El banco sabadellguipuzcoano ha eliminado la cláusula suelo del contrato hipotecario de un cliente, después de que la asociación de usuarios de servicios bancarios (ausbanc) presentara una reclamación. Además, la entidad financiera ha devuelto al cliente las cantidades cobradas por este concepto que ascendían a 6.378,96 euros
El cliente que ha protegido ausbanc es de guipúzcoa y ha logrado ganar la reclamación gracias a un acuerdo extrajudicial alcanzado con la entidad financiera. Este acuerdo supone no sólo un ahorro de costes, sino también un importante ahorro de tiempo, ya que en menos de un mes desde la presentación de la reclamación ha obtenido una resolución favorable
Ausbanc destaca la voluntad de colaboración de la entidad financiera y que “el servicio de atención al cliente ha atendido y resuelto la reclamación del cliente, asumiendo la devolución del importe cobrado de más en virtud de la cláusula suelo”
Ausbanc anima a todos los hipotecados a presentar escritos de reclamación ante todas aquellas entidades que estén cobrando cláusulas suelo en sus hipotecas y para ello pone a disposición todas sus oficinas en España que pueden localizar a través de la web www.ausbanc.es
11 Comentarios:
Yo tambien me encuentro en la misma situación, por favor me pueden informar
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