Así será la tienda del futuro: sorpresas al cliente y trato personalizado gracias a la inteligencia artificial
La acción de ir de compras muta y se convierte en toda una experiencia en torno a un elemento clave: el cliente. Los locales del futuro serán, y ya son en muchos casos, espacios experienciales que se servirán de la analítica para mejorar la experiencia y, sobre todo, sorprender al visitante. A pesar del auge del comercio online, los expertos creen que las tiendas físicas que se adapten a los nuevos tiempos sobrevivirán.





