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El 67% de los hipotecados cambiaría de banco si mejoraran las condiciones de su préstamo

dos de cada tres hipotecados cambiarían de banco si lograran mejorar las condiciones de su hipoteca
Autor: Redacción

Dos de cada tres hipotecados cambiarían de banco si lograran mejorar las condiciones de su hipoteca, según un estudio de la federación de consumidores y usuarios (fuci). A través de una encuesta planteada entre 1.000 consumidores, fuci determina que sólo un 38% de los ciudadanos está satisfecho con su entidad bancaria

Además de para mejorar el préstamo que pagan por sus casas, los clientes de los bancos también cambiarían de entidad por otros motivos. El 29% lo haría si no le cobraran comisiones, el 13% a cambio de tarjetas de crédito gratuitas, el 7% para conseguir descuentos en los recibos, el 6% para tener un trato más personalizado y el 5% para disfrutar de transacciones electrónicas gratis

Entre los motivos que alegan los encuestados para no cambar de banco son el haber firmado un compromiso de permanencia (21%), tener un conocido en la entidad (21%), ser el banco de toda la vida (18%) y la cercanía (15%). En total, un 27% de los usuarios ha cambiado alguna vez de banco, frente al 73% que se mantiene fiel a su entidad

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