentación vas a necesitar?
- Además de tener el contrato de alquiler firmado por ambas partes, en él debe especificarse el código de la reserva de idealista.
- Tus datos personales.
- Número de reserva.
- Dirección de la vivienda.
- Fechas reales de entrada y salida.
- Descripción del siniestro y fecha en que ocurrió.
Protección de datos
Es obligatorio firmar el documento de consentimiento de privacidad incluido en el formulario, ten en cuenta que idealista/seguros tratará tus datos personales para gestionar el siniestro, incluyendo posibles datos de salud si son necesarios.
Igualmente, el equipo de idealista/seguros puede solicitar documentación adicional si fuera necesario.
Antes de comunicar un siniestro, te aconsejamos que consultes el artículo ¿Qué es la Reserva Online con Seguro y qué coberturas tengo como inquilino?
*idealista World Agencia de Seguros Vinculada, S.L.U. Agencia de seguros vinculada autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AJ0201 – Entidad aseguradora de la póliza: Chubb European Group SE, Sucursal en España.