Una de las prácticas fraudulentas más frecuentes en las páginas de anuncios online es la suplantación de identidad de los portales inmobiliarios o páginas de anuncios. En idealista hemos detectado algunos ejemplos de suplantación de identidad a través de mensajes o emails.
Los estafadores digitales, también han utilizado el nombre de idealista, en alguna ocasión, para engañar a nuestros usuarios. No hay un patrón común para los intentos de fraude pero te damos algunos consejos para detectar estas prácticas.
Sospecha si:
- Recibes un email que parece de idealista, en el que te pide tu contraseña o entrar en tu cuenta a través de una página web que no es de idealista. Comprueba siempre el certificado de seguridad en el navegador.
- Recibes un correo que no tiene el dominio idealista. Asegúrate que el correo desde el que te llega esa información sea @idealista.com
- Recibes un correo en el que el anunciante te pide realizar un pago a través de un enlace a una web. En algunos casos redirigen páginas que disponen de pasarela de pagos como web de alquiler vacacional alegando que son seguras.
- Recibes un contacto ofreciéndote un inmueble en unas condiciones demasiado ventajosas y desde un correo que no se corresponde con el que has contactado será, sin duda, un fraude.
- Recibes un sms o contacto en el que te piden datos y documentación sensible como el DNI.
Ejemplos de emails, sms y contactos que suplantan la identida de idealista
Ejemplo de email que no es de idealista
Como puedes ver, el mensaje, el tono y el diseño asemejan a idealista pero los remitentes (la dirección de correo electrónico: idealista@realagent.estate) o la dirección de las páginas web son diferentes a idealista.
Ejemplos de sms que suplantan la identidad de idealista
En este sms el texto incita al usuarios a enviar documentación sensible como el DNI. Desde idealista no hacemos sorteos y tampoco te pediremos un documento para atestiguar tu identidad para cobrarlos. La dirección de contacto no pertenece al dominio idealista.com, utilizan palabras similares para inducir a confusión: idelista.com, idealista@usuario-documento.com
«Estimado usuario,
Has ganado el premio de usuario del mes de 1000€. Envie los siguientes documentos, anverso y reverso del DNI a idealista@usuario-documento.com
Envie los documentos que demuestren su identidad y gane el premio»
«idealista
Has ganado el premio de usuario del mes de 5000€. Envie los siguientes documentos, anverso y reverso del DNI a idealista@usuario-documento.com»
Ejemplo de contacto que suplanta la identidad de idealista u otros usuarios
En algunas ocasiones estos usuarios fraudulentos se hacen pasar por otros usuarios de idealista y contactan a través de nuestra plataforma a través de contactos como este. En el se pide que accedas a un enlace que no pertenece al dominio de idealista (idealista.com) y que te llevará a un inmueble fraudulento. El contacto tampoco pertenece al dominio de idealista.
Ejemplo de texto fraudulento:
«Hola,
Recibimos varios mensajes de varios clientes que nos notificaron que se había publicado un anuncio similar a este en nuestro portal. El anuncio tiene las mismas imágenes y la misma dirección. Por favor, consulte el enlace de abajo con el anuncio y confrime si es suyo o no. De lo contrario tendremos que cancelar ambos anuncios hasta que solucionemos el problema:
Idealista-com.vg?/alquiler-viviendas/inmueble/91899472/
Saludos !
Contact details:
loreportillo@idelista.com»
