Ao longo do ano de 2019, milhares de agências imobiliárias registaram atividade no mercado imobiliário de Espanha, com inúmeras ofertas distintas que fazem com que seja quase impossível decidir se uma agência é boa ou não. É fundamental centrar-se nos serviços oferecidos e apresentamos-te algumas das razões que fazem com que uma agência imobiliária tenha o essencial para ser a eleita por ti.
Atenção/Apoio ao cliente: uma boa agência têm a melhor atenção para com os seus clientes. Os agentes atendem sempre o telefone, respondem aos e-mails rapidamente (máximo de 24h), são educados, atenciosos e, se pedes informação sobre uma casa se prontificam a enviá-la e a agendar uma visita. Esta atenção também é personalizada, com flexibilidade horária para responder às necessidades do cliente. Além disso, estão perfeitamente informados sobre as caraterísticas das suas os seus imóveis (gastos de condomínio, caraterísticas técnicas…).
Página Web: uma página bem desenhada e funcional é o melhor cartão de visita de uma imobiliária. Tendo em conta que a maioria das transações ocorrem “online” e que procuras comprar casa em outro país, procura uma agência com uma boa página e presença em redes sociais.
Experiência com compradores estrangeiros: este fator é essencial quando se procura casa noutro país. A agência imobiliária ou o agente que nos é atribuído deve conhecer a zona, o mercado e o quadro legal. Ao ter este tipo de conhecimento, será capaz de responder com maior facilidade a possíveis dúvidas e preocupações que tenhas sobre comprar no estrangeiro.
A nível oficial
Acreditação: uma boa empresa está certificada e inscrita nos devidos registos legais, como o Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria ou API (o logótipo de API deve estar presente na agência ou na sua página), escolas oficiais ou associada a um grupo de imobiliárias ( MLS, ACI ou AIM ). O fato de que colabore com outras agências imobiliárias também é um bom indicador de profissionalismo.
Outros motivos que podem melhorar a tua confiança nos serviços prestados são, por exemplo, as estatísticas de sucesso, clientes satisfeitos e tempo médio de venda, assim como opiniões de clientes. Por outra parte, no domínio legal, pode ser muito benéfico para ti se a agência tem a capacidade de ajudar-te a pedir um crédito habitação, resolver trâmites legais… digamos que toda a ajuda conta e tudo isto te deixará mais tranquilo com o serviço!