Tengo una hipoteca con suelo pero en las escritura no refleja nada

Jc en la escritura debe ponerlo o hacer referencia a la anterior hipoteca, sino no pueden cobrarte un suelo si es así ponte en contacto con el servicio de reclamaciones del banco de España por teléfono y que te guíen como hacerlo lee este artículo sobre cómo quitar el suelo de la hipoteca