Se riscontri un errore durante il pagamento della tua prenotazione, le cause possono essere diverse tra le più comuni:
- Problemi con la carta che stai utilizzando, ad esempio: la carta è scaduta, non ci sono fondi sufficienti oppure non hai approvato la transazione con la tua banca, quindi il pagamento viene rifiutato.
- Dati inseriti non corretti.
- Malfunzionamenti temporanei della piattaforma o della tua connessione internet.
- Il sistema rileva qualcosa di insolito e blocca il pagamento per motivi di sicurezza.
Per risolvere il problema, ti consigliamo di verificare i dati della tua carta, assicurarti di avere fondi sufficienti e provare, se possibile, un altro metodo di pagamento.
Inoltre, puoi sempre contattare il nostro Team di Prenotazione Online al numero 917 012 031 dalle 9:00 alle 21:00 nei giorni feriali, e dalle 10:00 alle 18:00 nei weekend e nei giorni festivi.