El gegant del comerç electrònic avança en el pla per dominar també el retail físic a tot el món. Amazon ha anunciat les seves intencions d'obrir 260 botigues sense caixes (de tipus Go) en els propers tres anys al Regne Unit i desembarcar a altres mercats amb “conceptes similars”, entre els quals hi ha Espanya.
Si bé altres mercats com Alemanya i Itàlia estan al punt de mira, el pla més ambiciós es durà a terme al Regne Unit. En aquest país, Amazon vol plantar cara a altres grups com Tesco i Sainsbury's i té previst obrir centenars de supermercats sense caixes, tal com recull el mitjà RetailDetail. El 2022, Amazon obrirà 60 supermercats sense caixes, amb 100 punts més el 2023 i 2024, respectivament.
D'altra banda, els analistes es pregunten fins a quin punt són realistes els plans d'Amazon, ja que aquesta empresa ja havia anunciat els seus plans d'obrir només 26 botigues Go al Regne Unit el 2021, però “només set estan realment operatives ”.
Carrefour segueix els seus passos
Carrefour ha llançat també recentment el format Carrefour City+, un establiment automatitzat sense empleats i dotat d´un ecosistema de càmeres, sensors i tecnologia d´intel·ligència artificial que permet als clients adquirir els productes i sortir de la botiga sense passar per la tradicional caixa de pagament.
Ubicat a Mall of the Emirates de Dubai, aquesta botiga ofereix una experiència de compra ràpida, fluida i sense contacte mitjançant un enfocament holístic de la intel·ligència artificial. Es tracta de la primera botiga sense caixers de la regió, tal com assegura Majid Al Futtaim (MAF), principal franquiciador de Carrefour al Pròxim Orient, Àfrica i Àsia, i artífex del projecte.
Per accedir al punt de venda, cal que els clients es baixin als telèfons una aplicació creada pel grup de supermercats. Durant el registre a l'aplicació, els usuaris també hauran d'afegir un compte bancari al qual es carregarà l'import de la compra només abandonar l'establiment.
És la primera vegada que Carrefour implementa intel·ligència artificial i tecnologia puntera per identificar milers de productes amb precisió mil·limètrica, fet que permet millorar la gestió d'inventari i simplificar les compres per als clients. Carrefour City+ ofereix més de 1.300 articles, que inclouen entrepans, begudes, aliments envasats i menjar per emportar, així com productes bàsics.