Si has realizado una reserva a través de idealista y por cualquier motivo necesitas cancelar y pedir el reembolso, debes saber que:
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Si tu Solicitud de Reserva ha sido aceptada por anunciante, te recordamos que idealista cobra el primer mes de la renta y la Tarifa de Servicio. Desde ese momento si solicitas una cancelación dentro de las 24 horas desde la aceptación, recibirás el 100% del importe de la renta. Eso sí, la Tarifa de Servicio de idealista no es reembolsable.
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Si han pasado más de 24 horas, el reembolso depende de la política de cancelación de tu reserva: Flexible, Estándar, Estricta o No reembolsable. Para más información sobre dichas políticas, te recomendamos consultar ¿Cómo funcionan las políticas de cancelación para el inquilino?
Recuerda que, la política de cancelación aparece en el anuncio y también en tu reserva. Igualmente, al solicitar la cancelación desde tu perfil, tendrás la información de si te corresponde un reembolso y de que cantidad sería.
Si finalmente, realizas la cancelación, y ves que te corresponde un reembolso, lo normal es que veas reflejado en tu cuenta bancaria, dicha cantidad, en un plazo de tres días laborables. Aunque, si tu pago se realizó en una moneda distinta al euro, ese plazo puede verse ampliado hasta cinco días laborables, todo dependiendo de tu banco.