Appartements touristiques et COVID-19 en Espagne

Les appartements touristiques doivent enregistrer les clients et leur fournir la protection nécessaire pour prévenir l'infection au coronavirus

Rentalia
Rentalia
17 août 2020, Rédaction

L'Institut pour la qualité du tourisme espagnol (Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE ), avec l'approbation du ministère espagnol de la Santé, a développé un protocole pour les locations touristiques nationales, afin de prévenir de nouvelles infections au coronavirus. Pour être précis, les propriétaires doivent se conformer aux règles de la nouvelle normalité, tout en enregistrant les voyageurs pour faciliter leur localisation en cas d'épidémie, ainsi qu'en fournissant du matériel de protection de base tel que du gel, des masques et des gants.

Selon le protocole pour l'hébergement touristique en Espagne, qui vise à assurer la sécurité des résidents, des touristes et des travailleurs de ces établissements, et pour lequel des associations telles que Fevitur et des syndicats ont collaboré, le registre des visiteurs doit être conservé au moins pendant 30 jours. De cette manière, les forces de sécurité de l'État peuvent obtenir ces données afin de localiser les individus en cas d'épidémie du virus.

Les clients devront s'inscrire à leur arrivée dans tous les hébergements touristiques en attestant de leur identité, que les occupants aient ou non déjà communiqué leurs données par voie télématique. De plus, si la propriété est située dans un immeuble résidentiel, avec des espaces communs tels qu'une porte ou des escaliers, il est nécessaire que la personne responsable fournisse aux clients une protection de base, comme du gel, des masques et des gants avant qu'ils n'entrent dans la propriété. Les clients sont obligés de les utiliser.

Certaines des recommandations établies par le protocole sont que les clés de la propriété ou les cartes d'accès doivent être préalablement désinfectées, la distance de sécurité avec le personnel doit être maintenue et l'établissement doit encourager le paiement par carte ou autre moyen électronique. Dans le cas où le client toucherait l'appareil PDV, le responsable doit le désinfecter par la suite.

Le protocole encourage également les responsables de l'hébergement touristique à avoir un guide à la disposition des clients avec des conseils sur la façon d'éviter autant que possible l'infection au coronavirus et établit que le guide doit être fourni dans au moins une langue étrangère en plus de l'espagnol. En plus de cela, il est recommandé que les propriétés de location touristique ne soient pas encombrées (c'est-à-dire qu'elles devraient avoir une décoration minimale, en laissant les tapis ou autres textiles ménagers au minimum) et que la poubelle ait un fonctionnement automatique (par exemple, une pédale).

Une fois les clients partis, le texte indique clairement que les tâches de nettoyage et de désinfection doivent être effectuées au maximum possible (y compris sur les textiles, les poignées de porte, les boutons de tiroirs, les télécommandes...) et il est nécessaire que les employés qui effectuent le nettoyage aient un équipement de protection individuelle approprié. Le nettoyage ne peut être effectué que lorsque les clients ont quitté l'appartement. Le propriétaire de la maison de vacances doit également avoir un protocole spécifié dans le cas où l'un des occupants a le virus (cas confirmé) ou des symptômes de celui-ci.

Bien que le protocole affecte toutes les propriétés touristiques en Espagne, les maisons de tourisme qui offrent à la chambre et celles qui n'ont pas d'employés ne sont pas incluses dans ces directives. Il est cependant fortement recommandé de les suivre dans tous les cas.

Prêt pour trouver la maison de vos rêves ?

Prêt pour trouver la maison de vos rêves ?

Trouvez des maisons à vendre et des locations à long terme sur idealista