Qual é o estado da minha reserva?
Quando envias um pedido de reserva através do Serviço ROL, podes consultar a qualquer momento o estado do teu pedido...
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Suas reservas
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O anunciante fez uma contraproposta ao meu pedido de reserva. O que significa?
O que é uma contraproposta? Quando fazes uma reserva através do idealista, tens a garantia de que o que vês... -
Por que é que me dá erro ao tentar pagar a minha reserva?
Se der erro ao tentar pagar a tua reserva, isso pode dever-se a várias razões habituais: Problemas com o cartão... -
Posso mudar as datas da minha reserva?
As reservas realizadas através do idealista não podem ser modificadas de maneira unilateral, ou seja, nenhuma das partes (nem o... -
Como posso esclarecer as minhas dúvidas sobre a reserva?
Se fizeste um Pedido de Reserva através do idealista e, depois de este ser aceite, surgiram dúvidas sobre o quarto,... -
O que posso fazer se o quarto reservado no idealista não corresponde ao que foi anunciado?
Se arrendaste um quarto através do idealista e, ao chegares, descobres que não corresponde ao que estava anunciado, é importante... -
Quanto tempo tenho de esperar para que a minha reserva seja aceite?
Quando fazes uma reserva no idealista, o teu pedido é enviado automaticamente ao anunciante. Se a tua solicitação corresponder ao... -
A minha reserva foi aceite, porque é que me estão a pedir pagamentos extra?
Antes de fazeres um pedido de reserva, deves verificar a informação apresentada no anúncio, incluindo todos os pagamentos adicionais que... -
Posso fazer mais do que um pedido de reserva?
A Reserva Online do idealista foi criada para que possas arrendar o quarto de que mais gostas sem teres de... -
Tenho uma reserva confirmada e não encontro o anúncio. Como posso voltar a vê-lo?
É possível que o anunciante tenha retirado o anúncio após confirmar a reserva, especialmente se já não estiver disponível para... -
Tenho de alterar as datas da minha reserva, mas o que acontece com o Seguro do idealista?
As reservas que têm seguro podem ser alteradas tanto pela agência como pelo inquilino, desde que seja comunicado devidamente ao... -
Tenho de cancelar a minha reserva. Como sei se tenho direito a reembolso? E, se tiver, quanto tempo demora a recebê-lo?
Se realizaste uma reserva através do idealista e, por qualquer motivo, precisas cancelá-la e pedir o reembolso, deves saber que:... -
Fiz um Pedido de Reserva, quando será efetuado o pagamento da minha reserva?
Uma vez que o teu Pedido de Reserva seja aceite pelo anunciante, nesse mesmo momento será feito o débito da... -
Posso solicitar o reembolso da Taxa de Serviço do idealista?
A Taxa de Serviço do idealista cobre os custos gerados pelo Serviço de Reserva Online oferecido na nossa plataforma, garantindo... -
Como posso reportar uma incidência sobre o meu quarto? E qual o prazo para fazê-lo?
O nosso objetivo é que a tua reserva decorra sem inconvenientes desde o momento em que a solicitaste até ao... -
Depois de reservar pelo idealista, é necessário assinar um contrato com o anunciante?
Sim, tanto o anunciante como o inquilino são obrigados a formalizar um contrato de arrendamento após a confirmação da reserva....