Leonardo Hotels: "España tiene todos los condimentos para atraer al turista, solo hay que abrir la puerta"

Cuentan con un variado portfolio de marcas diseñadas para distintos perfiles de viajeros: Leonardo Royal, Leonardo Hotels, Leonardo Boutique… Hablamos con Shay Raz, director general de Leonardo Hotels en España, sobre sus proyectos y previsiones para este año. El grupo se enfoca este año en elevar su propuesta gastronómica, particularmente en sus hoteles vacacionales de Ibiza. Tienen también 40 establecimientos más en proyecto en toda Europa.

¿Cuáles son las señas de identidad de la marca Leonardo?

Tenemos casi 300 hoteles, 260 en operación y otros 40 en proyecto en toda Europa. Leonardo Hotels son hoteles de tres o cuatro estrellas. Leonardo Boutique son más pequeños, con encanto… tenemos los Nyx que son hoteles lifestyle con shows, Djs, arte… Y el año pasado hemos lanzado otra marca, Leonardo Limited Edition, que son hoteles especiales, con historia. Por ejemplo, el Hotel Delhi en Londres que está cerca de Picadilly Circus o un futuro hotel en Lisboa que es un convento. No somos muy rígidos, personalizamos lo máximo para el cliente. 

Bar del Leonardo Hotels de Donostia Leonardo Hotels

Comenta que tiene 40 establecimientos más en previsión, ¿puede decirme en qué países?

En Alemania, en Italia, UK, Irlanda, en Portugal. Y previsiblemente en España también.

¿Dónde exactamente en España?

Tenemos previsto tener más pero no puedo decir mucho, hemos firmado en Valdebebas un hotel multiusos que abrirá al final de 2026.

Lobby del Leonardo Hotel de Fuengirola Leonardo Hotels

¿Qué capacidad total tenéis entre todos los hoteles en España?

Hemos pasado las 2.500 habitaciones. Pasaremos las 3.000 y seguiremos creciendo.

¿Puede darnos la tasa de ocupación del año pasado?

El año pasado fue muy bien. En todos los hoteles hemos superado el 80% de ocupación. Estamos subiendo un poco el precio porque estamos tratando de desestacionalizar lo máximo posible. Las ocupaciones más bajas son tradicionalmente en noviembre, diciembre y enero. 

Han reforzado la gastronomía en hoteles como el de Ibiza, ¿queréis que sea una de vuestras señas de identidad?

No necesariamente, depende del hotel. En el caso de Ibiza hemos innovado, con un concepto totalmente nuevo. Entonces hemos ido al nivel más trendy. No estamos tanto enfocados en gastronomía per se, pero hay temas que complementan…

Habitación del Leonardo Hotels de Mallorca Leonardo Hotels

¿Cómo se puede uno diferenciar en un mercado en el que hay tantísima competencia?

Primero hay que decir que en España hay muchos hoteleros que están haciendo muy buen trabajo: Palladium, Barceló, Nh, Meliá... Entonces no es fácil. Personalización al cliente, mucho enfoque en tecnología, contacto con el cliente desde antes del check in, durante su estancia, en la salida…. Por ejemplo, en Barcelona le estamos dando la bienvenida a nuestro empleado más nuevo, un robot que nos va a ayudar y eso es refrescar los hoteles. Hemos invertido en los últimos dos años más de 20 millones solo en reformas y renovaciones. 

¿Los hoteles se han convertido cada vez más en un contenedor de experiencias y ya no son solamente un sitio donde uno va a dormir?

Depende. En el caso de Ibiza sí, pero hay muchos hoteles en la ciudad que son solo para dormir. Depende del cliente. En la ciudad el cliente no se queda mucho porque viene a ver la ciudad o a trabajar, pero en el vacacional sí estamos tratando de dar un extra.

Piscina del uno de los hoteles en Ibiza Leonardo Hotels

¿Cómo se puede seguir atrayendo turismo cuando ya tienes las cifras que tenemos en España? 

Creo que la infraestructura es muy importante. Por ejemplo, el norte tiene mucho potencial. Todo el tema de ave, el aeropuerto… todo eso es muy importante seguir… España tiene todos los condimentos para atraer al turista, solo hay que abrir la puerta. 

¿Puedes contarnos algo más de vuestro proyecto en Lisboa?

En Lisboa tenemos un proyecto muy interesante, un convento de 1.600, lo hemos comprado justo antes de Covid. Creemos que será un hotel espectacular, se han invertido más de 70 millones de euros. Habrá 132 habitaciones, un restaurante muy especial… Habrá sorpresas.