Ojo con los chollos en webs de cupones que prometen certificados energéticos por cuatro perras

Ya lo dice el refranero popular: “en el amor y en la guerra, todo vale”. Y, según parece, la implantación del certificado energético en el mercado inmobiliario español ha desatado una guerra que se recrudece por momentos alimentada por el caos, la falta de legislación y las denuncias de mala praxis y competencia desleal

Desde el pasado 1 de junio cualquier propietario que quiera vender o alquilar su casa necesita la famosa etiqueta que califica la eficiencia vivienda. Con un parque de 1,8 millones de viviendas en alquiler y cerca de tres millones de casas vacías –muy probablemente– a la espera de ser vendidas, el certificado energético se presenta como un negocio millonario

Sin embargo, la escasa concreción del real decreto 235/2013, que regula la expedición de estos documentos, junto a la ausencia de honorarios mínimos y máximos preestablecidos provoca que cada profesional tenga la libertad de cobrar a cada cliente lo que desee. De ahí que no hayan tardado en aparecer ofertas ridículamente baratas. Pero cuidado porque no todo vale

El pasado mes de agosto el estudio de arquitectos flexo de san Sebastián denunció la competencia desleal que se ejercía desde determinadas páginas web de ofertas, donde algunas compañías comercializan servicios que transitan en la delgada línea que separa la legalidad, la ilegalidad y la alegalidad

Gabriel asuar, uno de los socios de flexo arquitectos, acusa a páginas como groupon de publicar ofertas que no cumplen con la normativa. A asuar le llamaron especialmente la atención los anuncios que publicitaban la inspección telemática de las viviendas, como los publicados por la empresa kreis.es, perteneciente a ápex nacional

Inspecciones ‘de oído’

“esto significa que ningún técnico va a visitar el inmueble del cliente, sino que corresponde al propietario el ser capaz de proporcionar toda la información necesaria”, explica el arquitecto, quien asegura que “se trata de datos para los que es preciso tener una formación específica relacionada con la construcción”

Este mismo argumento es el que defiende el consejo general de la ingeniería técnica industrial (cogiti), que ha denunciado a cuatro empresas ofrecen certificados de eficiencia energética de edificios “a distancia” y “de oído”

Para el cogiti esta circunstancia podría constituir una infracción sancionable ya que infringe la exigencia impuesta por el artículo 5.5 del real decreto que exige que “durante el proceso de certificación, el técnico competente realizará las pruebas y comprobaciones necesarias, con la finalidad de establecer la conformidad de la información contenida en el certificado de eficiencia energética con el edificio o con la parte del mismo”

Según consta en la denuncia, “lo que las correspondientes empresas o profesionales ofrecen es, pura y llanamente, que el cliente sea quien suministre a su libre antojo los datos o fotografías del edificio, o la parte del mismo que vaya a ser objeto de la certificación”. Todo ello, por tanto, “sin la más mínima garantía de la veracidad” de la información e imágenes aportadas

La escasa legislación vigente deja claro quienes deben emitir dichos certificados: arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros e ingenieros técnicos

Una práctica ¿Alegal?

Desde groupon se defiende que el servicio lo presta “una empresa independiente”  y confirman que “cumple con lo dispuesto en el real decreto 235/2013 en cuanto a cualificación de los técnicos” y que “ha desarrollado y establecido los protocolos y procedimientos que les permiten realizar todas las actuaciones necesarias para la emisión del certificado”. Sin embargo, las distintas administraciones autonómicas no opinan lo mismo

La oficina de consultas técnicas sobre la certificación de eficiencia energética del departamento de desarrollo económico y competitividad del gobierno vasco, comunidad en la que kreis.es y ápex nacional han vendido cientos de cupones de certificaciones telemáticas por valor de miles de euros, afirman que este tipo de inspecciones son “irregulares” y puntualizan que “aunque no son ilegales, son alegales”

Además, en conversación telefónica con idealista news confirmaron que “en caso de inspección, si hubiera constancia de que el técnico no ha visitado el inmueble, el certificado no tendría validez”, argumento que comparte la dirección general de industria de la comunidad de Madrid, donde están radicadas kreis.es y a ápex nacional, que han preferido no hacer declaraciones sobre este asunto

La comunidad de Madrid considera también considera que la realización de certificados de eficiencia energética vía telemática “no es ilegal como tal, pero no es la forma correcta de hacerlo”. Además, extiende la responsabilidad al dueño de la propiedad “por las irregularidades que pudiera haber a la hora de pasar los datos” y considera que “si hay conocimiento” es susceptible de ser sancionado con hasta 6.000 euros

En este sentido, expertos consultados por idealista news confirman la “poca ética” de esta práctica en la que “se dan por buenos datos críticos sin la opinión de un técnico”, algo que no se permite, por ejemplo en la tasación de una vivienda, que obliga a que el tasador haga una inspección presencial de la vivienda para certificar su valor y sin esa visita “jamás sería aceptada por un banco”

Ofertas poco éticas

Otro de los lados oscuros de las ofertas de certificado de eficiencia energética que se publicitan en las webs de ofertas es cómo se consiguen descuentos de entre el 50% y el 90% sobre los precios habituales. Según cuenta gabriel asuar, de flexo arquitectos, “pensamos en anunciarnos en groupon, pero nos obligaban a trabajar casi a pérdidas si queríamos anunciarnos con ellos”

Desde el estudio donostiarra aseguran que el ‘modus operandi’ de groupon no les permitía margen de maniobra alguno: “ellos ponían el precio de venta, 89 euros; lo que íbamos a cobrar, que únicamente sería el 50%; y lo que teníamos que poner en nuestra web”

De hecho, apuntan que una de las primeras ‘sugerencias’ que recibieron fue “mentir sobre nuestras tarifas habituales –entre 120 y 140 euros iva incluido– para afirmar que eran superiores a los 300 euros”. Además, se les instó a suprimir de su página tarifas habituales durante el tiempo que durara la oferta “para que los clientes no fueran conscientes del marketing poco ético de groupon”

Desde el sitio web de ofertas afirman que “el hecho de fijar o manipular precios está en contra de la política de la compañía y no respeta la ética de transparencia que marcamos tanto con nuestros usuarios como con nuestros colaboradores”

También apuntan que “este tipo de acusaciones nos las tomamos muy en serio y hemos llevado a cabo una investigación interna de la que no se ha descubierto ninguna evidencia que apoye las afirmaciones planteadas”

Precios por los suelos

A pesar de la polémica en torno al certificado energético, los socios de flexo arquitectos consideran que esta nueva reglamentación ofrece una alternativa a los miles de arquitectos e ingenieros desempleados: “es un trabajo que no tiene muchos gastos y, aunque se pueda hacer tener márgenes muy altos, siempre es mejor que quedarse en casa en paro”

Eso sí, gabriel asuar reconoce que “sobramos arquitectos a patadas para el trabajo que hay”, lo que ha obligado a tirar los precios por los suelos: “en cuanto entró en vigor el certificado, costaba 250 euros;  ahora poco más de 100 y dentro de poco bajará aún más”

De hecho, en los últimos meses ha proliferado el número de plataformas online que permiten que los servicios de certificadores se subasten en tiempo real, lo que provoca que, según asuar, se cierren inspecciones en las que el técnico apenas gana “entre 5 y 10 euros por un día entero de trabajo”