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Las reclamaciones contra la banca se disparan un 20,7% por las cláusulas suelo y las preferentes

Autor: Redacción

El servicio de reclamaciones del banco de España (bde) recibió 14.313 reclamaciones contra las entidades financieras en 2012, lo que supone un incremento del 20,7% respecto al año anterior. Este alza se debe a la inclusión de las clásulas suelo en las hipotecas y la comercialización de participaciones preferentes

El principal motivo de reclamación son préstamos y créditos, que suponen un 33,2% del total. Además, en los últimos meses del pasado ejercicio se produjo un aumento de las reclamaciones sobre préstamos hipotecarios, que se está manteniendo en 2013, la mayoría vinculadas con la aplicación de las cláusulas suelo