Hoy un buen cliente me ha pedido 10 consejos para vender más. Curiosamente él pensaba en acciones de pago y al final, de los 10 consejos que le he dado, 8 son gratis. La conversación ha sido muy interesante, la resumo aquí:
1.- responder rápido: no vale con responder en el día. Hay que responder en el acto. El comprador hiperexigente de hoy tiene mucho donde escoger. Si no respondes en el acto tú, otro lo hará
2.- responder bien: atender rápido pero mal es hacerse trampas en el solitario. Se trata de responder a todo lo que plantea el comprador, despejar todas las dudas. Si pide un plano, hay que enviarlo pitando. Si quiere un detalle de calidades o copia de la licencia, hay que tenerlo a punto
3.- escuchar al comprador y detallar su perfil: escucho a diario eso de “éste no sirve, quiere un bajo”. ¿Seguro que quiere un bajo? o ¿quiere un espacio exterior para que jueguen sus 2 hijos? si es así le puede servir un ático o un piso con zona comunitaria...
4.- seguimiento comercial: llamar, llamar y llamar. “Es que ya dijo que no”. Bien, pero eso fue ayer. Un comprador es una persona que necesita vivienda. La vida cambia, los presupuestos cambian, los precios cambian. Hay que mantener vivos los contactos hasta el final y asegurarse de que no se descartan de forma prematura. De igual modo, hay que apoyar el cierre, asegurarse de que no se pierden operaciones por el camino. ¿Tiene claro el equipo comercial hasta dónde se puede bajar el precio? ¿saben si hay posibilidad de vender ese piso con trastero?
5.- revisar los precios: haz un benchmark de tu propio producto. Saca un ranking por precio y descubre qué inmuebles generan más interés y más contactos. Así sabrás cuáles están más cerca de ser vendidos y cuáles necesitan un descuento mayor para atraer compradores
6.- aumentar la cantidad y la calidad de tus anuncios: publícalos todos, y descríbelos bien: comentarios, fotos, vídeos, visita virtual. Tus pisos compiten con una oferta ingente. Ayúdales a sacar la cabeza
7.- marketing para aumentar los contactos: banners, emailings... hay que destacar los pisos por encima de sus competidores, y potenciar a la vez la propia marca. Pregúntale a nuestro equipo comercial
8.- medir:
- Ingresos netos x proveedor de tus proveedores de marketing, ¿cuál te hace ganar más dinero?
- Conversión de contactos a ventas. Con esto sabrás si tus competidores venden más o menos que tú. En idealista.com solemos usar el 1% como referencia: 100 contactos = 1 venta
- Ventas x portal
- Ventas x zona
- Ventas x tipología de inmueble
- Ventas x precio
- Ventas x comercial
- Si eres un banco, ventas x api
Tener claro el origen y el contexto de cada venta es vital para acertar en tus decisiones estratégicas
9.- financiar: sin financiación no hay venta. Asegúrate de que le resuelves esta importante papeleta al comprador. Una importante caja me reveló hace poco que financia solo el 15% de lo que vende. ¿Quién financia el resto de operaciones? otros bancos competidores. Si un banco puede vender sus propios pisos con financiación de otros, ¿porqué no una agencia o un promotor?
10.- mystery shopping: pon a prueba tu propio canal de ventas. Ponte en la piel del comprador y sé franco. Con tu nivel de calidad en atención comercial, ¿te comprarías un piso a ti mismo?
Eduard andreu, director comercial comercial de idealista.com
85 Comentarios:
Madrid elige por mayoría absoluta al pp y nos vá muy bien. Exactamente igual que a España cuando el presidente era aznar.
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Ahora pagamos la superburbuja que creo tu dios aznar, el de España va bien. Gracias aznar por crear el modelo ladrillero
----------------------------Los nazis no cambiais.
Los nacional-socialistas inventasteis en Alemania aquello que una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad.
Y por eso mentis de continuo.
Pero yo he vivido aquella etapa de riqueza y prosperidad que dilapidasteis vosotros regalando bombillas, planes e, pasta para comprar votos de los nacionalistas, eres falsos en andalucia por miles, subvenciones a los sindicatos para tenerlos callados
Pasta para los comicos de la ceja hasta llenarles los bolsillos
Pasta para la sgae para contar con su apoyo
Y asi repartiendo repartiendo a ongs como la de la pajin.
Y al final se ha avabado la pasta y vienen los lloros y la culpa franco, aznar, busch, la merkel, y la lluvia, la abuela, jajajajajaja vaya panda de inutiles y ladrones.
Los nacional-socialistas inventasteis en Alemania aquello que una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad.
Y por eso mentis de continuo.
Pero yo he vivido aquella etapa de riqueza y prosperidad que dilapidasteis vosotros regalando bombillas, planes e, pasta para comprar votos de los nacionalistas, eres falsos en andalucia por miles, subvenciones a los sindicatos para tenerlos callados
Pasta para los comicos de la ceja hasta llenarles los bolsillos
Pasta para la sgae para contar con su apoyo
Y asi repartiendo repartiendo a ongs como la de la pajin.
Y al final se ha avabado la pasta y vienen los lloros y la culpa franco, aznar, busch, la merkel, y la lluvia, la abuela, jajajajajaja vaya panda de inutiles y ladrones.
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Oye ¿Esos nacional socialistas, como tu dices, fue los que ayudaron a franco a machacar guernika y matar a los republicanos( que eran socialistas anarquistas y de izquierda)?
Osea que ayudan a franco a matar gente de izquierda y son de izquierda?
Y ¿ Porque franco ayudo a hitler y mando la division azul a Rusia? Pero si en Rusia gobernanban los comunistas, no te veo la logica
Imagino que eres otro seguidor de aznar. Quizas las armas de destruccion masiva que no se encontraron en irak, estan en tu casa y te estan contaminando....haztelo mirar tio
Madrid elige por mayoría absoluta al pp y nos vá muy bien. Exactamente igual que a España cuando el presidente era aznar.
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Ahora pagamos la superburbuja que creo tu dios aznar, el de España va bien. Gracias aznar por crear el modelo ladrillero
----------------------------Los nazis no cambiais.
Los nacional-socialistas inventasteis en Alemania aquello que una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad.
Y por eso mentis de continuo.
Pero yo he vivido aquella etapa de riqueza y prosperidad que dilapidasteis vosotros regalando bombillas, planes e, pasta para comprar votos de los nacionalistas, eres falsos en andalucia por miles, subvenciones a los sindicatos para tenerlos callados
Pasta para los comicos de la ceja hasta llenarles los bolsillos
Pasta para la sgae para contar con su apoyo
Y asi repartiendo repartiendo a ongs como la de la pajin.
Y al final se ha avabado la pasta y vienen los lloros y la culpa franco, aznar, busch, la merkel, y la lluvia, la abuela, jajajajajaja vaya panda de inutiles y ladrones.
Ahora pagamos la superburbuja que creo tu dios aznar, el de España va bien. Gracias aznar por crear el modelo ladrillero.
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El psoe ha gobernado ya 5 (19+1 años) legislaturas de esta democrácia reciente.
El pp 2 (8 años).
Ya está bien de demagogia, cuando dejo el país después de las tres primeras legislaturas del Sr. González tambíen había un 25% de paro, un déficit del copón y recuerdo que se decía que era algo imposible entrar en el euro.
Hace 4 años solves (zp) nego la crisis delante de pizarro (pp) que ya le estaba diciendo lo que venía. Nego la crisis para ganar una elecciones, pues en España no nos gusta oir la verdad.
Ahora otra vez la culpa del ladrillo es de aznar.
Jejejeje vete al peo
Pero vamos a ver señores. Lo primero que tengo que decir es que este señor no tiene ni pajolera idea de lo que dice.
Estamos en un momento en que con quien hay que poner energia es con el vendedor, no con el comprador, grave error, señor mio.
Hay que hacer entender primero al vendedor que su piso vale un 35% menos que en 2007
Al anónimo de las 17:26
Estamos en un momento en que con quien hay que poner energia es con el vendedor, no con el comprador, grave error, señor mio.
Hay que hacer entender primero al vendedor que su piso vale un 35% menos que en 2007
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Ya te lo está diciendo en el punto quinto(ajustar más para atraer a compradores)::
"5.- revisar los precios: haz un benchmark de tu propio producto. Saca un ranking por precio y descubre qué inmuebles generan más interés y más contactos. Así sabrás cuáles están más cerca de ser vendidos y cuáles necesitan un descuento mayor para atraer compradores"
A mi me perece muy justo,conveniente y ya era horaaaa
Si los maduritos son ya unos carcamales corrompidos como los politicos
Por no tener huevos a levantarse anteponiendo su dignidad ante ellos y los banqueros
Pues bienvenida sea la juventud y que luchen y duro por su futuro
Que sus padres ya son historia.....desde que se casaron
Alea jacta es
Como en estas elecciones no puede coger trenes pues crean esta parodia de manifestacion.
Porque si estan n contra de los politicos por que se manifiestan en sol y no en la moncloa?????
Por que agreden y no dejan informar a medios de "derechas"
Como en estas elecciones no puede coger trenes pues crean esta parodia de manifestacion.
Porque si estan n contra de los politicos por que se manifiestan en sol y no en la moncloa?????
Por que agreden y no dejan informar a medios de "derechas"
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No dejan informar a los medios de la derecha dicen y antes decias que no dejaban informar a telemadrid. Por tanto: telemadrid= medio de derechas
Acampada en sol ?
Lo que esta ocurriendo es muy previsible y de hecho ha ocurrido ya en Grecia en condiciones parecidas, los proximos pasos van a ser molotovs y saqueos a supermercados y entidades financieras estilo Argentina 2001. Ocurre cuando la crisis se acentua y perdura mas de lo necesario, sin que las fuerzas politicas hagan nada. Por esto es necesario intervenir España que es lo que estan pidiendo los mercados al FMI y la Union Europea. Alli terminaremos se lo garantizo...
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