Hace un par de dias publique un anuncio en Idealista de un piso del que soy propietario. La agencia inmobiliaria Area Casa me contactó por WhatsApp para pedirme permiso para publicar ellos un anuncio de mi inmueble con su logo y usando mis fotos y los datos de mi anuncio, a lo que me negué por escrito por el mismo medio respondiendo a su mensaje de WhatsApp.
No obstante vi el anuncio publicado por ello una hora después de mi negativa.
Esto me está causado un potencial Lucro Cesante al contactar potenciales interesados con Area Casa y no conmigo (legitimo propietario del inmueble y del anuncio) y los posibles inquilinos echarse atrás al percatarse de que es una agencia y no un particular.
Habiendo contactado por teléfono a la Agencia, simplemente me dicen que lo van a publicar como inmueble no-disponible Si yo quiero resaltar ahora mi anuncio en lugar del suyo he de pagar mas en la plataforma del Idealista para poder resaltarlo, lo que resulta en un perjuicio económico y/o en confusión para los posibles inquilinos potenciales, generando más perjuicio económico.
Creo que esta es una practica claramente fraudulenta que se ha de denunciar y que resulta en perjuicio económico evidente, aunque sea difícil de cuantificar.
Pregunta de
3 Respuestas:
Completamente de acuerdo. A mí también me ha pasado exactamente igual hace unos días. Aunque yo he llamado y no hay manera de hablar con ningún responsable, sólo me contesta un chico que dice que nada más que se ocupa de coger citas y que no me puede ayudar.
A mí me ha pasado igual. Llamo amenazando con denunciar y les da igual. He llamado a idealista y dicen que ellos no pueden eliminar el anuncio y que yo me las apañe. Efectivamente, idealista quiere dinero de unos y otros y permiten que los particulares se vean perjudicado la por sinvergüenzas como esta agencia
En situaciones como la que describe, aquí le ofrecemos una serie de recomendaciones sobre cómo proceder:
1. Documentación y Evidencia: Asegúrese de tener toda la correspondencia y pruebas documentadas, incluidas capturas de pantalla del anuncio original y la comunicación con la agencia.
2. Comunicación Formal: Si bien ya ha realizado un intento de comunicación telefónica, sería prudente enviar una comunicación formal por escrito (correo electrónico, whatsapp o carta certificada) a la agencia, expresando su negativa y la solicitud de retirar inmediatamente el anuncio no autorizado. En esta comunicación, puede destacar las implicaciones legales de sus acciones y el perjuicio económico que le están causando.
3. Contactar con Idealista: Informe a la plataforma sobre la situación, proporcionando todas las pruebas pertinentes. Las plataformas suelen tener políticas contra este tipo de prácticas y pueden tomar medidas para retirar el anuncio y penalizar a la agencia.
4. Asesoría Legal: Considerar la posibilidad de un abogado especializado en derecho inmobiliario o protección del consumidor podrá ofrecerle un camino claro a seguir.
5. Reporte a Entidades Reguladoras:
Dependiendo de la jurisdicción, puede haber entidades o asociaciones profesionales inmobiliarias que regulen la conducta de las agencias. Por ejemplo, en Cataluña, la entidad reguladora pertinente para el sector inmobiliario es el "Col·legi Oficial d'Agents de la Propietat Immobiliària de Barcelona" (COAPI) y el "Consell de Col·legis d'Agents de la Propietat Immobiliària de Catalunya". Estas organizaciones se encargan de regular la práctica profesional de los agentes de la propiedad inmobiliaria, asegurando que sus miembros sigan un código ético y profesional. Si una agencia inmobiliaria o un agente está actuando de manera poco ética o ilegal, estas son las entidades a las que se puede reportar la conducta en cuestión.
Además, para cuestiones relacionadas con la protección al consumidor, la "Agència Catalana del Consum" es la entidad gubernamental responsable de velar por los derechos de los consumidores en Cataluña. Esta agencia puede ofrecer orientación y apoyo en casos de prácticas comerciales injustas o fraudulentas, incluyendo aquellas relacionadas con el sector inmobiliario.
Un saludo desde finqueslaromanica.com la ética profesional es lo primero.
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