S'en sortir avec les banques en Espagne peut être difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'ouvrir et de fermer des comptes. Dans de nombreux cas, les étrangers qui ont vécu en Espagne, peut-être juste pour une année Erasmus ou pour une courte période, devront fermer leur compte bancaire mais n'ont pas réussi à le faire dans leur agence locale. Alors, pouvez-vous fermer un compte bancaire espagnol depuis l'étranger ? Bien que cela puisse être difficile, il n'est pas impossible de fermer un compte bancaire espagnol depuis l'étranger. Vous trouverez ci-dessous un guide complet des banques susceptibles de l'autoriser et de celles qui ne le permettent pas, ainsi que diverses méthodes que vous pouvez utiliser pour fermer votre compte bancaire espagnol depuis l'extérieur de l'Espagne.
Fermeture de votre compte bancaire espagnol
Tout d'abord, lorsqu'il s'agit de fermer un compte bancaire en Espagne, il est important de comprendre qu'il n'existe aucune directive ou règle universelle qui régit la procédure de fermeture d'un compte bancaire espagnol depuis l'étranger. Cela implique que la possibilité de fermer le compte à distance dépend du type de compte que vous avez et de la banque spécifique auprès de laquelle vous détenez votre compte en Espagne.
Selon Banco de España (la Banque d'Espagne) « un compte peut toujours être résilié à tout moment et sans préavis. Dans les 24 heures suivant la demande, l'entité doit l'avoir clôturée ». Cependant, en réalité, le processus n'est pas toujours aussi simple car il n'existe aucune réglementation précisant les étapes exactes de la fermeture d'un compte. Par conséquent, chaque banque a le pouvoir discrétionnaire de déterminer la méthode de résiliation du compte.
La possibilité de fermer votre compte bancaire espagnol à distance dépend donc principalement de la banque où vous détenez votre compte et du type de compte que vous possédez. Selon le site Web de la Banque d'Espagne, si une banque a des exigences spécifiques en matière de fermeture de compte, ces exigences doivent avoir été incluses dans le contrat et communiquées au client pour confirmation lors de l'ouverture du compte. Par conséquent, votre contrat initial aurait dû indiquer si la fermeture en personne est obligatoire.
Généralement, les banques avec des bureaux de service à la clientèle limités ou inexistants et où la majorité des opérations sont effectuées en ligne ont tendance à autoriser la clôture de compte à distance. Il s'agit notamment de N26, Revolut, EVO Banco, Openbank et ING, par exemple.
Cependant, les banques espagnoles conventionnelles ayant une présence physique dans tout le pays exigent généralement que tous les titulaires de compte, y compris les titulaires de compte conjoint, se rendent en personne dans une succursale pour fermer un compte, souvent à la succursale d'origine où le compte a été ouvert. Quelques exemples incluent Santander, CaixaBank, Sabadell et d'autres.
Bien que cela puisse être gênant pour les clients qui ont déménagé en Espagne ou à l'étranger, les banques affirment que chaque compte ouvert est une mesure de la performance d'une succursale particulière et que, par conséquent, les transactions les plus importantes, telles que la fermeture de compte, doivent être traitées par cette succursale. Dans le cas du Royaume-Uni, où vous pouvez également trouver des banques de Santander, sachez que la fermeture de votre compte espagnol ne sera pas possible là-bas non plus, car les banques fonctionnent de manière totalement indépendante dans différents pays.
Comment fermer un compte bancaire espagnol depuis l'étranger
Comment fermer un compte bancaire espagnol ? Pour ceux dont la banque leur permet de fermer un compte à distance, il existe différentes méthodes disponibles pour fermer votre compte bancaire espagnol.
Fermeture de votre compte bancaire espagnol en ligne
L'un des moyens les plus simples de fermer un compte bancaire en Espagne, si votre banque propose ce service, est en ligne. Si votre compte bancaire a été ouvert en ligne, vous pouvez généralement demander sa fermeture via la même plateforme bancaire en ligne. Gardez à l'esprit, cependant, que certaines banques peuvent vous demander de vous rendre en agence et de signer la résiliation du compte et de rendre vos cartes et chéquiers même si vous fermez le compte en ligne. Par conséquent, vous devez vérifier auprès de votre banque pour vous assurer que votre compte a été complètement fermé.
Fermeture de votre compte bancaire espagnol par téléphone
Si vous ne parvenez pas à fermer votre compte en ligne, une autre option consiste à demander sa fermeture par téléphone. Dans ce cas, vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires telles que des mots de passe et des clés de signature. A noter que l'assistance téléphonique de la plupart des banques se fera en espagnol, bien que certaines banques comme Banco Sabadell prétendent proposer un service client en anglais.
Fermeture de votre compte bancaire espagnol en envoyant une lettre ou un e-mail
Si la fermeture de votre compte en ligne ou par téléphone n'est pas une option, la façon la plus recommandée de le faire à distance est d'envoyer une lettre certifiée. La lettre doit indiquer votre désir de fermer le compte et préciser que vous n'êtes pas présent dans le pays. Il doit inclure votre nom complet, votre adresse et une copie de votre numéro d'identification (tel qu'un certificat de résidence vert ou NIE), ainsi que le nom de la banque, le numéro de la succursale et le compte que vous souhaitez fermer.
Dans certaines banques, vous pourrez également annuler votre compte par e-mail, ce qui est généralement spécifié sur le site Web de la banque. EVO banco, par exemple, fournit à ses clients un formulaire et une adresse e-mail spécifique dans lesquels un compte peut être fermé en suivant quelques étapes simples.
Que faire si ma banque ne me laisse pas fermer mon compte espagnol depuis l'étranger ?
Si toutes les méthodes mentionnées précédemment ont échoué et que votre banque insiste pour signer les documents nécessaires en personne à l'agence, il est recommandé de consulter un avocat. Un avocat peut vous conseiller sur les étapes supplémentaires que vous devrez peut-être suivre pour fermer votre compte bancaire espagnol.
Si le problème survient parce que vous avez déménagé dans une autre partie de l'Espagne et que la banque vous demande de fermer le compte dans l'agence d'origine, il est conseillé de vous rendre dans une agence à proximité et d'en faire votre agence de référence (sucursal de referencia) pour ensuite résilier le compte. Gardez à l'esprit que toutes les succursales ne l'autorisent pas et que cela dépendra de chaque banque.