Termini e Condizioni Generali di idealista

Ultimo aggiornamento: 26 Maggio 2023

Stai leggendo la versione italiana della condizioni generali del servizio. Questa traduzione è solo informativa, la versione legale che ci lega e prevale in caso di discrepanza, è la versione spagnola della condizioni generali.

Versione breve per chi ha poco tempo

Vogliamo offrirti chiarezza e trasparenza su idealista. Sappiamo che i testi legali sono importanti, anche se farraginosi. Per semplificare ti raccontiamo chi siamo, quali servizi possiamo offrirti e cosa puoi o non puoi fare:

Chi siamo?

idealista (idealista, S.A.U. è la nostra ragione sociale) è l’azienda che gestisce questo sito e le app. La nostra sede si trova a Madrid, in Plaza de las Cortes (sì, accanto ai famosi leoni). Siamo iscritti al Registro delle Imprese di Madrid; il nostro codice fiscale è A-82505660.

Che servizi offriamo?

Ti offriamo uno spazio affinché tu possa pubblicare, o cercare, annunci di vendita o locazione di immobili, un appartamento, una stanza in un appartamento condiviso o un garage, per farti qualche esempio. Ti offriamo anche altri servizi attinenti al settore immobiliare, come le valutazioni di immobili o il servizio di certificazione energetica, per offrirti un’esperienza completa.

Cosa puoi fare e cosa non puoi fare in idealista?

Puoi navigare nel sito e con le app, registrarti per salvare ricerche e preferiti, contattare inserzionisti, pubblicare immobili in vendita o locazione, nonché contrattare altri servizi supplementari.

Non puoi arrecare danno a terzi né a idealista, compiere atti contrari alla legge, usare meccanismi automatici per copiare o estrarre il nostro contenuto, stabilire contatti fraudolenti o utilizzare le password di altri utenti senza la loro autorizzazione.

Se sei un inserzionista, ti consigliamo anche di leggere attentamente le nostre norme per la pubblicazione.

Quale è il titolare del contenuto del sito e delle app?

idealista è titolare di tutto il contenuto, delle immagini, dei marchi, dei logo, dei video, dei testi ecc. che appaiono nel sito e nelle app (oppure appartengono a terzi che ci hanno dato l’autorizzazione). Inoltre, condividendo materiale in idealista, ci autorizzi a continuare ad usarlo anche dopo la cancellazione dell’annuncio, per i nostri rapporti sui prezzi o sui riferimenti storici del mercato immobiliare, oppure per il servizio di idealista/maps, ad esempio.

E adesso?

Adesso viene la parte che metterà alla prova la tua conoscenza della RAE, dove il gergo legale (che ci vincola) brilla in tutto il suo splendore. Forse è il momento giusto per mangiare un pezzetto di cioccolato (meglio se fondente). Procediamo:

Indice

1. Oggetto e informazioni generali
2. Accesso e accettazione delle Condizioni Generali
3. Minorenni
4. Condizioni d’uso e responsabilità per l’utilizzo del sito e delle app
5. Pubblicazione di annunci
6. Norme per la pubblicazione di annunci
7. Servizi aggiuntivi
8. Proprietà intellettuale e industriale
9. Responsabilità di idealista
10. Forme di pagamento nel sito e nella app
11. Link o hyperlink al sito e alle app
12. Contrattazione con terzi attraverso il sito e le App
13. Protezione dei dati personali
14. Durata e termine
15. Legge applicabile e giurisdizione

1. Oggetto e informazioni generali

idealista, S.A.U. (di seguito “idealista”, “ci” o “noi”) mette a tua disposizione i presenti termini e condizioni (di seguito, le “Condizioni Generali”) che regolano:

• L’accesso, l’uso, la navigazione o la registrazione, sulla pagina web localizzata sotto il dominio www.idealista.com e i relativi sottodomini, o applicazioni mobili, di cui è titolare idealista (di seguito, “Sito e App”).
• Lo scarico e l’uso di qualunque informazione, testo, immagini o altro contenuto cui puoi accedere dal sito e dalle app.

Il nostro obiettivo è farti conoscere meglio la nostra attività, il funzionamento del nostro sito e delle app, e i servizi che offriamo. idealista apprezza i suoi utenti, e la fiducia che essi ripongono nell’uso dei nostri servizi o nell’accesso al sito e alle app è fondamentale. Perciò vogliamo ricambiare questa fiducia offrendo informazioni sui nostri servizi, in maniera facile e semplice da capire.

Cos’è www.idealista.com?

La nostra pagina web, situata sotto il dominio www.idealista.com e i suoi sottodomini, contiene una piattaforma tecnologica che mettiamo a disposizione dei nostri utenti affinché possano pubblicare annunci di vendita o locazione di immobili, o cercare un immobile (di seguito, i “Servizi Principali”).

idealista si limita a facilitare il contatto tra gli utenti che offrono un immobile e quelli che lo cercano. Non interveniamo nelle eventuali transazioni successive ai suddetti contatti. Non siamo un’agenzia immobiliare né ci occupiamo alla compravendita e/o locazione di immobili. In questo contesto offriamo alcuni servizi supplementari (di seguito i “Servizi aggiuntivi” e assieme al “Servizi principali”, i “Servizi”). Puoi ottenere maggiori informazioni sui nostri Servizi aggiuntivi alla clausola 7 delle presenti Condizioni Generali.

Chi è idealista?

idealista è titolare di questo sito e delle app, con i seguenti dati sociali:

• Ragione sociale: Idealista, S.A.U.
• Codice fiscale (CF): A-82505660.
• Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, volume 15.111, libro 0, foglio 60, sezione 8, pagina m-252416.
• Domicilio sociale: Plaza de las Cortes 2, 5º, 28014 – Madrid, Spagna
• Numero di telefono: +34 91 701 40 30 / +34 902 84 84 13.

Puoi metterti in contatto con noi in qualunque momento, mediante posta ordinaria all’indirizzo sopra indicato, inviandoci una mail a privacidad@idealista.com o contattandoci attraverso la nostra pagina web.

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2. Accesso e accettazione delle Condizioni Generali

Quando accedi o utilizzi il sito e le app lo fai esclusivamente sotto la tua responsabilità in quanto utente (di seguito “Utente” o “Utenti”), e si presuppone che tu abbia letto, compreso e accettato espressamente di rispettare senza riserve le presenti Condizioni Generali nella versione pubblicata in qualsiasi momento. Se usi Servizi che richiedono la registrazione, a titolo privato o professionale, diventerai un utente registrato (di seguito “Utente registrato” o “Utenti registrati”), e dovrai accettare le condizioni particolari che possono sostituire, completare e/o modificare le presenti Condizioni Generali (di seguito le “Condizioni Particolari”) valide di volta in volta.

Ci riserviamo il diritto di ampliare, modificare, sostituire e/o cancellare i nostri Servizi e/o le presenti Condizioni Generali, senza preavviso e senza che idealista sia in alcun modo responsabile per eventuali indennizzi. Faremo il possibile per avvisarti di qualunque modifica delle Condizioni Generali. In particolare, se sei un Utente Registrato, ti notificheremo ogni modifica delle Condizioni Generali tramite email all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito al momento della registrazione. Aggiorneremo anche la “data dell’ultimo aggiornamento” nella zona superiore delle presenti Condizioni Generali. Tuttavia ti consigliamo di rivedere con frequenza le presenti Condizioni Generali per restare al corrente di qualunque modifica da noi apportata.

Se accedi al sito e alle app o utilizzi i Servizi dopo qualsiasi modifica delle Condizioni Generali, accetterai espressamente le nuove Condizioni Generali.

Se non sei d’accordo con le presenti Condizioni Generali o con qualunque modifica ad esse apportata, non devi più usare il sito, le app o i servizi. Se continui ad utilizzarli, accetti le Condizioni Generali.

Per fugare ogni dubbio, le presenti Condizioni Generali ed eventualmente  le Condizioni Particolari si applicano sia per gli utenti privati che per i professionisti.

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3. Minorenni

I Servizi offerti da idealista non sono destinati ai minori di 18 anni. Quando accedi o usi il nostro sito e le app o i Servizi, dichiari e garantisci di essere maggiorenne.

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4. Condizioni d’uso e responsabilità per l’utilizzo del sito e delle app

L’uso del sito e delle app deve rispettare le presenti Condizioni Generali, ed eventualmente le Condizioni Particolari, la legge vigente in qualunque momento, la morale, i buoni costumi e l’ordine pubblico

Non puoi fare un uso illecito o non corretto, né violare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali o eventualmente delle Condizioni Particolari. Per facilitarti la navigazione e l’uso del nostro sito e delle app, ecco un elenco di ciò che puoi e non puoi fare:

Puoi:

• Accedere e navigare nel sito e nelle app gratuitamente e senza necessità di registrarti.
• Se decidi di registrarti, puoi usare il nostro sistema di accesso a 2 passaggi con verifica per rafforzare la sicurezza del tuo account e garantire che nessuno vi acceda senza il tuo consenso.
• Ricevere avvisi su nuovi immobili o salvare come preferiti quelli che possono interessarti.
• Contattare gli inserzionisti degli immobili cui sei interessato.
• Qualificare il tuo profilo nel caso concreto in cui tu stia cercando di affittare un’abitazione o una stanza.
• Mettere in vendita o in affitto immobili (abitazioni, camere, magazzini, edifici, garage, locali, uffici o terreno) di tua proprietà o sotto la tua gestione.
• Contrattare Servizi aggiuntivi attinenti all’immobile oggetto dell’inserzione o che stai osservando nel sito e nelle app.

Non puoi:

• Inserire, condividere, diffondere o pubblicare:
  • Contenuti di carattere razzista, xenofobo, osceno o denigratorio.
  • Contenuti che spingono a perpetrare atti criminali, terroristici, violenti o diffamatori per ragioni di età, sesso, credenze religiose o di qualsiasi tipo.
  • Contenuti che presuppongono una violazione dei diritti fondamentali di terzi in qualunque forma.
  • Informazioni che costituiscono una pubblicità illecita o sleale.
  • Contenuto che viola il segreto delle comunicazioni e/o la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
  • Contenuto falso, inesatto o fraudolento che può indurre all’errore i destinatari di tali informazioni.
• Utilizzare il sito e le app per fini illeciti, né per rivenderli, trasferirli o cederli per l’uso o a beneficio di qualunque altra persona o entità.
• Provocare danni ai sistemi informatici di idealista o di terzi, né introdurre o diffondere virus informatici o altri tipi di sistemi nocivi che possono danneggiare detti sistemi informatici.
• Realizzare atti che presuppongono una lesione dei nostri diritti di proprietà intellettuale e/o danni alla reputazione di idealista o di terzi.
• Usare l’identità e/o le password di un terzo utente registrato senza il suo consenso.
• Accedere, controllare o copiare qualunque informazione inclusa in questo sito e nelle app utilizzando a tale scopo qualunque tipo di robot, spider, scraper o altro mezzo automatico o processo manuale per qualunque proposito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
• Violare le restrizioni degli avvisi di esclusione di robot inclusi in questo sito e nelle app, oppure aggirare o eludere altre misure usate per prevenire o limitare l’accesso a questo sito o alle app.
• Intraprendere qualunque azione la cui portata risulti o possa risultare, a nostro avviso, irragionevole o eccessiva per la nostra infrastruttura.
• Creare un link con qualsiasi contenuto di questo sito e delle app per qualunque finalità, senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.
• Riprodurre, rappresentare o in ogni modo incorporare qualunque contenuto di questo sito e delle app in qualsiasi altro sito web senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Cosa accade se esegui queste azioni?

In questo caso risponderai per ogni danno arrecato in seguito alla mancata ottemperanza, diretta o indiretta, alle presenti Condizioni Generali o alle Condizioni Particolari, accettando di sollevare idealista da ogni responsabilità. Inoltre, in caso di inadempienza, ci riserviamo il diritto di cancellare unilateralmente, a nostra esclusiva discrezione e senza necessità di preavviso, l’accesso, l’uso e/o la registrazione di qualsiasi Utente o Utente Registrato nel nostro sito, nelle app o nei nostri Servizi, senza che ciò dia luogo al pagamento di un indennizzo.

Cosa accade se rilevi che qualcuno lo sta facendo?

Se osservi un uso contrario alle presenti Condizioni Generali o alle Condizioni Particolari o se sei a conoscenza della violazione di un diritto di idealista o di terzi, ti chiediamo di informarci tramite i moduli abilitati nel sito e nelle app o attraverso l’assistenza telefonica.

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5. Pubblicazione di annunci

Per proporre il tuo immobile nel nostro sito e nelle app pubblicando un annuncio, dovrai registrarti. Procedendo in questo modo garantisci che tutti i dati inclusi nell’annuncio sono veritieri, esatti e aggiornati. idealista cercherà di dimostrare la veridicità e l’esattezza dei dati pubblicati negli annunci, ma non possiamo garantire totalmente l’accuratezza dei dati. Perciò ti impegni a mantenere i dati sempre aggiornati, comunicandoci il prima possibile eventuali dati inesatti o non aggiornati.

Pubblicando un annuncio riconosci di essere l’unico proprietario dell’immobile che proponi (oppure di essere debitamente autorizzato dal proprietario o dagli altri comproprietari dell’immobile per la sua pubblicazione) e sarai l’unico responsabile della veridicità dei dati pubblicati, quindi ti assumi in esclusiva eventuali responsabilità o conseguenze dei danni arrecati. Inoltre, per la contrattazione di servizi multimediali, dichiari espressamente di possedere una rappresentanza tale da autorizzare idealista a scattare foto degli immobili. Analogamente riconosci e accetti che, in ogni caso, solleverai idealista da eventuali reclami che possono derivare, direttamente o indirettamente, dalle foto scattate e stampate da idealista e dalla successiva pubblicazione delle stesse.

idealista non ha altre responsabilità oltre a quella descritta nelle presenti Condizioni Generali e nella normativa applicabile. Il prezzo e le altre informazioni che appaiono per ogni annuncio in relazione agli immobili offerti nel sito e nelle app non costituiscono un’offerta commerciale da parte nostra.

Per pubblicare un annuncio riguardante un immobile, devi seguire la procedura descritta nel nostro sito e nelle app. Una volta concluso il processo di pubblicazione dell’annuncio, e qualora tu sia un inserzionista privato (di seguito “Inserzionista privato” o “Inserzionisti privati”) sarà obbligatorio convalidare il numero di telefono indicato nell’annuncio, ricevendo a tal fine una comunicazione di conferma nell’indirizzo di posta elettronica fornito durante la registrazione. La convalida può avere un costo aggiuntivo se il numero di telefono fornito è un telefono fisso o internazionale.

Allo stesso modo, per evitare la presenza di annunci su immobili già venduti o affittati, chiediamo agli Inserzionisti Privati che ci confermino periodicamente i loro annunci. A tale scopo, tieni conto che:

• Gli annunci di vendita sono confermati ogni 330 giorni.
• Gli annunci di locazione sono confermati ogni 150 giorni.

Se non riceviamo conferma sulla presenza sul mercato di annuncio entro i termini riferiti, lo sospendiamo finché l’Inserzionista Privato non lo riconferma. La data di fine pubblicazione non cambia per il fatto che l’annuncio è stato sospeso per mancata conferma.

Servizi di pubblicazione per Inserzionisti Privati

Se sei un Inserzionista Privato, riconosci che l’uso del servizio gratuito di pubblicazione di annunci è limitato alla pubblicazione di 2 immobili al massimo (in vendita e in locazione), che puoi pubblicare per tutto il tempo che vuoi, finché non lo venderai o lo affitterai; tranne nei casi in cui la pubblicazione deve essere pagata, in quanto è soddisfatta almeno una delle condizioni indicate nella nostra Politica di prezzi e pagamenti per privati.

Dal canto suo, la pubblicazione di annunci riguardanti stanze in abitazioni condivise permette di pubblicare gratis inserzioni fino a 5 camere.

Tutte quanto precede non pregiudica la funzione “nascondi l’indirizzo”, in opzione, che comporta un costo da specificare al momento della pubblicazione dell’annuncio.

All’esaurimento degli annunci gratuiti, se desideri proporre un immobile supplementare che non sia una camera, dovrai optare per l’acquisto di uno dei servizi di pubblicazione a pagamento di idealista. Per quanto riguarda questi servizi di pagamento, tieni conto che:

• Non addebitiamo mai nessun annuncio finché non viene pubblicato.
• Quando riceviamo un nuovo annuncio, viene effettuata una revisione tecnica e, se tutto va bene, lo pubblichiamo e riscuotiamo l’importo corrispondente.
• Se vi sono problemi, ti mettiamo al corrente affinché tu possa risolverli e non addebitiamo nulla fino alla pubblicazione dell’annuncio.
• Puoi pagare con uno dei metodi indicati alla clausola 10 sulle forme di pagamento nel sito e nelle app.

• Se un annuncio viene ritirato prima del periodo contrattato, non vi sarà alcun rimborso della somma pagata per la sua pubblicazione.

Considera inoltre che idealista potrà conservare alcuni dati dalla data di disattivazione dell’ultimo degli annunci allo scopo di prevenire l’uso indebito del servizio gratuito o un’eventuale frode. Per maggiori informazioni al riguardo, leggi la nostra politica della privacy.

Pubblicazione di annunci e altri Servizi per Clienti Professionisti

I Servizi offerti per clienti professionisti (di seguito “Cliente Professionista” o “Clienti Professionisti”) compresi, a titolo indicativo, la pubblicazione di annunci, saranno sempre soggetti alla firma di un contratto di fornitura di servizi e al corrispettivo economico stabilito in qualsiasi momento per ciascuno dei Servizi previsti per i Clienti Professionisti, da versare nei termini stipulati nel contratto corrispondente.

Gli annunci pubblicati da Clienti Professionisti potranno essere pubblicati, anche in altri portali di proprietà di idealista (ad esempio, in www.yaencontre.com), salvo esplicita opposizione da parte dei suddetti Clienti Professionisti oppure, previo accordo con questi ultimi, in portali di terzi con cui idealista collabora a tale scopo. Inoltre, se hanno contrattato il software di gestione della locazione di idealista, Rentger (www.rentger.com), i Clienti Professionisti potranno collegare il loro account di idealista/tools e importare in Rentger gli immobili pubblicati nel sito e nelle app, per gestire nel suddetto software i contratti di affitto sottoscritti per detti immobili.

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6. Norme per la pubblicazione di annunci

Utilizzando i sevizi di pubblicazione di annunci, ti impegni a:

• Non pubblicare immagini ripetute o con qualsiasi tipo di marchio, filigrana, logotipo o testo, né composizioni di varie immagini o video a partire da fotomontaggi degli immobili.
• Non pubblicare annunci senza immagini o con immagini, planimetrie o altro tipo di contenuto multimediale (come video, visite virtuali o immagini 3D) che non siano rilevanti per l’annuncio (ad esempio immagini vuote, monumenti, zone turistiche o commerciali della zona dell’immobile, animali o persone).
• Non pubblicare annunci con immagini, planimetrie o altro tipo di contenuto multimediale (come video, visite virtuali o immagini 3D) non corrispondenti all’immobile proposto o non attinenti all’operazione annunciata (ad esempio, immagini o video relativi all’attività professionale del proprio inserzionista o ad un altro immobile diverso da quello pubblicato).
• Non pubblicare contenuti multimediali propri o generati da terzi, appaltando il servizio di visualizzazione corrispondente, con temi, materiali o informazioni inappropriati, diffamatori, illegali, che violino diritti di terzi (tra cui, in particolare, diritti di immagine, protezione dei dati o diritti di proprietà intellettuale o industriale); che contengano dati di contatto dell’inserzionista, filigrane, loghi o testi; o che siano irrilevanti o non correlati al bene pubblicizzato.
• Non pubblicare più di 3 fotografie della zona (dintorni) in cui si trova l’immobile. idealista si riserva la facoltà di ritirare automaticamente queste immagini.
• Non includere nella descrizione dell’annuncio informazioni non rilevanti o estranee all’immobile pubblicato (a titolo puramente indicativo, contenuto pubblicitario dell’inserzionista, della sua attività professionale o di altri immobili diversi da quello proposto nell’annuncio).
• Non utilizzare lettere maiuscole nella descrizione dell’annuncio, al di là dell’uso corretto a livello ortografico.
• Non pubblicare immobili o promozioni di nuove costruzioni all’interno del pacchetto di pubblicazione di seconda mano contrattato, né viceversa.
• Non pubblicare immobili sotto una tipologia di operazione diversa da quella contrattata (vendita/locazione).

• Non pubblicare più di un annuncio per lo stesso immobile simultaneamente, né inserire/rimuovere ripetutamente uno stesso immobile.

• Indicare se pubblichi un immobile in modalità di comproprietà, nel qual caso dovrai inoltre disporre di un accordo specifico di pubblicazione in questa modalità, sottoscritto con idealista.
• Non aggiungere un numero di contatti superiore a quello consentito per il tipo di pacchetto contrattato.
• Non aggiungere numeri di telefono o email di contatto supplementari fuori dallo spazio destinato a tal fine nell’annuncio.

• Limitare il  numero di login al massimo stabilito secondo il tipo di pacchetto contrattato.

• Non pubblicare immobili in zone distinte da quella contrattata.

• Fornire un unico indirizzo commerciale per la pubblicazione di immobili. Se si possiedono più indirizzi commerciali sarà necessario contrattare un pacchetto di pubblicazione per ogni indirizzo utilizzato.

• Non pubblicare immobili che non saranno disponibili a breve termine, che sono prenotati, già venduti o affittati. Non pubblicare immobili da affittare per le vacanze o per uso turistico.
• Non etichettare una foto dell’annuncio come “planimetria” se non corrisponde ad una planimetria.
• Inserire l’indirizzo esatto per geoposizionare correttamente l’immobile, tenendo attivata la funzione di “nascondi l’indirizzo”. Considera che tale funzione opzionale “nascondi l’indirizzo” ha un costo, sei un Inserzionista Privato, che ti verrà specificato al momento di pubblicare l’annuncio.
• Non pubblicare prezzi errati (ad esempio indicando che il prezzo include il garage e aggiungendo il relativo sovrapprezzo nella descrizione dell’immobile).
• Specificare la classe energetica, accompagnandola con una foto del certificato energetico per dimostrare che l’immobile ne è in possesso.
• Inserire negli annunci qualsiasi informazione che può essere obbligatoria relativamente alla normativa statale, autonoma o locale vigente, e che risulti applicabile in qualsiasi momento.
• In generale, adottare una condotta artificiosa allo scopo di ottenere un posizionamento non dovuto negli elenchi del sito e delle app o provocare l’invio di avvisi ingannevoli agli Utenti ( a titolo meramente indicativo, pubblicare e ritirare le stesse immagini o alterare ripetutamente la descrizione di un annuncio e senza un’apparente giustificazione).

Se fai parte di una rete di franchising, associazioni, multiagenzie o qualunque altra organizzazione di natura simile (operando con lo stesso codice fiscale o con un codice diverso), ti impegni a non duplicare lo stesso annuncio/immobile che altri affiliati, associati o agenti della tua organizzazione stanno eventualmente pubblicando nello stesso periodo sul sito o sulle app, a prescindere da marchi, logotipi o nomi commerciali utilizzati, come pure dalla firma di contratti di pubblicazione indipendenti tra idealista e i vari affiliati, associati o agenti della tua stessa rete, o dall’autorizzazione concessa loro dal proprietario per la gestione dell’immobile.

Riconosci che idealista si riserva il diritto di (i) applicare penali alla pubblicazione di annunci; oppure (ii) a cancellare gli annunci non conformi a queste norme di pubblicazione o alle Condizioni Generali e/o alle Condizioni Particolari, se applicabili.

Misure antifrode o contrarie alle presenti Condizioni Generali

Allo scopo di prevenire l’uso fraudolento dei Servizi, riconosci e accetti che idealista potrà mettere in quarantena e penalizzare in termini di posizionamento o visibilità gli annunci che contengono materiale presumibilmente fraudolento o contrario alle presenti Condizioni Generali.

Gli annunci in quarantena non saranno visibili nel sito e nelle app finché non ne sarà verificata la legittimità.

Allo scopo di offrire informazioni veritiere ai nostri Utenti, idealista potrà penalizzare gli inserzionisti che violano le norme di pubblicazione indicate in precedenza, ad esempio per ottenere un posizionamento illecito dei suoi annunci negli elenchi del sito e delle app o determinare in maniera artificiosa l’invio di avvisi agli Utenti.

Gli annunci penalizzati per questi motivi perderanno tutti i punti di posizionamento di cui dispongono nel momento in cui viene applicata la penalizzazione e non compariranno negli avvisi agli Utenti. In questo senso, la penalizzazione sarà applicata su base giornaliera da stabilirsi da parte di idealista, a seconda del comportamento e degli avvertimenti dati all’inserzionista, e potrà essere estesa fino a 30 giorni.

Le penali come conseguenza del cattivo uso dei nostri Servizi verranno notificate all’inserzionista e applicate a tutti gli annunci che quest’ultimo ha pubblicato in quel momento sul sito e nelle app.

idealista avrà il diritto, ma non l’obbligo, di esaminare tutti i casi di frode notificati dagli Utenti e, in tal caso, l’inserzionista dovrà collaborare per realizzare detta indagine.

Utilizzando il servizio di pubblicazione riconosci e accetti che idealista non sarà responsabile per perdite e danni diretti o indiretti legati all’uso fraudolento dei Servizi e, in particolare, con l’applicazione dei meccanismi e delle misure antifrode che includono, senza limitazioni:

1. la perdita di entrate o guadagni;
2. perdite commerciali;
3. perdita di benefici o contratti; e
4. perdita di dati.

idealista si riserva il diritto di implementare qualunque altra misura antifrode che consideri opportuna o necessaria in qualsiasi momento.

Con le presenti Condizioni Generali accetti che, una volta pubblicato l’annuncio con il tuo consenso, alla fine dei processi di pubblicazione perderai il diritto di recesso, in base a quanto disposto nell’articolo 103.m) del Reale Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa di Consumatori e Utenti (qualora detto precetto risulti applicabile).

Per fugare ogni dubbio, le presenti norme di pubblicazione saranno applicabili sia per gli Inserzionisti Privati che per i Clienti Professionisti che pubblicano sul sito e sulle app.

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7. Servizi aggiuntivi

Come anticipato all’inizio delle presenti Condizioni Generali, oltre all’uso del sito e delle app e dei Servizi Principali in grado di collegare persone che offrono e cercano immobili mediante la pubblicazione di annunci, offriamo anche una serie di Servizi aggiuntivi forniti direttamente da noi o da altre imprese (dello stesso gruppo o di altri gruppi)  con cui collaboriamo.  In concreto, ti offriamo:

• Servizio di richiesta di certificazione di efficienza energetica, in collaborazione con (2012,) Certicalia (WSCERTICALIA 2012, S.L.).
• Servizi di energia solare o altre soluzioni energetiche forniti da operatori terzi.
• Servizio di intermediazione ipotecaria offerto da idealista,  Crédito y Financiación, S.L (idealista/hipotecas). Consultare i termini e le condizioni di questo servizio.
• Servizio di mediazione assicurativa svolto da Idealista World Agencia de Seguros Vinculada, S.L.U. (idealista/seguros). Consultare i termini e le condizioni di questo servizio.
• Opportunità rivolte a professionisti interessati a collaborare nell’attività di intermediazione di credito immobiliare di idealista/hipotecas o nell’attività di mediazione assicurativa realizzata da idealista/seguros.
• Partecipazione a webinar rivolti a professionisti.

• Servizio di valutazione di immobili (non si tratta di perizie ufficiali).
• Servizio di esportazione di immobili.
• Invio di informazioni su immobili simili che possono interessarti,
• Servizio API.
• Servizio di database su inquilini morosi offerto dalla società Base de Datos de Morosidad Inmobiliaria, S.L.U. Consultare i termini e le condizioni di questo servizio.
• Servizi di calcolo di investimenti finanziari forniti da FINECT.
• Servizio di calcolo per ristrutturazioni (rivalutazione stimata), con possibilità di contattare imprese terze per chiedere preventivi.
• Servizio di manutenzione e assistenza per imprese e clienti prestato da Acierta Asistencia.
• Servizio di firma elettronica avanzata, tramite idealista o un collaboratore terzo (Signaturit) nei casi seguenti:

• • Servizio di creazione e firma del contratto di locazione. Puoi consultare i termini e le condizioni di questo servizio.
  • Viene messo a disposizione dei Clienti Professionisti, attraverso idealista/tools, il servizio di firma elettronica avanzata, destinato ai loro clienti, di determinati documenti relativi alla vendita o all’affitto di immobili. I Clienti Professionisti saranno i soli responsabili del contenuto di detta documentazione, come pure dei dati di clienti o terzi eventualmente forniti per questo servizio. Puoi consultare i termini e le condizioni specifici del servizio di firma elettronica avanzata de idealista.

• Servizi multimediali che ti aiutano a migliorare il tuo annuncio (book di foto, video o visita virtuale).
• Servizio di supporto per aiutarti a vendere o affittare il tuo immobile, che consente di mettere in contatto proprietari con un immobile in vendita o in affitto e Clienti Professionisti che possono aiutarti a vendere o affittare il tuo immobile.  Utilizzando questo servizio di supporto (come proprietario o come Cliente Professionista), riconosci e accetti che l’immobile che dovrà commercializzare il professionista selezionato venga pubblicizzato preferibilmente su idealista.
• Servizio di duplicati (DeDup), per l’identificazione di annunci duplicati da diverse fonti Internet. Si tratta di un motore di ricerca che permette di raggruppare annunci pubblicati in varie pagine o applicazioni sul web che si riferiscono ad uno stesso immobile. Con questo servizio si mostrano dati pubblici fondamentali e si collegano i vari annunci riscontrati per un determinato immobile, cui è possibile accedere per ottenere ulteriori dettagli.

Considera che questi Servizi aggiuntivi possono essere soggetti a Condizioni Particolari diverse delle presenti Condizioni Generali.

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8. Proprietà intellettuale e industriale

8.1. Materiali e informazioni contenuti nel sito e nelle app

Con le presenti Condizioni Generali riconosci e accetti che tutti i diritti sui materiali e gli elementi apparsi sul sito e nelle app (inclusi, senza limitazioni, disegni, testi, grafici, mappe, fotografie, immagini, audio, video, segni distintivi, logotipi, marchi, nomi commerciali, domini, software ecc.) appartengono a idealista, o eventualmente a terzi  che hanno consentito la cessione degli stessi a idealista, che ha tutti i diritti e le licenze necessari per il loro uso.

Il fatto che ti consentiamo di accedere, usare, navigare, utilizzare e/o scaricare materiali dal nostro sito e dalle app non implica in nessun caso che rinunciamo, o che stiamo trasmettendo o concedendo una licenza o una cessione dei nostri diritti, né che acquisisci la proprietà degli stessi.  Come Utente, o come Utente Registrato hai soltanto un diritto di uso strettamente personale e privato, all’esclusivo scopo di beneficiare del Servizio. Di conseguenza non puoi manipolare elementi di identificazione di idealista o dei rispettivi titolari. Resta vietato in particolare l’uso di materiali o elementi del sito o delle app per inserirli, interamente o in parte, in altri siti web o app estranei senza la nostra previa autorizzazione scritta, nonché l’uso di detti elementi o informazioni in modo da dare l’impressione che gli stessi appartengono o sono associati all’Utente o all’Utente Registrato.

In concreto non è consentito rivendere, realizzare deep-link, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio spider, scrape), mostrare, scaricare, salvare o riprodurre il contenuto, le informazioni, il software, i prodotti o i servizi disponibili nel nostro sito web per qualunque attività commerciale o competitiva senza la nostra previa autorizzazione scritta.

8.2. Materiale pubblicato nel sito e nelle app

I materiali e le informazioni pubblicati nel nostro sito e nelle app usando i Servizi (compreso il servizio di integrazione dei visualizzatori multimediali generato all’esterno di idealista) dovranno rispettare gli eventuali diritti di immagine, di protezione dei dati e di proprietà intellettuale e industriale eventualmente esistenti sugli stessi. Pertanto, l’utente riconosce e si impegna ad assumersi la responsabilità esclusiva di qualsiasi responsabilità o danno che possa sorgere in relazione agli stessi.

Diffondendo o pubblicando informazioni, dati non personali, fotografie o altri materiali con noi, ci concedi una licenza valida in tutto il mondo, per il termine massimo di protezione consentito dalla legge e con la possibilità di sublicenziare dette informazioni e imprese associate e a terzi.

In particolare ci autorizzi:

• Ad aggiungere le filigrane di idealista allo scopo di evitare che quelle fotografie siano pubblicate da terzi non autorizzati.
• Ad utilizzare le informazioni sugli immobili pubblicizzati sul nostro sito e nelle app per realizzare valutazioni e perizie di immobili, informative sui prezzi, rapporti statistici, riferimenti storici o altro sul mercato immobiliare. Dette informazioni potranno essere utilizzate anche dopo il ritiro dei rispettivi annunci dal sito e dalle app.
• Alla distribuzione, riproduzione, trasformazione e comunicazione pubblica di questo materiale.

Analogamente, se sei un fotografo e utilizzi e/o accedi al nostro sito e alle app per caricare foto, video e planimetrie di alloggi che sono il risultato del tuo lavoro o servizio, diffondendo o pubblicando informazioni, dati non personali, fotografie o qualunque altro materiale attraverso idealista, ci concedi una licenza valida in tutto il mondo, per il termine massimo di protezione concesso dalla legge e con la possibilità di sublicenziare queste informazioni a imprese associate e a terzi. In questo senso, riconosci che idealista ha il diritto di diffondere tutto o parte del contenuto degli annunci per campagne pubblicitarie, promozione del sito e delle app, blog ecc.

8.3. Materiale contenuto e archiviato in idealista/tools

Tutti i diritti sui materiali e gli elementi che appaiono nel software di idealista/tools appartengono e apparterranno in futuro a idealista o a terzi licenziatari (a seconda del caso). Nulla di quanto disposto nelle Condizioni Generali o Condizioni Particolari può essere interpretato come una cessione a favore dei Clienti Professionisti di diritti di immagine, proprietà intellettuale o o industriale sui materiali e gli elementi di idealista citati in  precedenza.

Tutti i diritti sulle informazioni memorizzate dai Clienti Professionisti in idealista/tools continueranno ad appartenere agli stessi o ai rispettivi terzi licenziatari.

Fatto salvo quanto precede, utilizzando il software di idealista/tools concedi una licenza mondiale non esclusiva, irrevocabile, libera da diritti, trasferibile e sublicenziabile a idealista per utilizzare, copiare, memorizzare, archiviare, modificare, estrarre, mostrare, distribuire, trasmettere, trasferire, mettere a disposizione, riutilizzare, scaricare e creare, tra l’altro, lavori derivati e dati, a partire da qualunque informazione non personale archiviata in idealista/tools, allo scopo di:

(a) fornirti i Servizi contrattati con noi; e

(b) ottimizzare, regolare, aggregare, valutare, analizzare, informare e ottenere informazioni per migliorare e sviluppare i nostri Servizi, così come qualunque altro servizio, prodotto e tecnologia che idealista fornisce o possa sviluppare e fornire, purché idealista non riveli nessuna informazione che identifichi o che ci si può ragionevolmente attendere che identifichi una parte estranea a idealista, un ente Professionale, i rispettivi marchi o i propri clienti:

Nulla di quanto disposto in questa clausola riguarda gli obblighi di idealista in materia de protezione di dati personali, conformemente a quanto previsto nella Politica della Privacy.

8.4. Concessione di licenza per idealista/maps

Fatto salvo quanto disposto nel precedente paragrafo 8.2, diffondendo o pubblicando informazioni, dati non personali, fotografie o altri materiali con noi, ci concedi inoltre, con specifico riferimento a  www.idealista.com/maps (di seguito, “idealista/maps”), una licenza valida in tutto il mondo, per il termine massimo di protezione consentito dalla legge e con la possibilità di sublicenziare dette informazioni e imprese associate e a terzi. In questo senso riconosci che idealista ha il diritto di diffondere e utilizzare tutto o parte del contenuto degli annunci (prezzi, fotografie ecc.) allo scopo di permettere il funzionamento e il miglioramento del servizio di idealista/maps. Riconosci inoltre che queste informazioni possono essere utilizzate anche dopo il ritiro degli annunci dal sito e dalle app, autorizzandoci a distribuire, riprodurre, trasformare e comunicare pubblicamente questo materiale in idealista/maps.

Per fugare ogni dubbio ti informiamo che idealista/maps mostra dati accessibili al pubblico su tutti gli immobili registrati nel catasto spagnolo, a prescindere dal fatto che gli stessi siano pubblicizzati o meno su idealista. Le informazioni che compaiono su idealista/maps provengono dunque dal pubblico catasto e inoltre, se gli immobili sono pubblicati su idealista, dai dati pubblici non personali apparsi nei corrispondenti annunci.  In definitiva, le informazioni di idealista/maps si ottengono unicamente da fonti pubbliche, come il catasto, e da dati non personali di annunci pubblicati su idealista (in nessun caso vengono mostrati dati personali che permettono di identificare i proprietari o gli occupanti dell’alloggio).

Considera che il prezzo di un determinato immobile pubblicato da idealista è quello oggetto dell’inserzione di quell’immobile su idealista e potrà coincidere o meno con il prezzo finale di vendita o di locazione. Inoltre le valutazioni pubblicate sono semplici stime ottenute da idealista in base ai dati ufficiali del catasto. Dette valutazioni non devono essere considerate come una perizia ufficiale e non potranno sostituire in nessun caso la valutazione di un professionista.

Ricorda infine che la visibilità di un immobile su idealista/maps non implica che esso sia stato o sia disponibile per la vendita o la locazione. Se un immobile è disponibile riceverai una nostra comunicazione specifica.

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9. Responsabilità di idealista

La nostra responsabilità è quella stabilita dalla legge 34/2002 dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commecio Elettronico, secondo la quale, in generale, non possiamo essere responsabili delle informazioni pubblicate su richiesta degli Utenti.

Sebbene ci impegniamo al massimo per assicurare che i contenuti pubblicati siano corretti, non siamo obbligati ad esercitare un controllo preliminare sulla veridicità, l’esattezza, la legittimità, la pertinenza o l’adeguatezza dei materiali pubblicati sul sito o nelle app, dato che gli stessi vengono archiviati su richiesta degli Utenti Tuttavia, se rileviamo o sospettiamo un qualunque fatto illecito o contrario alle presenti Condizioni Generali o Condizioni Particolari, agiremo con la dovuta diligenza per ritirare le informazioni in questione per impedirne l’accesso secondo la normativa vigente.

idealista non si assume nessun tipo di responsabilità per danni che potrebbero derivare dal rapporto tra Utenti a causa dei loro contatti o negoziazioni.

I Servizi aggiuntivi saranno regolati secondo le loro Condizioni Particolari; in relazione agli stessi idealista si assume la responsabilità che le spetta legalmente o contrattualmente.  Riguardo al servizio di firma elettronica avanzata, idealista non sarà in nessun caso responsabile in caso di documenti non adeguati per la firma, caricati, pubblicati o inviati ad altri destinatari dagli Utenti, o che non siano stati firmati in maniera valida e/o adeguata, secondo i criteri stabiliti nella normativa applicabile e nelle presenti Condizioni Generali.

L’accesso e l’uso del sito e delle app richiedono un dispositivo o una strumentazione informatica, nonché una connessione a Internet, di cui dovrai accettare l’addebito delle relative spese.

Non siamo responsabili dell’esistenza di eventuali oneri, tasse, diritti, contenziosi, ipoteche, incidenze, sequestri o canoni che potrebbero gravare sugli immobili pubblicati sul nostro sito o nelle app, e accetti di sollevare idealista da qualunque responsabilità o danno a tale riguardo.

Non siamo responsabili della precisione, integrità, veridicità, legittimità o adeguatezza delle informazioni, dei materiali e/o dei contenuti disponibili sui siti web di terzi cui poi accedere attraverso i link disponibili sil nostro sito e nelle app.

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10. Forme di pagamento nel sito e nella app

Sul sito e nelle app puoi contrattare alcuni dei nostri Servizi come ad esempio la pubblicazione dei tuoi immobili se sei un Inserzionista Privato, e pagarli direttamente mediante carta di credito o di debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.) o anche con Bizum in determinati casi. Questi strumenti di pagamento sono soggetti alle verifiche e autorizzazioni delle rispettive entità emittenti (delle carte o degli account di pagamento); quindi se tali entità non autorizzano il pagamento, idealista non proseguirà la transazione, che verrà automaticamente cancellata.

Per realizzare il pagamento con carta di credito o di debito, idealista ha installato un gateway di pagamento del commercio elettronico fornito da istituti bancari abilitati. Tutti i dati forniti a idealista a tale scopo sono debitamente cifrati per garantire la massima sicurezza e riservatezza, e conservati in un server sicuro certificato secondo il protocollo «Secure Socket Layer» (SSL).

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11. Contrattazione con terzi attraverso il sito e le app

Riconosci e accetti che qualunque rapporto contrattuale o extracontrattuale che formalizzi con un inserzionista, Utente, Utente Registrato o terzo attraverso il nostro sito e le app o i nostri Servizi sarà realizzato unicamente ed esclusivamente tra voi. idealista non sarà chiamata in causa né si assumerà nessuna responsabilità per danni eventualmente derivanti da tale rapporto contrattuale.

Perciò ti consigliamo di agire con prudenza quando prendi contatto o tratti con un Inserzionista, Utente, Utente registrato o terzo attraverso il nostro sito o le app Se hai dubbi o sospetti che si stia svolgendo un’attività illecita, una frode o una condotta contraria alle presenti Condizioni Generali, ti consigliamo di non formalizzare nessun pagamento o contratto e di metterti in contatto con noi (con il modulo “Hai visto un errore”, disponibile negli annunci) se rilevi quanto sopra. Faremo il possibile per aiutarti a risolverlo.

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12. Link o hyperlink al sito e alle app

idealista si preoccupa dell’integrità di questo sito e delle app quando si accede o le si visualizza da qualunque ambito creato esclusivamente da terzi. In questo senso devi chiedere il consenso esplicito e scritto di idealista prima di effettuare un deep link o un framing di questo sito o di un suo contenuto. Se vuoi farlo, quando contatti idealista per chiedere l’autorizzazione devi includere: a) nome, indirizzo di posta elettronica e telefono; b)il nome della tua azienda, c) l’indirizzo (gli indirizzi) della pagina web appariranno il deep link o il framing proposti, e d) dettagli specifici del deep link o del framing previsti, includendo il contenuto o le pagine del sito web con cui desideri stabilirli.

Non devi collegare il nostro sito e le app con nessun altro sito web contenente temi, materiali o informazioni inappropriati, diffamatori, illegali, né materiali o informazioni che violino diritti di terzi, inclusi quelli della proprietà intellettuale o industriale. Non consentiamo nemmeno di stabilire nessun tipo di franing che permettano la visualizzazione del sito e delle app attraverso un indirizzo diverso che possa indurre a errori o inganni gli utenti sulla vera origine degli elementi o servizi visualizzati, o che presupponga un atto di concorrenza sleale (ad es. che possa servire per approfittare della reputazione e del prestigio di idealista, o in qualunque altra forma risultare contrario alla legislazione vigente).

13. Protezione dei dati personali

Accedendo al sito o alle app e/o utilizzando i Servizi, è possibile che trattiamo i tuoi dati personali. Puoi ottenere informazioni dettagliate sulla forma e la finalità per la quale tratteremo i tupi dati consultando la nostra Politica della Privacy.

Ti informiamo inoltre che possiamo utilizzare i “cookie” quando navigherai sul sito o nelle app. Puoi ottenere informazioni dettagliate sul nostro uso dei “cookie” consultando la nostra Politica dei Cookie.

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14. Durata e termine

L’accesso al sito, alle app e ai Servizi ha in linea di principio una durata indeterminata.

L’Utente e idealista possono porre termine al rapporto senza necessità di preavviso.

Tuttavia si può stabilire una durata distinta e la necessità di preavviso per casi previsti nelle Condizioni Particolari, nel contratto sottoscritto da Clienti Professionisti e nella legislazione applicabile. Qualunque clausola delle presenti Condizioni Generali che risulti o diventi illegale, nulla o inesigibile sarà esclusa e sostituita con un’altra che le assomigli il più possibile, senza che ciò abbia conseguenze per l’Utente e senza dar luogo a nessun indennizzo.  In questo caso, il resto delle disposizioni o paragrafi resteranno pienamente validi.

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15. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle leggi spagnole. Qualunque controversia che possa sorgere sarà sottoposta e risolta dai tribunali della città di Madrid, o da quelli del domicilio dell’Utente.

Ti ringraziamo per il tempo che hai impiegato nel leggere questo documento fino alla fine.

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