Mayor confort para el empleado, (más) remoto y listas para usar: las tendencias para las oficinas en 2024

Atrás queda ya cuando se hablaba de teletrabajo y sonaba a chino. O cuando se empezaba a decir que la experiencia del trabajador en la oficina era importante y se miraba a otro lado. Con 2023 ya casi finiquitado, el sector de las oficinas mira hacía el siguiente ejercicio con unas tendencias más que claras, entre las que se encuentran asentar finalmente el trabajo en remoto, oficinas universales, ágiles y sencillas (plug&play) y que aporten bienestar y experiencias a sus inquilinos, según han explicado un grupo de expertos a idealista/news.

Las cinco principales tendencias de 2024

Marie Laure Fenet, directora de oficinas Barcelona en Savills, el negocio de oficinas en 2023 ha segudo cambiando y evolucionando. “Desde el final de la pandemia hasta hoy, hemos visto empresas en todo el mundo que dijeron que la oficina ya no hacía falta y pocos meses después dijeron que no se podía suprimir el espacio de trabajo porque es clave para la cultura de empresa, para el nuevo talento, para el trabajo colaborativo, para que la gente pueda socializar e intercambiar conocimiento”, explica.

“También se ha implantado un grado de flexibilidad que cada vez demandan más las empresas. En Barcelona pasa lo mismo. Las empresas buscan que sus oficinas tengan más espacios colaborativos, fáciles para la combinación del trabajo híbrido, bien conectadas y que ofrezcan un extra a sus equipos en servicios dentro o fuera del mismo edificio, y todo esto, adaptado a sus planes de negocio”, sostiene.

Para Fenet, las principales tendencias para el próximo año serán el ajuste del teletrabajo, la flexibilidad, más inversión en la experiencia de usuario, más inversión por parte de los propietarios en hacer espacios Plug&Play y la contratación de metros más controlada debido a incertidumbre de crecimiento.

Para Lindy Garber, directora de Advisory & Transaction Services- Investor Leasing de CBRE Barcelona, “en 2024 veremos oficinas más enfocadas al ESG, con buenas comunicaciones y más espacios colaborativos”. “Las empresas buscan un espacio que puedan hacerse suyo y que les ayude a atraer empleados, y por eso recurren a oficinas con fácil acceso y servicios como buena restauración, acceso a gimnasio, espacio para guardar las bicicletas o patinetes, etc. Los propietarios de los edificios están también cada vez más enfocados en mejorar la experiencia de usuario a través de actividades como charlas, clases de yoga o talleres, entre otros”, explica.

Las principales tendencias que marcarán el sector en el próximo año según Garber serán:

Retorno del interés internacional. Debido a la pandemia, el interés por parte de las empresas internacionales cayó en los últimos años. En 2023 hemos visto una cierta reactivación de la demanda, una tendencia que prevemos que se mantenga de cara a 2024.

Ubicación en el centro de la ciudad. Esta tendencia, ya registrada en 2023, continuará durante 2024 ya que ofrece buenas comunicaciones a los empleados y facilita, por lo tanto, el acceso a la oficina.

Apuesta por la experiencia del usuario y el ESG. Las oficinas seguirán apostando por servicios y amenities para fidelizar al usuario. La apuesta por la sostenibilidad, ya evidenciada en los últimos años, permitirá no solo incrementar el valor de los activos, sino alinear a los propietarios con el compromiso de los inquilinos.

Plug & Play. Cada vez vemos una tendencia mayor a buscar oficinas donde poder entrar directamente. Este hecho tiene que ver con el ahorro en el coste de las obras, pero también con la reducción de tiempos de espera.

Homogeneización de sectores. En los últimos años las empresas tecnológicas han tenido un gran protagonismo como principales inquilinos del mercado de oficinas. Actualmente, sectores como la educación, servicios, la industria o la farma están ganando peso en el alquiler de oficinas.

Pero si algún sector puede tomar el pulso al negocio de las oficinas de una manera más directa, es el coworking, que está en contacto directo con el usuario final y es mucho más ágil. Marta Gràcia, CEO de Cloudworks, asegura que las principales tendencias girarán entorno al usuario. Para ella, las más importantes son estas:

Consolidación del coworking y las oficinas flexibles: La pandemia aceleró la demanda de espacios flexibles debido al trabajo remoto masivo y la incertidumbre que rodea nuestro entorno. El sector de las oficinas flexibles ha sido el gran aliado para freelancers, startups en crecimiento y grandes empresas ya que encuentran flexibilidad y un servicio integral en este tipo de proveedores.

Personalización máxima: Las empresas grandes buscarán una personalización completa de servicios, priorizando la agilidad y adaptabilidad, con un enfoque en proporcionar un excelente valor por la inversión. Esto incluirá opciones como inclusión de branding en sus espacios, mobiliario personalizado, infraestructura de internet ad hoc, acceso a eventos exclusivos y análisis del uso del espacio.

Diseño centrado en el bienestar: Una tendencia clave será el diseño de oficinas centrado en el bienestar. Tras la experiencia del COVID-19, los trabajadores están influyendo en cómo las empresas pueden contribuir a su salud integral. La crisis de talento actual ha llevado a más empresas a buscar proveedores capaces de diseñar espacios que promuevan la salud física y mental, con áreas verdes, zonas de relajación, iluminación natural y mobiliario ergonómico.

Sostenibilidad: La sostenibilidad será un enfoque central. Más espacios y proveedores de servicios adoptarán prácticas sostenibles, desde el uso de materiales de construcción sostenibles hasta la incorporación de sistemas inteligentes de iluminación, climatización y agua, y el uso de productos ecológicos. 

Ciberseguridad: Con el aumento del trabajo remoto, la seguridad y la privacidad serán prioritarias. Habrá un enfoque creciente en espacios de trabajo seguros y privados, equipados con características de seguridad de vanguardia, como el acceso biométrico, cámaras de seguridad, control de acceso y firewall, para proteger tanto los datos sensibles como la seguridad del equipamiento.

El remoto y las oficinas ¿condenados a entenderse?

Si algo ha estado en la cabeza de todos los profesionales del negocio de las oficinas en el ultimo año, eso es el teletrabajo. Menos asistencia a las oficinas, más espacios vacíos y un quebradero de cabeza para que los empleados puedan retomar su rutina en las oficinas, pero… ¿hay alguna forma de unir la tendencia al alza del trabajo en remoto con la vuelta a las oficinas?

Para Lindy Garber, de CBRE, “el teletrabajo combinado con una vuelta a las oficinas es una realidad posible en muchas empresas gracias a las políticas de trabajo híbrido. Hasta ahora, las empresas tecnológicas especialmente ofrecían total flexibilidad a sus empleados en cuanto a la posibilidad de trabajar en remoto. Sin embargo, este nuevo escenario ha evidenciado también que la vuelta a la oficina tiene un impacto directo en la productividad de los empleados, la coordinación entre los equipos y el conocimiento de la cultura corporativa”.

Para Fenet, de Savills, “en oficinas de empresas asesoradas en el alquiler después de la pandemia se ha tenido muy en cuenta el grado de flexibilidad. Creo que la solución pasa por optimizar la jornada laboral y ofrecer espacios de trabajo en los que el propio empleado se vea más productivo, que realmente prefiera ir a la oficina y además tenga flexibilidad para quedarse en casa. Antes, si vivías fuera de Barcelona, te pasabas dos horas al día en transporte público, más dos horas al mediodía por la jornada partida. Esto es mucho tiempo. Creo que motivar la gente a que vuelva a la oficina pasa por mejorar el espacio de trabajo y optimizar el tiempo que estás en él a través de mayor flexibilidad”, asegura la experta.

Por su parte, desde Cloudworks explican “que el trabajo en remoto y desde la oficina no son dinámicas aisladas, sino que se complementan mutuamente”. “Para nosotros, la clave está en gestionar las oficinas de manera holística, considerándolas más que simplemente lugares de trabajo”.

“Muchas de las empresas que forman parte de nuestros coworkings han adoptado políticas de trabajo flexibles, permitiendo a los trabajadores elegir dónde trabajar de manera rotativa. Esto ha requerido una redefinición de nuestros espacios de trabajo para garantizar un uso más eficiente. Por ejemplo, una empresa puede usar una oficina en un ratio de hasta 1:2. Este cambio ha dinamizado nuestro entorno y ha fomentado una mayor colaboración y una cultura corporativa más sólida”.

Positivismo frente a 2024

Pero no solo de tendencias vive el negocio de las oficinas. Los números importan tanto o más, y es que 2023 ha sido un año de ‘wait and see’ para la mayoría de empresas en España, y las de oficinas no han sido menos. Para Savills, “este final de año estará marcado por un incremento de visitas y de nuevas demandas pero el cierre de operaciones se producirá a inicios de 2024”. La consultora cree, no obstante, que “no todos los sectores están afectados por la ralentización económica”: “sectores como la formación están muy activos, Videojuegos también sigue fuerte. Atención al cliente de grandes grupos. Creo que el momento “wait and see” de los últimos meses ya está atrás. También es importante resaltar que siguen viniendo empresas de fuera de España atraídas por un mercado más competitivo en precio que otras capitales de Europa y de nuevo, un estilo de vida que les permite atraer o retener el talento”.

Algo similar intuyen desde CBRE y Cloudworks. “Empezamos a ver una reactivación de la demanda que nos hace pensar que se reflejará en 2024”, explica Garber, mientras que Gràcia da su punto de vista como “operador en el negocio de las oficinas”: “Como jugadores de este tablero, nos encontramos en una posición única para responder a las cambiantes necesidades de las empresas y los profesionales. La flexibilidad laboral, la transformación digital y la búsqueda de entornos de trabajo más sostenibles están impulsando la demanda de un servicio integral como el que ofrecemos”, dice.

“Estamos preparados para satisfacer estas demandas ya que tenemos un modelo de negocio basado en la flexibilidad, lo que nos permite ajustar rápidamente nuestra oferta para acomodar nuevas tendencias y necesidades del mercado. A pesar de la posible persistencia de cierta incertidumbre en 2024, creo que el sector de oficinas flexibles está bien posicionado para prosperar en este entorno en constante cambio”, concluye la experta.