Cuando reservas una habitación en idealista, pagas una tarifa de servicio única, adicional al primer mes de renta. Esta tarifa corresponde al 20% de una mensualidad (con un mínimo de 100€ y un máximo de 250€)
Por ejemplo, para reservar una habitación de 500€, pagarías 500 + 100€, solo una única vez y cuando vas a efectuar la reserva. Recuerda que no te cobramos ni bloqueamos nada hasta que el anunciante acepte tu solicitud de reserva, por lo que puedes solicitar varias reservas si lo deseas. En caso de que no tengas fondos en el momento que acepten tu solicitud, la reserva será rechazada por el sistema. Si el anunciante nunca la acepta o si la rechaza, no habrán cobros a tu tarjeta.
Y si solicitas varias reservas y una de ellas es aceptada, entonces el sistema se encarga de cancelar las otras solicitudes que hayas hecho para las mismas fechas. Así quedas protegido de reservar y por tanto pagar dos habitaciones distintas para las mismas fechas.
idealista se encarga de proteger tu dinero, y no lo transfiere al anunciante hasta 48 horas después de la fecha de inicio de la reserva. Estas primeras 48h son el plazo de seguridad que tienes para reportarnos cualquier incidencia. Es una de las maneras para protegerte de anuncios fraudulentos. No obstante, es importante que estés atento a posibles acciones engañosas de anunciantes malintencionados y a la mínima sospecha te comuniques con nosotros para reportarlo.
Por ejemplo, idealista nunca te va a enviar por email o dentro de nuestro chat un enlace de pago. Si un anunciante te envía un enlace para pagar y este luce como la página de idealista, repórtalo de inmediato y no sigas en el proceso. Puedes llamarnos al 917 012 031 de 9:00 a 21:00 entre semana y de 10:00 a 18:00 fines de semana y festivos.
idealista no provee de enlaces de pago a los anunciantes, así que si alguien quiere engañarte esto es lo primero que hará. Ten presente que el único pago que realizarás a través de nuestra plataforma es del primer mes de la renta y nuestra tarifa de servicio. Lo realizarás, siempre, estando logueado dentro de la web o app de idealista. No admitas que un anunciante te quiera cobrar más de esto, para poder reservar.
Una vez te acepten tu reserva, el anunciante se convierte en tu arrendador, te recomendamos que utilices el chat de idealista para coordinar con él el pago de otros conceptos tales como depósitos, servicios de aseo, de sábanas, entre otros. Estos pagos los harás directamente a tu arrendador, no a través de nuestra plataforma.
idealista recomienda que todos estos eventuales pagos (comisión de agencia, membresía, depósito/fianza, servicios) los realices siempre una vez que estés en la habitación, habiendo comprobado que todo es correcto, ya que cualquier pago que adelantes al anunciante por fuera de idealista y antes de iniciar la estancia, no quedará cubierto por nuestra protección de pago.