Las quejas individuales al defensor del pueblo durante 2012 crecieron un 20% respecto al año anterior. El descontento de los ciudadanos se centran en temas relacionados con la vivienda como los desahucios o las hipotecas. Aunque también con otras cuestiones como las participaciones preferentes, el paro y el cobro de las prestaciones sociales
Respecto a los desahucios, la defensora del pueblo, Soledad Becerril, ha propuesto en su informe crisis económica y deudores hipotecarios la creación de un semáforo que alerte sobre el riesgo financiero. También tiene previsto publicar un monográfico sobre las viviendas de protección pública vacías que existen en España
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