Cuando envías una solicitud de reserva a través del Servicio ROL, puedes consultar en todo momento el estado de tu petición accediendo a tu perfil, en el apartado “Reservas de habitación”. Allí verás reflejado el progreso de tu reserva según diferentes estados, que te ayudarán a saber en qué punto del proceso te encuentras:
- Solicitada: Este es el primer estado, que aparece cuando envías la solicitud al anunciante. A partir de ese momento, el anunciante dispone de 24 horas para responder. Es importante tener en cuenta que los fines de semana no cuentan en este plazo, por lo que si envías la solicitud un viernes, es posible que recibas respuesta el lunes siguiente.
- Aceptada: Si el anunciante acepta tu solicitud, la reserva pasa a este estado. ¡Enhorabuena! Esto significa que tu reserva ha sido confirmada y ya no necesitas seguir buscando alojamiento.
- Rechazada: Si el anunciante no puede aceptar tu solicitud, la reserva aparecerá como rechazada. En este caso, tendrás que buscar otra opción de alojamiento.
- En curso: Cuando llega la fecha de entrada y hasta que finalices tu estancia, la reserva se mostrará como “En curso”. Así podrás hacer un seguimiento de tu reserva mientras dure tu estancia en el alojamiento.