¿Tienes alguna reclamación?

Presentar este formulario es voluntario y te ayuda a gestionar tu reclamación. Para iniciar dicha reclamación, puedes enviarla directamente por correo electrónico a .

Dado que el plazo de un mes para resolver tu reclamación comienza a computarse desde su presentación, recomendamos que la envíes por email para que pueda empezar a tramitarse cuanto antes. En todo caso, si prefieres enviarla por correo postal, la dirección es:
Calle Cedaceros, 11, 2ª H
28014 Madrid, España

El cómputo del plazo para resolver empieza en la fecha de presentación ante idealista/hipotecas por cualquiera de los medios admitidos. Este cómputo puede interrumpirse y reanudarse si la reclamación no se ha presentado de forma correcta.

idealista/hipotecas responde en menos de un mes.

La tramitación de tu reclamación ante idealista/hipotecas será gratuita para ti.

Información adicional

Si no estás de acuerdo con la resolución de tu reclamación por idealista/hipotecas o no has recibido respuesta en plazo, dispondrás del plazo máximo de un año desde la presentación de la reclamación para acudir al Banco de España.