Tant Barcelona com Madrid ja han passat a la Fase 1 i això vol dir que les agències immobiliàries podran fer visites als habitatges en venda o de lloguer d’aquestes poblacions. Això sí, amb estrictes mesures de seguretat, com que el local no estigui habitat o que l’estona de visita sigui la mínima imprescindible. A més, està autoritzada l'obertura del petit comerç, però evitant aglomeracions. Aquestes mesures tindran vigència fins al 10 de juny.
És possible fer visites a immobles perquè formen part de l'activitat econòmica del petit comerç, però únicament en l'àmbit provincial, ja que no es permeten els desplaçaments fora de la província on es desenvolupi l'activitat, tal com assenyala el Consell General dels Col·legis Oficials d'Agents de la Propietat Immobiliària (CGCOAPI).
Des del Consell General dels Col·legis Oficials d'Agents de la Propietat d'Espanya asseguren que les agències podran dur a terme aquestes visites sempre que es compleixin aquestes condicions:
- Que el local o habitatge no estigui habitat (o que la visita es realitzi quan els ocupants no hi siguin) i que el temps de permanència al local o habitatge sigui el mínim imprescindible per realitzar la gestió. És a dir, si els propietaris viuen a l'immoble, n’hauran de sortir i esperar-se fora.
- Que a l’entrada i a la sortida, es prenguin les mesures de protecció individual i distanciament adequades per a la prevenció del contagi, tant entre client i agent comercial com amb els altres ocupants d'altres locals o habitatges de l'immoble.
Atès el punt anterior, des del Consell General dels COAPIS d'Espanya es recomana que les visites es limitin a l'estrictament necessari i amb totes les mesures de seguretat possibles, i suggereix afegir les següents:
- Informar els ocupants dels immobles que no hi podran ser durant la visita.
- Concretar l'hora de visita en aquells moments del dia en què els ocupants no hi siguin (franges horàries de passeig, per exemple).
- Si el client no es troba bé o mostra símptomes sospitosos de coronavirus, no es pot realitzar la visita. Si durant la visita n’hi ha indicis, cal suspendre-la immediatament.
A més, l'associació ha expressat que les agències hauran d'informar el client que durant la visita és imprescindible respectar les indicacions que es detallen al full que se'ls lliura:
- Evitar tocar-se els ulls, el nas i la boca, i utilitzar una solució hidroalcohòlica. Les mans faciliten la transmissió del virus.
- En tossir o esternudar, cal tapar-se la boca i el nas a la part interior del colze flexionat.
- Evitar les salutacions i mantenir una distància mínima de 2 metres amb la resta de les persones que participin en la visita.
- Utilitzar el material de protecció indicat per les autoritats competents (màscares, guants, gel hidroalcohòlic, peücs). (És recomanable que el material de protecció es faciliti in situ per tal de garantir més protecció a l'agent i als visitants).
- Evitar tocar superfícies o mobiliari, si n'hi hagués.
- Limitar al màxim el nombre de persones que visiten l'habitatge. És important que aquesta indicació s’adopti en funció de les característiques de l'immoble, com la superfície. Caldrà tenir en compte que l'agent o el comercial formen part del grup visitant.
- No utilitzar o visitar zones comunitàries, i si és imprescindible perquè són elements rellevants per a l'operació, extremar les precaucions per evitar coincidir amb la resta dels ocupants de l'immoble.
- Utilitzar preferentment les escales. L'ascensor s’haurà de reservar per a aquelles situacions en què resulti imprescindible, i en aquest cas l'ocupació màxima serà d'una persona si no és possible garantir la separació de dos metres.
- No concertar jornades de portes obertes per visitar l'immoble.
- Incorporar al full de visita: “La visita s'ha realitzat amb les mesures de seguretat i higiene recomanades”.
A partir de l'11 de juny previsiblement s'arribarà a la mobilitat de forma generalitzada per tota Espanya per a qualsevol activitat professional i a la recuperació de l'activitat normal del sector, sempre complint les mesures de seguretat i higiene que s'estableixin en cadascuna de les etapes.
Obertura de locals de menys de 400 m²
Des del Consell General dels Col·legis Oficials d'Agents de la Propietat Immobiliària s'especifica que, per poder reprendre l'activitat, hauran d'establir un sistema de cita prèvia per garantir que només hi hagi un únic client per treballador; garantir l'atenció individualitzada amb la deguda separació física i organitzar franges horàries d'atenció per evitar que els majors de 65 anys coincideixin amb la resta dels clients, entre altres indicacions recollides en la normativa.
Els requisits i condicions per poder reprendre l'activitat són vàlids a partir d’aquesta setmana i s'estendran durant tota la vigència de l'estat d'alarma i les seves pròrrogues.
Detalladament, i segons ha decretat el govern espanyol, les agències hauran de complir una sèrie de normes per poder reprendre l'activitat, que s'indiquen a continuació:
- Sistema de cita prèvia: s'establirà un sistema de cita prèvia que garanteixi la permanència a l'interior de l'establiment o local en un mateix moment d'un únic client per cada treballador. No s’hi podran habilitar zones d'espera interiors.
- Atenció individualitzada:
- Es garantirà l'atenció individualitzada al client amb la deguda separació física de 2 metres o, en cas que no sigui possible, mitjançant la instal·lació de taulells o mampares.
- En els establiments en què sigui possible l'atenció personalitzada de més d'un client alhora, caldrà assenyalar clarament la distància de seguretat interpersonal de dos metres entre clients, amb marques al terra o mitjançant l'ús de balises, cartells i senyalització.
- Horari d'atenció: s'establirà un horari d'atenció preferent per a majors de 65 anys que haurà de coincidir amb les franges horàries d'aquest col·lectiu per passejar i fer activitat física.
- Seguretat i higiene:
- Es realitzarà, almenys dues vegades al dia, una neteja i desinfecció de les instal·lacions amb especial atenció a les superfícies de contacte més freqüents, com poms de portes, taulells, mobles, passamans, màquines dispensadores, terres, telèfons, penjadors, carros i cistelles, aixetes i altres elements de característiques similars.
- Es netejaran i desinfectaran els llocs de treball a cada canvi de torn, amb especial atenció a taulells, mampares, teclats, terminals de pagament, pantalles tàctils, eines de treball i altres elements susceptibles de manipulació, amb especial atenció a aquells elements utilitzats per més d'un treballador.
- No s'utilitzaran els lavabos dels establiments comercials per part dels clients, excepte en casos estrictament necessaris. Si és així, es procedirà immediatament a la neteja de sanitaris, aixetes i poms de porta.
- S'haurà de disposar de papereres, si pot ser amb tapa i pedal, on es puguin dipositar mocadors i qualsevol altre material d'un sol ús. Aquestes papereres s’hauran de netejar de manera freqüent i almenys una vegada al dia.
- Riscos laborals: El titular de l'activitat econòmica que es realitzi en l'establiment o local haurà de complir, en tot cas, amb les obligacions de prevenció de riscos establertes en la legislació vigent, tant amb caràcter general com de manera específica per a prevenir el contagi de la COVID-19.
- Control horari: el registre amb empremta dactilar se substituirà per qualsevol altre sistema de control horari que garanteixi les mesures higièniques adequades per protegir la salut i la seguretat dels treballadors. En cas contrari, s'haurà de desinfectar el dispositiu de registre abans i després de cada ús, prèvia comunicació als treballadors d'aquesta mesura.
- Permanència: el temps de permanència en els establiments i locals serà l'estrictament necessari perquè els clients puguin rebre la prestació del servei.
- A l’entrada del local es posaran a disposició del públic dispensadors de gels hidroalcohòlics amb efectes antivirus autoritzats i registrats pel Ministeri de Sanitat i sempre hauran d'estar disponibles.