¿Cuánto debo pagar en total por mi estancia?
Una vez hayas solicitado tu reserva con una fecha de entrada y de salida podrás acceder al desglose exacto de...
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¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Como inquilino, tienes derecho a cancelar tu reserva después de que te la acepten. Antes de hacerlo, te recomendamos que... -
He realizado una reserva y no voy a utilizarla, ¿en qué casos puedo recuperar mi dinero?
Cuando realizas una reserva, estás aceptando los Términos y Condiciones de idealista, por lo que cualquier devolución se regirá por... -
¿Cuál es el estado de mi reserva?
Cuando envías una solicitud de reserva a través del Servicio ROL, puedes consultar en todo momento el estado de tu... -
El anunciante ha hecho una contraoferta a mi solicitud de reserva, ¿qué significa?
¿Qué es una contraoferta? Cuando haces una reserva a través de idealista, tienes la garantía de que lo que ves... -
¿Por qué me da error al intentar pagar mi reserva?
Si te da error al intentar pagar tu reserva, puede deberse a varias razones habituales: Problemas con la tarjeta que... -
¿Puedo cambiar las fechas de mi reserva?
Las reservas realizadas a través de idealista no pueden ser modificadas de manera unilateral, es decir, ninguna de las partes... -
¿Cómo puedo resolver mis dudas sobre mi reserva?
Si has realizado una Solicitud de Reserva a través de idealista, y una vez aceptada, te han surgido dudas sobre... -
¿Qué puedo hacer si la habitación reservada en idealista no es lo que se anunciaba?
Si has alquilado una habitación a través de idealista y al llegar descubres que no coincide con lo anunciado, es... -
¿Cuánto debo esperar para que mi reserva sea aceptada?
Cuando realizas una reserva en idealista, tu solicitud se envía automáticamente al anunciante. En el caso de que tu solicitud... -
Mi reserva ha sido aceptada, ¿por qué me solicitan pagos extra?
Antes de realizar una solicitud de reserva debes de verificar la información que aparece en el anuncio y con ello,... -
¿Puedo realizar más de una solicitud de reserva?
La Reserva Online de idealista es una modalidad creada para que puedas alquilar la habitación que más te guste y... -
Tengo una reserva confirmada y no encuentro el anuncio ¿Cómo puedo volver a verlo?
Es posible que el anunciante haya retirado el anuncio tras confirmar la reserva, especialmente si ya no está disponible para... -
¿Cómo puedo reportar una incidencia sobre mi habitación? Y, ¿Qué plazo tengo para presentarla?
Nuestro objetivo es que tu reserva no presente ningún inconveniente desde que realizas la solicitud hasta que finalizas tu estancia.... -
¿Puedo solicitar la devolución de la Tarifa de Servicio de idealista?
La Tarifa de Servicio de idealista cubre los gastos generados por el Servicio de Reserva Online que se prestan en... -
He realizado una Solicitud de Reserva ¿Cuándo se hará efectivo el pago de mi reserva?
Una vez que tu Solicitud de Reserva es aceptada por el anunciante, en ese mismo momento, se efectúa el cargo... -
Tengo que realizar una cancelación, ¿Cómo se si tengo derecho a un reembolso? Y si es así, ¿Cuánto tardaré en recibirlo?
Si has realizado una reserva a través de idealista y por cualquier motivo necesitas cancelar y pedir el reembolso, debes... -
Tengo que modificar las fechas de mi reserva pero, ¿Qué pasa con el Seguro de idealista?
Las reservas que tienen seguro son susceptibles de cambio por parte de la agencia y el inquilino, siempre que se... -
Tras reservar por idealista, ¿es necesario firmar un contrato con el anunciante?
Sí, tanto el anunciante como el inquilino están obligados a formalizar un contrato de arrendamiento tras la confirmación de la... -
¿Cómo comunicar un siniestro relacionado con tu Reserva Online con seguro?
En caso de que necesites asistencia para reportar una incidencia sobre una reserva con seguro, debes cumplimentar el Formulario de...