We weten allemaal dat de producten die we kopen, worden geleverd met een garantie: een auto, een wasmachine, een elektrische tandenborstel, enz. Maar hoe zit het met renovatiewerkzaamheden die je thuis uitvoert? Kun je een garantie krijgen voor verbouwingen die aan je huis worden gedaan?
Voordat je dit probleem aanpakt, moet je weten dat je, om een garantie te kunnen krijgen van degene die het werk heeft gedaan, alles moet gefactureerd worden (dit is extreem belangrijk omdat we weten hoeveel mensen willen betalen voor diensten in Spanje zonder formele rekeningen). Zonder een rekening kun je niets claimen. Nu dat we dit duidelijke hebben gemaakt, kunnen we kijken naar wat je verder kunt doen.
‘Renovaties worden uitgevoerd in een reeds bestaande ruimte met al zijn tekortkomingen en alles beïnvloedt het resultaat. Vaak is het moeilijk om te weten of eventuele defecten die na de renovatie aanwezig zijn het gevolg zijn van wanpraktijken van de werknemer of de staat van het gebouw in het algemeen’, zegt Pablo García van Atrezo Arquitectos. ‘Er moet ook rekening worden gehouden met de kwaliteit van de materialen en de manier waarop ze worden gemaakt. Sommige problemen kunnen het gevolg zijn van het gebruik van materialen zonder naar de instructies van de fabrikant te kijken. In deze gevallen kan de fabrikant niet aansprakelijk worden gesteld voor de veroorzaakte schade.’
De fabrikant is niet verantwoordelijk, maar de aannemer of bouwer is altijd verantwoordelijk: ‘Wat er gebeurt, is dat het heel gewoon is dat ze gewoon verdwijnen omdat ze zelf moeten antwoorden, dus het is erg belangrijk dat men een aansprakelijkheidsverzekering heeft,’ voegt Pablo toe. Deze dekking moet worden afgesloten door de handelaar zelf of door het platform waarmee je ze inhuurt.
Welke Spaanse wetgeving regelt bouwgaranties?
Er zijn in Spanje twee wetten die betrekking hebben op deze concepten en Ley de Ordenación de la Edificación (LOE), een verplicht garantiesysteem voor de partijen die betrokken zijn geweest bij de constructie, en het Burgerlijk Wetboek. ‘In het Burgerlijk Wetboek is hoofdstuk III gewijd aan de huur van werken en diensten. Artikel 1591 biedt een garantie van tien jaar op verborgen gebreken en een garantie van vijftien jaar als de gebreken te wijten zijn aan het niet naleven van de overeenkomst (of ze hebben zich niet gehouden aan de specificaties die in het project zijn uiteengezet) ‘, zegt Pablo García.
Hoofdstuk IV van de Ley de Ordenación de la Edificación (wet 38/1999 van 5 november) is gewijd aan verantwoordelijkheden en garanties, met 3 artikelen:
Artikel 17: Burgerlijke aansprakelijkheid van de bij het bouwproces betrokken agenten.
Artikel 18: Beperkte tijdvakken voor claims.
Artikel 19: Garanties voor materiële schade veroorzaakt door constructiefouten of gebreken.
Zoals Pablo uitlegt, stellen deze drie artikelen in feite dat ‘er een periode van tien jaar bestaat voor aansprakelijkheid voor materiële schade aan het gebouw door gebreken of defecten die de funderingen, dragers, balken, platen, dragende muren of andere structurele elementen aantasten, die direct de mechanische sterkte en stabiliteit van het gebouw in gevaar brengen. Met andere woorden, als de verbouwing de bouwstructuur niet beïnvloedt, is deze tienjarige garantie niet van toepassing.’
Er is ook een periode van drie jaar voor materiële schade aan het gebouw door gebreken of defecten in de constructie-elementen of installaties die niet voldoen aan de eisen voor bewoonbaarheid. Een voorbeeld hiervan is de aanwezigheid van vochtige of slecht uitgevoerde sanitaire aansluitingen waardoor insecten binnen kunnen komen.
‘De aannemer is ook aansprakelijk binnen een jaar voor materiële schade veroorzaakt door defecten in uitvoering of vakmanschap die van invloed zijn op de elementen van afwerkingen van de werken,’ zegt de expert. De bouwer wordt gedefinieerd als degene die het werk daadwerkelijk uitvoert, ongeacht of ze voor een groot bedrijf werken of dat ze als zelfstandige werken.
Dit is het interessantst en het meest relevant voor vrijwel alle renovatiewerken: je hebt een termijn van een jaar om elementen zoals vloeren, wandbekledingen, pleisterwerken, kranen, scheidingswanden, timmerwerk en meer om terug te vorderen.
Om ervoor te zorgen dat ze aan de bepalingen voldoen, kun je een verzekering of een financiële garantie aanvragen om gedurende één jaar een vergoeding te garanderen voor materiële schade als gevolg van gebreken of defecten. Deze verzekering kan 5% bedragen van de materiële uitvoering van het werk.
Wat zou op de factuur moeten staan?
Om een claim te kunnen indienen, moet je een factuur hebben met de volgende elementen:
- Het cif-nummer en het adres van de onderneming, of een NIF als ze als zelfstandige werken
- Specifieke details van het werk dat is gedaan. Hoe gedetailleerder de factuur is, hoe meer garanties je hebt over het werk
- Het netto te betalen bedrag moet worden gescheiden van de Spaanse btw-belasting (IVA)
- De uitgavedatum
- Handtekening van de zelfstandige of een zegel van het bedrijf
