¿Cuál es la diferencia entre una distribuidora y una comercializadora?

Cuando se trata de llevar a cabo trámites relacionados con la luz es importante tener claro cuáles son las empresas implicadas y cuál es su papel específico en estos procesos. La primera distinción clave es la relativa a la comercializadora y distribuidora de luz: ambas juegan un papel imprescindible en situaciones como el alta del suministro eléctrico. Sin embargo, sus roles suelen confundirse.

Para que salgas de dudas, te contamos todo lo que debes saber acerca de las diferencias entre comercializadora y distribuidora.

¿Qué es una distribuidora?

La empresa distribuidora es la encargada de llevar la electricidad hasta nuestro hogar, siendo la responsable de todo relacionado con la instalación eléctrica y la calidad del suministro.

Una de sus principales características es que no podemos elegirla: solo existe una empresa distribuidora asignada a cada área geográfica.

Dado que no existe posibilidad de elegir distribuidora, es el propio Estado quien marca cuáles son las tarifas que este tipo de empresa puede cobrar por prestar sus servicios, que serán abonadas a esta a través de la comercializadora elegida.

Tanto los derechos de extensión como los derechos de acceso y los derechos de enganche tienen un coste regulado.

¿Qué es una comercializadora?

Las empresas comercializadoras de luz son las encargadas de comprar la energía para venderla al consumidor final, bien en el mercado libre o en el mercado regulado. Al contrario de lo que ocurre con las distribuidoras, existe un gran número de empresas comercializadoras.

En este caso, las tarifas de suministro las marca cada comercializadora y no el Estado, por lo que existe cierto margen de decisión que nos permite elegir aquella empresa y tarifa que más nos convenga.

La diferencia entre distribuidora y comercializadora

Comercializadora y distribuidora son dos tipos de empresa imprescindibles a la hora de contratar el suministro eléctrico, y cada una tiene sus propios roles: mientras que la distribuidora gestiona las infraestructuras físicas y su mantenimiento para la correcta distribución de luz, las comercializadoras se encargan del suministro eléctrico y la facturación.

Además, las comercializadoras pueden elegirse libremente, mientras que las distribuidoras funcionan por zona, repartiéndose el territorio nacional.

¿Cuándo llamar a la comercializadora y cuándo a la distribuidora?

Muchas de las gestiones relacionadas con tu suministro eléctrico deberás llevarlas a cabo con tu comercializadora. Es el caso de las dudas o incidencias con respecto a la facturación, cambios de titularidad, cambios de potencia, cambios de tarifa o de comercializadora... 

En cuanto a las averías en la red o las lecturas de consumo erróneas, será responsabilidad de la distribuidora y, en principio, será con ella con la que deberás contactar. Si bien es frecuente que puedas realizar todo tipo de gestiones a través de tu comercializadora.

En cuanto al alta de la luz, tu comercializadora será la empresa a la que debas solicitársela para que esta se ponga en contacto con la distribuidora y verifique que todo es correcto, así como que la documentación se encuentra en orden. La empresa distribuidora podrá enviar a un técnico para que compruebe que efectivamente se puede proceder a activar el suministro.

¿Quién es la comercializadora y quién la distribuidora?

En España, existe un número concreto de distribuidoras y de comercializadoras eléctricas:

Listado de distribuidoras en España

Las grandes distribuidoras eléctricas en España son Endesa, Iberdrola, E-Redes Distribución (Grupo EDP), Unión Fenosa y Viesgo Distribución (EON), si bien existen algunas pequeñas distribuidoras, que puedes consultar aquí.

Los primeros dígitos de tu número CUPS sirven para identificar cuál es la distribuidora que te corresponde: