La campaña de inspección de compraventa de vivienda nueva y usada realizada por los inspectores del servicio de ordenación para el consumo del ayuntamiento de Madrid detecta que el 95,45% de las 22 promotoras y el 64,70% de las 119 agencias inmobiliarias inspeccionadas no suministraban al comprador la información a que están obligados. El 25% omite que el comprador tiene derecho a elegir notario, no cuenta con hoja de reclamaciones el 23%, no incluye información sobre el interés y plazos de pago de cantidades a cuenta el 14,3%. Casi el 14% no da datos del registro de la propiedad y el 9% omite el precio total. En cuanto a la segunda mano la desinformación más frecuente en las agencias inmobiliarias es la de no exhibir la licencia municipal de urbanismo (37,4%), no tener hojas de reclamación (26,9%), no exponer las tarifas en lugar visible (24,6%) o no dar plano de la vivienda (10,3%)
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