Soy titular de una vivienda y no puedo poner el anuncio porque me dicen que "está duplicado" por una agencia, necesito anular el anterior y modificar el "actual", ¿Qué tengo que hacer

Yo también soy la titular de un terreno que tenía publicado gratuitamente desde hace un año en su plataforma y de pronto me dicen que no puedo poner el anuncio porque "esta duplicado" supongo que por una agencia con la que no tengo exclusividad ni nada. En su política de precios dice que si un anuncio es gratis siempre sera gratis para el anunciante (hasta un máximo de tres) Yo no llego al máximo y de pronto me han cambiado las condiciones, porque me dicen que lo único que puedo hacer para recuperar mi anuncio es abonar 59€. Existe alguna posibilidad de solución o me van a dejar sin respuesta como al usuario anterior por mas de 8 años?