La pandèmia ha dut una explosió i afermament de les noves tecnologies en tots els àmbits i en el sector immobiliari també. No estan de pas, han arribat per quedar-s’hi i han estat adoptades com mai per professionals i clients. L'Institut de Valoracions estima que, en l'escenari actual, els serveis digitals han permès que l'activitat del sector continués funcionant amb certa normalitat malgrat les restriccions i limitacions dels últims mesos. El portal immobiliari Yaencontré fa un repàs de quines seran les novetats tecnològiques immobiliàries del 2021.
La possibilitat de realitzar tours virtuals d'habitatges amb el mòbil, tancar transaccions de manera telemàtica amb els contractes intel·ligents o sol·licitar una hipoteca 100% en línia són alguns dels beneficis de la digitalització en el sector immobiliari.
“La implementació d'aquesta mena d'aplicacions en la intermediació de béns immobles tindrà una projecció molt àmplia i el que encara avui són sistemes bastant nous es convertiran en una manera habitual de treballar”, assenyala Lola Alcover, secretària del Consell General del Col·legi Oficial d'Agents de la Propietat Immobiliària, COAPI, d'Espanya.
Per part seva, Gustavo López, director d'operacions i tecnologia d'Associació d'Agents Immobiliaris de Catalunya (AIC), vaticina que el 2021 serà un any de consolidació d'altres formes de comercialització d'immobles pels agents immobiliaris, com el ‘micromecenatge’, els lloguers amb opció a compra, a través de sortejos (al Regne Unit hi ha 12 proptech que ho fan) o en fires virtuals 3D. “També serà l'any de l'enlairament de l'ús del blockchain en la compra d'immobles o del deute corresponent. I, finalment, serà un any d'integració de la tecnologia en tots els processos dels agents immobiliaris”.
Sistemes virtuals
Les eines que permeten mostrar propietats des de la distància s'han posicionat en el confinament i durant la pandèmia. Alcover explica que s'estilen aquelles eines que ofereixen captura d'imatges dels diferents espais d'un immoble i les converteixen en format 3D totalment interactiu, amb vista completa de 360° i amb plans d'alta precisió. Tot això possibilita que el client, a través dels vídeos de visites guiades que es generen amb el programa, examini detingudament la finca sense moure's del seu domicili.
Email marketing automation
Les eines de màrqueting constitueixen un valor a l'alça en el sector i qui les sàpiga manejar arribarà abans al client per assessorar-lo en el lloguer o la venda d’un habitatge. L'especialista en màrqueting i en immobiliari, Juan Merodio, considera que l'ús de processos d'automatització de màrqueting per millorar la rendibilitat de les accions sense necessitat d'invertir en més recursos és una clara tendència en tecnologia immobiliària.
En aquest context, destaca el marketing automation o el procés en l'empresa que permet automatitzar accions en les diferents fases en el cicle de vida d'un client. “Des que ens coneix fins que ens acaba comprant, i tot això mitjançant presa de decisions en temps real i basada en dades que, amb l'ús de programari especialitzat, fan possible persuadir un possible client d'una manera més eficient i eficaç”, indica Juan Merodio.
Bots de conversa
El 2016 es van començar a crear els bots de conversa, una cosa realment desconeguda, llavors, pel 78% dels usuaris d'Internet. Segons Hubspot, al cap d’uns mesos s'havien creat aproximadament 30.000 bots de Messenger. Menys d'un any més tard, aquesta xifra havia augmentat un 233% i va arribar als 100.000 bots actius a la plataforma. Estem parlant de programes informàtics que automatitzen determinades tasques (com ara xatejar amb un usuari a través d'una interfície de conversa) per simular-hi una conversa gràcies a un arbre de flux que es construeix amb paraules clau i que es basa en interaccions que es repeteixen entre usuaris i marques.
Així, i segons vaticina l’Institut de Valoracions, entre les solucions més innovadores que tindran un recorregut el 2021 hi ha els bots de conversa per la IA. Aquests ofereixen una atenció al client més eficaç i la possibilitat de gestionar la relació amb els clients mitjançant programari de gestió per a professionals immobiliaris.
Màrqueting en vídeo
Una altra de les novetats tecnològiques immobiliàries per al 2021 que apunta Juan Merodio a l'hora de ser més visibles i buscar clients és l'ús de publicitat al YouTube com a canal audiovisual de primer impacte a l'usuari. Un dels estudis realitzats per HubSpot mostra que 4 dels 6 canals principals on els consumidors veuen vídeos són socials. Això vol dir que han vist els vídeos en alguna xarxa social.
Els immobiliaris han de posar-se les piles per crear vídeos senzills (amb un mòbil si cal) amb la finalitat d'aportar continguts a través d'aquests canals, ja que més del 50% dels consumidors volen veure vídeos de les marques, per sobre de qualsevol altra mena de contingut, i un 90% dels clients diu que els vídeos influeixen positivament en la seva decisió de compra.
Podcasts
Del contingut visual i auditiu a només escoltar; el creixement dels podcasts en tots els àmbits es posiciona. Permet escoltar un contingut d'interès quan es vulgui i des de qualsevol lloc. Tanta és la importància de l'àudio que Deloitte pronostica que els podcasts podrien representar un negoci de més de 3.300 milions de dòlars d'aquí a cinc anys (2025).
El seu avantatge és que es poden escoltar des de qualsevol dispositiu i mentre fem altres coses, a banda que elaborar-ne no requereix una important inversió ni complicació. Permeten crear audiència, comunitat i fidelitzar. Una vegada gravat, s'afegeix amb un codi d'inserció cap al web o blog perquè els usuaris el puguin escoltar i sense necessitat d'anar a la plataforma on està emmagatzemat el podcast.
La publicitat en xarxes socials, crear esdeveniments virtuals o aquelles eines que habiliten l'emissió d'una signatura digital o biomètrica són algunes tendències tech més d’aquest 2021.
Alcover conclou que el confinament ha avançat i potenciat el desenvolupament i implantació d'aquestes eines i els professionals immobiliaris hauran de ser-hi conseqüents. “Estem en un període de canvis molt transcendentals en què si no evoluciones, et quedes enrere”.
Calendari laboral 2026: els festius nacionals i autonòmics
Aquest 2026 tindrà, tal com estableix la llei, catorze festius nacionals, dels quals dos són fixats per cada ajuntament. Dels dotze restants, hi ha nou festivitats nacionals que són de caràcter obligatori per a totes les comunitats autònomes i no poden ser substituïts, llevat que coincideixin en diumenge:
Un fill recupera gairebé 160.000 euros després de ser desheretat
L'Audiència Provincial de Girona ha tornat a posar el focus als límits del desheretament a Catalunya. En una sentència, el tribunal va declarar injusta l'exclusió d'un fill del testament del seu pare, reconeixent-li més de 159.000 euros en concepte de legítima hereditària. La seva sentència llança un missatge clar: no n'hi ha prou d'al·legar falta de relació per desheretar un fill. Si el progenitor ha contribuït al distanciament, la desheretació serà injusta. El cas reforça una te
Què passa si es ven un pis llegat abans de morir el testador?
L'Audiència Provincial de Barcelona ha resolt recentment un cas que aclareix fins a quin punt la voluntat del testador pot alterar el repartiment inicialment previst al testament.
Llum verda al reforç de l'Agència Tributària catalana per recaptar els impostos
El Govern català ha aprovat un decret llei per modificar el règim jurídic de l'Agència Tributària de Catalunya (ATC) per adaptar-lo als nous requeriments derivats del desplegament de la hisenda catalana i dotar-la de plena autonomia en matèria de personal per poder començar a recaptar "de manera progressiva" tots els impostos. El decret s'ha de convalidar al Parlament i no preveu dotació econòmica.
El Suprem aclareix en quins casos es pot desheretar per manca de relació
El distanciament entre pares i fills no sempre neix de la rancúnia. De vegades, simplement passa. Però aquesta manca de contacte pot justificar que un progenitor exclogui els seus descendents del repartiment de l'herència? El Tribunal Suprem s'hi ha pronunciat amb claredat, i una vegada més, la llei no permet desheretar sense una causa ben justificada.
Absolen una hereva d'un deute hipotecari en no acceptar l'herència
L'Audiència Provincial de Barcelona ha dictat una resolució molt rellevant en matèria de successions i deutes hipotecaris. En una sentència dictada el març del 2025, el tribunal va absoldre una dona demandada per l'impagament d'un préstec hipotecari vinculat a un familiar mort en entendre que no havia acceptat l'herència. La decisió reforça un principi clau: ser cridat a heretar no implica automàticament respondre amb el patrimoni personal pels deutes del causant.
Herències: un compte conjunt augmenta la llegítima i canvia el repartiment
L'Audiència Provincial de Tarragona ha fet un gir a un conflicte familiar que feia anys que era als tribunals. El cas, que enfronta tres fills amb la seva mare, deixa una conclusió clara: si no es demostra el caràcter privatiu dels diners d'un compte conjunt, la llei presumeix que pertany als dos titulars per parts iguals, llevat de prova en contra, per la qual cosa aquesta proporció pot arribar a formar part de l'herència.