Quando prenoti una stanza su idealista, paghi una tariffa di servizio unica, oltre al primo mese di affitto. Questa tariffa corrisponde al 15% di una mensilità (con un minimo di 75€ e un massimo di 200€).
Ad esempio, per prenotare una stanza da 500€, pagheresti 500€ + 75€, solo una volta e al momento della prenotazione. Ricorda che non ti addebitiamo né blocchiamo nulla fino a quando l’inserzionista non accetta la tua richiesta di prenotazione, quindi puoi richiedere più prenotazioni se lo desideri. Se non hai fondi al momento in cui accettano la tua richiesta, la prenotazione verrà rifiutata dal sistema. Se l’inserzionista non la accetta mai o la rifiuta, non ci saranno addebiti sulla tua carta.
Se fai più richieste di prenotazione e una di esse viene accettata, il sistema si occupa di annullare le altre richieste fatte per le stesse date. Così sarai protetto da eventuali prenotazioni e pagamenti per due stanze diverse nelle stesse date.
idealista si occupa di proteggere il tuo pagamento e non lo trasferisce all’inserzionista fino a 48 ore dopo la data di inizio della prenotazione. Queste prime 48 ore sono il periodo di sicurezza che hai per segnalarci eventuali problemi. È uno dei modi per proteggerti da annunci fraudolenti. Tuttavia, è importante che tu stia attento a eventuali azioni ingannevoli da parte di inserzionisti malintenzionati e, al minimo sospetto, contattaci per segnalarlo.
Ad esempio, idealista non ti invierà mai un link di pagamento tramite email o nel nostro chat. Se un inserzionista ti invia un link per il pagamento e questo appare come una pagina di idealista, segnalalo immediatamente e non proseguire nel processo. Puoi chiamarci al 917 012 031 dalle 9:00 alle 21:00 nei giorni feriali e dalle 10:00 alle 18:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.
idealista non fornisce link di pagamento agli inserzionisti, quindi se qualcuno cerca di ingannarti, questa sarà la prima cosa che farà. Tieni presente che l’unico pagamento che effettuerai tramite la nostra piattaforma è per il primo mese di affitto e la nostra tariffa di servizio. Lo farai sempre, restando loggato nel sito web o nell’app di idealista. Non accettare che un inserzionista ti chieda di pagare altro per poter prenotare.
Una volta che la tua prenotazione è accettata, l’inserzionista diventa il tuo locatore. Ti consigliamo di utilizzare la chat di idealista per coordinare con lui il pagamento di altri importi, come depositi, servizi di pulizia, biancheria, tra gli altri. Questi pagamenti dovranno essere effettuati direttamente al tuo locatore, non tramite la nostra piattaforma.
idealista consiglia di effettuare tutti questi eventuali pagamenti (commissione dell’agenzia, abbonamento, deposito/fianza, servizi) solo una volta che sarai nella stanza, avendo verificato che tutto sia corretto, poiché qualsiasi pagamento anticipato all’inserzionista fuori da idealista e prima dell’inizio del soggiorno non sarà coperto dalla nostra protezione di pagamento.