El mercado del alquiler residencial español vive uno de sus momentos más tensos. Menos oferta, más demanda, inseguridad regulatoria y propietarios cada vez más preocupados por la gestión de sus viviendas. En medio de este escenario, la ‘proptech’ Zazume quiere acelerar su crecimiento y consolidarse como uno de los grandes operadores tecnológicos del alquiler residencial en España. Tal y como ha explicado Jeroen Merchiers, CEO y cofundador de la compañía, a idealista/news en una entrevista, Zazume, fundada en 2021 prevé cerrar este año entre tres y cuatro adquisiciones de carteras de alquiler de agencias inmobiliarias, tras completar recientemente una primera operación en Zaragoza. El objetivo pasa por ganar volumen en capitales de provincia y superar las 5.000 viviendas bajo gestión durante 2026.
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“Actualmente estamos sobre las 3.500 viviendas gestionadas. Nuestro objetivo este año 2026 es duplicar facturación comparado con 2025 y superar las 5.000 viviendas bajo gestión”, explica Merchiers, que también es exdirectivo de Airbnb para EMEA. La firma cerró 2025 con unos ingresos de 2,7 millones de euros.
La operación anunciada en Zaragoza es solo el principio. “Tenemos previsto hacer tres o cuatro más de estas transacciones este año”, asegura el directivo. La estrategia responde, según Merchiers, a la enorme fragmentación del mercado inmobiliario español. “En España hay unas 50.000 agencias inmobiliarias y la mayoría son muy pequeñas, de dos o tres personas. Viven de la compraventa y el alquiler les genera trabajo, pero poca rentabilidad”, afirma.
El CEO considera que muchas agencias tradicionales no tienen capacidad para profesionalizar la gestión del alquiler ni invertir en tecnología, algo que abre una oportunidad para compañías especializadas como Zazume. “Para trabajar bien el alquiler se necesita volumen y tecnología. No suelen tener ninguno de los dos”, resume.
La compañía busca precisamente complementar a esos operadores locales. “No se trata de reemplazar las agencias locales, sino complementarlas. Ellos conocen perfectamente cada barrio y nosotros aportamos tecnología y capacidad de gestión”, explica.
Más allá de Barcelona y Madrid, la ‘proptech’ ha puesto el foco en ciudades como Valencia, Bilbao, Zaragoza o Sevilla, donde detecta una elevada demanda de alquiler y un mercado todavía muy atomizado. “Sabemos que España tiene un tejido de agencias hiperfragmentado y esta fragmentación para nosotros es una oportunidad valiosa”, sostiene Merchiers.
El directivo reconoce además que el contexto regulatorio ha complicado todavía más el mercado del alquiler. “La regulación es hipercompleja y bastante dinámica, y eso genera inseguridad para un propietario o un inversor”, señala. A su juicio, esta incertidumbre ha afectado directamente a la oferta disponible. La presión de la demanda es algo que la empresa percibe diariamente. “Cada vivienda que publicamos, no solamente en Barcelona o Madrid, sino en cualquiera de las capitales de provincia, recibe una cantidad de solicitudes casi desesperada”, asegura.
Zazume nació con el objetivo de digitalizar todo el ciclo del alquiler residencial, desde la captación de viviendas hasta la gestión de contratos, cobros o incidencias. La compañía defiende que el sector necesita una transformación profunda, especialmente teniendo en cuenta que el 95% de las viviendas en alquiler pertenecen a pequeños propietarios. “Intentamos democratizar el sector del alquiler dando acceso a herramientas financieras y tecnológicas que hasta ahora solo estaban reservadas a los grandes fondos”, afirma el fundador.
Merchiers asegura que la tecnología propia desarrollada por la compañía les permite ganar eficiencia en un negocio con márgenes reducidos y mantener la calidad del servicio. “El margen de error operativo es mínimo cuando gestionas la vivienda de alguien. Estamos hablando del bien más importante que tiene una persona”, explica.
La empresa ya ha alcanzado rentabilidad operativa y flujos de caja positivos, tras dos años centrados en eficiencia. “Hemos evolucionado de una ‘startup’ de crecimiento a una empresa rentable”, afirma el CEO, que ahora vuelve a priorizar expansión.
El fundador de Zazume también anticipa una fuerte consolidación del sector en los próximos años, siguiendo el modelo de otros mercados europeos como Reino Unido o Alemania. “Ya vemos mucho movimiento en administradores de fincas y creo que en gestión de alquiler residencial también habrá consolidación”, señala. A su juicio, la actual fragmentación “no es sostenible ni para propietarios que buscan una gestión profesional ni para inquilinos que necesitan una oferta de más calidad”.
El CEO cree además que la inteligencia artificial tendrá un papel decisivo en la evolución del sector. “Lo que hoy lleva días y mucha intermediación humana se hará en horas o minutos”, concluye.
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