Podes fechar uma conta bancária espanhola a partir do estrangeiro?

Navegar pelos bancos em Espanha pode ser desafiante, especialmente quando se trata de abrir e fechar contas. Em muitos casos, os estrangeiros que viveram em Espanha, apenas por um ano de Erasmus ou por um curto período de tempo, terão de encerrar a sua conta bancária mas não o conseguiram fazer na sua agência local. Então, é possível fechar uma conta bancária espanhola no estrangeiro? Embora possa ser difícil, não é impossível fechar uma conta bancária espanhola fora de Espanha. De seguida deixamos-te um guia completo sobre os bancos que provavelmente o permitirão e aqueles que não o permitirão, juntamente com vários métodos que podes usar para fechar a tua conta bancária espanhola a partir do estrangeiro.

Fechar a tua conta bancária espanhola

Em primeiro lugar, quando se trata de fechar uma conta bancária em Espanha, é importante entender que não existe uma diretriz ou regra universal que guie o procedimento para fechar uma conta bancária espanhola a partir do estrangeiro. Isto implica que a capacidade de fechar a conta remotamente depende do tipo de conta que tens e do banco específico com o qual manténs a tua conta em Espanha.

Segundo o Banco de España (o Banco da Espanha) “uma conta pode ser sempre cancelada a qualquer momento e sem aviso prévio. Nas 24 horas seguintes ao pedido, a entidade deve ter encerrado a mesma”. No entanto, na realidade, o processo nem sempre é simples porque não existem regulamentos que especifiquem os passos exatos para fechar uma conta. Consequentemente, os bancos individuais têm o poder de determinar o método de encerramento da conta.

Portanto, como mencionado, a capacidade de encerrar remotamente a tua conta bancária espanhola depende principalmente do banco em que manténs a tua conta e do tipo de conta que tens. De acordo com o Portal do Cliente Bancário do Banco de Espanha, se um banco tem requisitos específicos para o encerramento da conta, esses requisitos devem ter sido incluídos no contrato e divulgados ao cliente para conhecimento no momento da abertura da conta. Portanto, o teu contrato inicial deveria ter indicado se o encerramento presencial é obrigatório.

Geralmente, os bancos com pouco ou nenhum posto de atendimento ao cliente e onde a maioria das operações são realizadas online tendem a permitir o encerramento de contas remotamente. Estes incluem N26, Revolut, EVO Banco, Openbank e ING, por exemplo.

No entanto, os bancos espanhóis convencionais com presença física em todo o país geralmente exigem que todos os titulares de contas, incluindo titulares de contas conjuntas, visitem uma agência pessoalmente para fechar uma conta, geralmente na agência original onde a conta foi aberta. Alguns exemplos incluem Santander, CaixaBank, Sabadell e outros.

Embora isto possa ser inconveniente para clientes que se mudaram para Espanha ou para o estrangeiro, os bancos argumentam que cada conta aberta é uma métrica para o desempenho de uma agência específica e, portanto, as transações mais significativas, como o encerramento de contas, devem ser tratadas por essa agência. No caso do Reino Unido, onde também podes encontrar os bancos Santander, repara que também não será possível fechar a tua conta espanhola, pois os bancos funcionam de forma totalmente independente em diferentes países.

Como fechar uma conta bancária espanhola no estrangeiro

Como faço para fechar uma conta bancária espanhola? Para aqueles cujo banco permite fechar uma conta remotamente, existem vários métodos disponíveis para fechar a tua conta bancária espanhola remotamente.

Encerrar a tua conta bancária espanhola online

Uma das maneiras mais fáceis de fechar uma conta bancária em Espanha, se o teu banco oferecer esse serviço, é online. Se a tua conta bancária foi aberta online, normalmente podes pedir o seu encerramento através da mesma plataforma do banco online. Lembra-te, no entanto, que alguns bancos podem exigir que compareças à agência e assines o cancelamento da conta e devolvas os teus cartões e talões de cheques, mesmo que feches a conta online. Portanto, deves verificar com o teu banco para garantir que a tua conta foi encerrada completamente.

Encerrar a tua conta bancária espanhola por telefone

Caso não consigas encerrar a tua conta online, outra opção é solicitar o seu encerramento através de uma chamada telefónica. Nesse caso, pode ser necessário fornecer informações adicionais, como senhas e chaves de assinatura. Observa que o atendimento telefónico da maioria dos bancos será em espanhol, embora alguns bancos, como o Banco Sabadell, afirmem oferecer atendimento ao cliente em inglês.

Encerrar a tua conta bancária espanhola enviando uma carta ou email

Se encerrares a tua conta online ou por telefone não for uma opção, a forma mais recomendada de fazê-lo remotamente é enviando uma carta registada. A carta deve indicar o teu desejo de encerrar a conta e esclarecer que não estás presente no país. Deve incluir o teu nome completo, morada e uma cópia do teu número de identificação (como um certificado de residência verde ou TIE), junto com o nome do banco, número da agência e a conta que desejas fechar.

Em alguns bancos, também poderás cancelar a tua conta por email, algo que geralmente é especificado no site do banco. O EVO banco, por exemplo, disponibiliza aos seus clientes um formulário e um endereço de email específico no qual a conta pode ser encerrada seguindo apenas alguns passos simples.

E se meu banco não permitir que eu feche a minha conta espanhola no estrangeiro?

Caso todos os métodos mencionados acima tenham falhado e o teu banco insista em assinar pessoalmente a papelada necessária na agência, é recomendável procurar aconselhamento jurídico. Um advogado pode fornecer orientação sobre as etapas adicionais que podes precisar para fechar a tua conta bancária espanhola.

Se o problema surgir porque te mudaste para uma parte diferente de Espanha e o banco exigir que feches a conta na agência original, é aconselhável visitar uma agência próxima e torná-la a tua agência de referência (sucursal de referencia) antes de tentares cancelar. Lembra-te de que nem todas as agências permitem isso e isso dependerá de cada banco.