Ja comença el compte enrere perquè se celebri el Black Friday 2018. El proper 23 de novembre, milers de tendes físiques i online se sumaran a aquesta moda importada dels Estats Units i aplicaran descomptes en els seus productes per donar la benvinguda a la campanya de Nadal.
Molts comerços allargaran les ofertes durant diversos dies, la qual cosa suposarà tota una temptació pels usuaris. Davant de l’arribada d’aquesta cita tan senyalada, els experts resumeixen alguns consells per aprofitar al màxim les rebaixes de manera segura i sense caure en les compres compulsives.
Fes-te una llista i compara preus
El primer manament és fer una llista dels productes que necessitem i que podem comprar més barats que en altres èpoques de l’any. Des de roba a un electrodomèstic, passant per un moble, algun dispositiu tecnològic o regals de Nadal. Per aquest motiu, i a més de tenir la llista en mà, pots utilitzar eines com Google Shopping o SaveList.
Un cop tinguem clar què necessitem, toca rastrejar el mercat en cerca de bons preus. És a dir, s’ha de comparar el producte en diferents tendes i fer-ho abans i durant el Black Friday. Així podràs comprovar si les ofertes són bones i quin comerç té la millor promoció.
Segons explica l’OCU, “comprar és estalviar. Per una banda, pots trobar el mateix producte a preus molt diferents. Per una altra banda, sovint existeix un producte millor que et pugui sortir més barat (o amb millor relació qualitat/preu). És complicat orientar-se a la jungla dels descomptes”.
I com podem aconseguir-ho? Una manera de fer-ho és utilitzar comparadors online, com per exemple els de la mateixa OCU o webs com Keepa o Camel Camel Camel que segueixen el preu dels productes. Aquestes dues últimes són especialment interessants per aquells que estan interessats en el Black Friday 2018. També són d’ajuda webs com Ofertia o Tiendeo, que engloba catàlegs i cupons.
Per evitar que els buscadors et mostrin ofertes basades en les teves compres o cerques anteriors, un truc és navegar en una pestanya en mode incògnit.
Compte amb les xarxes obertes
Els ciberdelinqüents aprofiten les dates senyalades per robar dades dels usuaris, per la qual cosa convé prendre precaucions: evita realitzar compres a través de xarxes de Wifi obertes o públiques i ves amb compte amb el correu electrònic (poden arribar a la teva safata d’entrada ofertes de webs fraudulentes o regals inesperats que acaben sent problemàtics).
La signatura en seguretat Sophos Iberia resumeix alguns consells per verificar que la web en la qual volem comprar és autèntica. Un d’ells és comprovar la tenda online en els buscadors per verificar la seva direcció web. Si trobes la pàgina, però mai has comprat en ella, el millor és revisar l’apartat de “contacte” per saber més dades com, per exemple, on s’ubica, el seu telèfon o correu de contacte, també pots verificar el registre del domini (per pàgines “.es” has de buscar a “nic.es”, on trobaràs les dades del nom al qual està registrat) i no fiar-te dels segells de compra segura.
Revisa les etiquetes i les condicions especials
Un altre dels consells dels experts és que les tendes han d’incloure en tots els seus productes com a mínim dues xifres: el preu actual (amb el descompte aplicat) i preu original o el percentatge de rebaixa, encara que des de l’OCU asseguren que idòniament haurien d’aparèixer les tres.
I què passa amb les devolucions i la política de pagament? Des de l’organització recorden que les tendes poden aplicar condicions especials, de manera que recomana tenir clares les normes de joc de cada comerç. Pel que fa a les devolucions, pot haver-hi diferències entre els comerços tradicionals i els online.
“Recorda que si compres en persona només estan obligats a tornar-te diners si el que compres té algun defecte de fàbrica. Si et penedeixes o t’equivoques (per exemple, unes sabates que et van petites o una peça que no t’agrada) les tendes no estan obligades a tornar-te res, tot i que moltes tenen polítiques de devolució que permeten tornar un producte a canvi d’un val pel mateix preu per gastar a la tenda”, sostenen des de l’OCU.
A les compres per internet, l’habitual és que les devolucions permetin canvis durant 14 dies sense donar explicacions: hauran de tornar-te tot el que vas pagar. Per a pagaments online, els experts recomanen pagar amb targeta, sigui de prepagament, de crèdit o Paypal. I, sobretot, no facis una transferència bancària si no et fies plenament del venedor.
D’altra banda, els comerços poden aplicar unes condicions especials durant aquests dies (no acceptar el pagament amb targeta, canviar la política de devolucions...) i és quelcom completament legal, tot i que han d’anunciar-ho. Aquest canvi ha d’estar visible i estar explicat d’una manera clara i senzilla, insisteix l’organització.
Els teus drets i la qualitat són els mateixos
Les organitzacions de consum insisteixen en el fet que els drets dels usuaris i la qualitat dels productes han de ser els mateixos que en qualsevol època de l’any, encara que estiguem en període de rebaixes, liquidacions o descomptes puntuals com el Black Friday.
Guardar el ticket i no tinguis por de reclamar
Per evitar ensurts, una altra de les recomanacions dels experts és guardar el ticket de compra (o factura, justificant...) per no tenir problemes de devolució o per si necessites posar una reclamació.
Recorda que qualsevol comerç està obligat a donar-te un full de reclamacions. Arribat el cas, seran necessàries tres còpies: una per a tu, una altra per la tenda i, finalment, una que hauràs de presentar a l’oficina de consum per formalitzar la reclamació.