Cómo actúa tu seguro tras las últimas inundaciones en España

La peor gota fría en lo que va de siglo XXI ha dejado un panorama desolador en zonas de Valencia, Albacete o Cuenca, con víctimas mortales, varias personas desaparecidas y miles de casas afectadas por las lluvias e inundaciones por toda la zona este y norte de Levante, Navarra, La Rioja o Teruel. El Consorcio de Compensación de Seguros, Agroseguro y las aseguradoras explican cómo se indemnizan los daños ocasionados por los fenómenos naturalezas virulentos sobre las personas y los bienes asegurados, como tu vivienda.

La DANA que está afectando principalmente a la Comunidad Valenciana y Castilla La Mancha ha dejado hasta el momento un balance provisional de 70 muertos, según los servicios de emergencias.
 

Noche de lluvias e inundaciones en el río Turia GTRES

La Agencia Estatal de Meteorología ya ha valorado esta DANA como un temporal histórico, equiparándolo a los grandes temporales mediterráneos que ya se vivieron en los años 80 del siglo pasado, sobre todo en la Comunidad Valenciana. La Unidad Militar de Emergencia (UME) sigue actuando para recuperar la normalidad lo antes posible en pequeñas poblaciones del interior de Valencia, colindantes con Cuenca o Albacete, donde han sufrido lo peor de estas inundaciones durante la tarde noche del martes 29 de octubre.

Riada a las afueras de Valencia en lo peor de la tormenta Gonzalo Arroyo Moreno/Getty Images

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha asegurado que el Gobierno va a poner todos los medios necesarios el tiempo que haga falta para los afectados por el temporal. Se ha creado un gabinete de crisis, y ya se han declarado las localidades afectadas como "altamente afectadas", lo que agiliza las ayudas estatales y de fondos europeos, y la actuación de los seguros, aunque no hace falta esta declaración para empezar a hacer las gestiones con el seguro.

Entra en funcionamiento el Consorcio de Compensación de Seguros

Muchos han perdido su hogar, arrasado por el agua y cubierto por el lodo, o peor, han perdido a seres queridos. La Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA), el Consorcio de Compensación de Seguros y Agroseguro (CCS) disponen de una web en la que se explica cómo se indemnizan los daños ocasionados por fenómenos de la naturaleza sobre bienes y personas asegurados en el país.

Con tener un seguro básico de hogar o del coche, u otro elemento, y estar al corriente de pago, tanto las aseguradoras como el consorcio ya pueden actuar. No hace falta tener una póliza completa o a todo riesgo o que cubra específicamente estos riesgos. Aunque aún es pronto para catalogar la categoría de los daños.

El CCS indemnizará los daños producidos a las personas aseguradas con arreglo a los capitales asegurados y a las cláusulas del contrato de seguro del afectado. Además, de los daños en los bienes asegurados, ya se trate de viviendas o comunidades de propietarios; vehículos automóviles; locales de oficina; establecimientos comerciales y de servicios y otros inmuebles de uso no industrial; industrias; y obras civiles e infraestructuras, ya fueran todos los citados bienes de titularidad privada o pública.

El CCS indemniza tanto los daños materiales producidos por la inundación, como los daños inmateriales que sean consecuencia de aquellos, como pueden ser la pérdida de alquileres de propietarios de inmuebles, los gastos de alojamiento derivados de la inhabitabilidad de la vivienda, o la pérdida de ingresos por la paralización de establecimientos comerciales, de servicios o industriales, todo ello en la forma que prevea el contrato de seguro del afectado.

Pueden ponerse en contacto en el télefono gratuito 900 222 665 o cumplimentar esa misma información por internet en la página web del CCS (www.consorseguros.es). El CCS registrará y gestionará todas las solicitudes de indemnización que reciba de los asegurados, aunque hubiera transcurrido el plazo de 7 días previsto en la legislación de seguros desde que se produjeron los daños.

Fuertes lluvias e inundaciones en Valencia y alrededores Getty images

Las aseguradoras recuerdan a los afectados una serie de recomendaciones como hacer fotografías y vídeos de los daños antes de la limpieza o reparación; hacer un inventario de los daños; guardar todos los tickets con los gastos y sobre todo contactar con la compañía en cuanto sea posible.

Los daños materiales por inundación entendida como anegamiento del terreno producido por la acción directa de las aguas de lluvia, desbordamiento de ríos y rías, serán indemnizados por el Consorcio de Compensación de Seguros. Para poder solicitar la indemnización se puede contactar con el Consorcio de Compensación de Seguros.

Coches apilados por la fuerza del agua en las inundaciones de Valencia Getty images

En cuanto a las lesiones o fallecimiento por esta inundación, los asegurados y sus familiares también podrán acudir al Consorcio de Compensación de Seguros.

UNESPA recuerda que las ayudas públicas son compatibles con las indemnizaciones que correspondieran en virtud de un seguro, sin que en ningún caso el importe total de todos los pagos pueda superar el valor del daño producido.

Severos destrozos en la línea de tren y devastación en Valencia Getty images

Por otro lado, van los terrenos de cosecha o arbolado asegurados. Todos los daños por inundación serán indemnizados pro Agroseguro, al igual que se si se sufre la muerte del ganado por inundación. Sin embargo, el Plan de Seguros Agrarios especifica que todo lo que es susceptible de ser asegurado no es objeto de ayudas públicas.

Si por otro lado, los daños directos sufridos son catalogados por la aseguradora por lluvia, se tendrá que determinar un umbral fijado. Si los daños se producen por encima de se umbral serán indemnizado por tu aseguradora.