Si eres uno de los miles de españoles cansados de recibir constantemente llamadas de teléfono spam, mensajes de texto o correos electrónicos con fines publicitarios y comerciales, seguro que has oído hablar de la Lista Robinson.
Se trata de una herramienta a disposición de cualquier usuario que desee limitar este tipo de contactos. Por ello, te contamos todo lo que necesitas saber al respecto.
¿Qué es la Lista Robinson y dónde encontrarla?
La Lista Robinson es un servicio gratuito de exclusión publicitaria a disposición de los consumidores cuyo objetivo es disminuir la publicidad que estos reciben. Su ámbito de actuación es la publicidad dirigida a nombre del consumidor en relación con el tratamiento de datos de carácter personal.
En esencia, el Servicio de la Lista Robinson te permite evitar publicidad de empresas a las que no hayas dado tu consentimiento para que te envíen publicidad.
Gracias a este servicio puedes limitar tanto la publicidad que recibes en forma de llamada telefónica, como en forma de SMS o MMS, correo postal o correo electrónico.
¿Cómo apuntarse a la Lista Robinson?
Apuntarse a la Lista Robinson es muy sencillo: basta con acceder a su página web y solicitarlo, pulsando en el botón 'Apúntate en la lista'. A continuación deberás rellenar un formulario aportando determinados datos en el proceso.
En concreto, deberás comunicar tu DNI, así como tu nombre completo y tu fecha de nacimiento. Con el fin de contactar contigo, deberás aportar también un correo electrónico. Una vez rellenado el formulario, recibirás un correo de confirmación que te permitirá finalizar tu alta en el sistema.
Desde tu página principal encontrarás diferentes opciones a la hora de limitar los contactos publicitarios a tu nombre:
- Correo postal: Puedes añadir o modificar las direcciones postales en las que no quieres recibir publicidad
- E-mail: También puedes añadir o modificar las direcciones de correo electrónico en las que no quieres recibir mensajes comerciales
- Teléfono: Añade o modifica los números de teléfono a los que no quieres que te llamen para recibir publicidad u ofertas comerciales
- SMS/MMS: Si no deseas recibir mensajes de texto publicitarios deberás rellenar también este apartado añadiendo los números de teléfono que quieres proteger
Si lo deseas, también puedes prohibir publicidad procedente de sectores concretos:
- Automoción: Productos y servicios relacionados con el automóvil, motocicletas, camiones.
- Energía y agua: Productos relacionados con la electricidad, hidrocarburos, gas y agua.
- Financiero: Los prestados por entidades financieras aseguradoras y de previsión social.
- Formación: Educación.
- Gran consumo: Electrónica, informática, textil, imagen y sonido, complementos, hogar, bazar, cuidado personal (cosmética, perfumería, parafarmacia), mobiliario, alimentación y bebidas, material de oficina.
- Ocio: Editorial, turismo, deportes, coleccionismo, fotografía, pasatiempos, juguetería, transporte, jardinería, hobbies, comunicación y entretenimiento. No se incluye multipropiedad.
- ONG
- Telecomunicaciones: Productos y servicios de telecomunicaciones, tecnología.
Nuevamente, tu consentimiento servirá como límite: aquellas empresas que tengan permiso para enviarte publicidad, lo seguirán haciendo a pesar de pertenecer a alguna de estas categorías.
Revocar permisos a través de la Lista Robinson
Una herramienta especialmente interesante de la Lista Robinson es el área de revocación de llamadas. A través de ella, podrás comunicar a una empresa a la que ya has prestado tu consentimiento que ya no quieres recibir llamadas publicitarias.
No todas las empresas forman parte de este listado, pero si encontrarás en él a muchas de las principales empresas españolas que suelen realizar llamadas comerciales con insistencia, como ocurre en el caso de las propias compañías telefónicas.
¿Cuánto cuesta estar en la Lista Robinson?
Estar en la Lista Robinson es gratis. Basta con darte de alta y acceder a esta plataforma siempre que lo desees para modificar tus preferencias o añadir nuevos datos de contacto que deseas restringir para las empresas.
¿Qué pasa si estás en Lista Robinson y te llaman?
Aunque en principio darte de alta en la Lista Robinson debería protegerte frente a llamadas comerciales no deseadas, es cierto que en demasiadas ocasiones las empresas no hacen sus deberes y se ponen en contacto con usuarios que no consienten este tipo de comunicación.
Las empresas que realicen campañas comerciales están obligadas a consultar la Lista Robinson antes de ponerse en contacto con cualquier usuario, en caso de no contar con su consentimiento.
Si, a pesar de aparecer en la Lista Robinson, recibes llamadas comerciales de una empresa y han transcurrido más de dos meses desde tu fecha de alta, los datos de tu registro servirán como prueba a la hora de presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También podrás utilizar como prueba cualquier documento que certifique que has revocado tu consentimiento o que has ejercitado tus derechos de supresión u oposición.
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