no han firmado el fin de contrato

He alquilado mi casa a un matrimonio durante 5 años y medio. Me avisaron con el tiempo suficiente de que no acabarian el año de contrato. Me entregaron las llaves y a la vez vi la casa que habia tantos desperfectos y estaba tan destrozada que no tuve tiempo de hacer en el momento el fin de contrato y quedamos que cuando lo tuviera me pusiera en contacto con ellos. Ahora que ya lo tengo se lo comunicado por mail. La liquidación asciende a unos 500 euros (por lo superbajo ya que el destrozo son más de 3000 euros) pero he ensado en algo razonable y despedirme del tema. El problema es que no me responden ni a mis llamadas ni mail. Yo tengo las llaves pero el contrato de entrega de llaves no está firmado. Que puedeo hacer?