En idealista buscamos ofrecerte el mejor servicio en la búsqueda de tu nuevo hogar. Mudarte a una ciudad que no conoces es un acontecimiento que trae tanto nuevas experiencias como retos. Y sabemos que uno de ellos es buscar habitación a distancia.
Nuestra intención es que puedas reservar la habitación que necesitas sin complicaciones. Por ello en colaboración con CHUBB, entidad líder mundial en seguros, hemos diseñado la “Reserva Online con Seguro”, una nueva modalidad para reservar habitaciones en idealista con la protección de un seguro.
Este seguro es gratuito e incluye coberturas especiales para ti como inquilino de una habitación reservada a través de idealista.
¿Qué coberturas me ofrece la Reserva Online con Seguro?
Lo primero es que no necesitas pagar fianza, ya que las habitaciones que cuentan con este seguro no la piden.
Además, las coberturas del seguro aplican desde el momento en que te mudas a la habitación hasta la fecha de salida pactada en el contrato de alquiler. Estas son las coberturas:
- Daños causados a terceros (Seguro de responsabilidad civil): hasta 100.000€.
- Daños o robos a tus bienes que estén en la habitación, hasta 2.500€ con un deducible de 100€, por ejemplo el robo de tu portátil o de una guitarra.
- Re-localización: En caso de que la agencia te cancele una reserva que tengas en curso, el seguro cubre los gastos de alojamiento de una estancia temporal hasta 2 meses del valor del alquiler. Mientras nuestro equipo de Reservas Online te ayuda a buscar una habitación similar.
- Si pierdes las llaves, el seguro paga a un cerrajero y la reposición de éstas por un valor máximo de 250€.
¿Cómo identifico una habitación que tenga el seguro?
Tanto si accedes desde nuestra web como desde nuestra app, puedes encontrar tu nueva habitación a través del filtro específico que hemos creado bajo el nombre “Reserva Online con Seguro”.
También en los listados de inmuebles, verás que las habitaciones con seguro tienen una etiqueta sobre la foto de la habitación con el título “Reserva Online con Seguro”.
¿Cómo puedo reportar un siniestro?
En caso de que necesites asistencia del Seguro, primero debes rellenar el Formulario de Notificación de Siniestros. Asegúrate de tener el contrato de alquiler firmado y que en él aparezca el código de la reserva.
Después de rellenar el formulario, puedes comunicarte con Idealista World Agencia de Seguros Vinculada* en el (+34) 917 871 164 o escribiendo a siniestroseguros@idealista.com. Los horarios de atención son: Lunes a jueves de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 19:00. Y los viernes de 9:00 a 15:00.
Después de que informes de un siniestro, la devolución del dinero puede tardar hasta un máximo de 40 días.
*idealista World Agencia de Seguros Vinculada, S.L.U. Agencia de seguros vinculada autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AJ0201 – Entidad aseguradora de la póliza: Chubb European Group SE, Sucursal en España.