La Tariffa di Servizio di idealista copre le spese generate dal Servizio di Prenotazione Online offerto sulla nostra piattaforma, in condizioni di sicurezza e con il giusto supporto di un team specializzato di assistenza clienti.
Quando la cancellazione viene richiesta dall’inquilino oltre i termini previsti da ciascuna Politica di Cancellazione, non è previsto alcun diritto al rimborso. Allo stesso modo, se non ti presenti nella stanza entro le 48 ore successive all’inizio effettivo della prenotazione (“no-show”), non hai diritto al rimborso.
Se però riscontri irregolarità significative nell’alloggio, puoi chiedere la restituzione della prenotazione e della commissione, purché tu lo faccia entro i termini stabiliti.
Puoi richiedere il rimborso se l’immobile presenta gravi problemi quali:
- Differenze sostanziali rispetto all’annuncio.
- Impossibilità di utilizzare l’alloggio nel periodo concordato.
- Condizioni che compromettono l’abitabilità (invasioni di insetti, mancanza d’acqua o elettricità, problemi strutturali, ecc.).
Non verrà rimborsata la prenotazione se il motivo è soggettivo (ad esempio: non ti piace il quartiere, dividere casa con persone di un altro sesso oppure se cambi semplicemente idea). Inoltre, non verrà concesso alcun rimborso se non si forniscono prove sufficienti di una problematica.
Ti consigliamo di consultare le Condizioni del servizio di Prenotazione Online di idealista per maggiori dettagli.