Hoy un buen cliente me ha pedido 10 consejos para vender más. Curiosamente él pensaba en acciones de pago y al final, de los 10 consejos que le he dado, 8 son gratis. La conversación ha sido muy interesante, la resumo aquí:
1.- responder rápido: no vale con responder en el día. Hay que responder en el acto. El comprador hiperexigente de hoy tiene mucho donde escoger. Si no respondes en el acto tú, otro lo hará
2.- responder bien: atender rápido pero mal es hacerse trampas en el solitario. Se trata de responder a todo lo que plantea el comprador, despejar todas las dudas. Si pide un plano, hay que enviarlo pitando. Si quiere un detalle de calidades o copia de la licencia, hay que tenerlo a punto
3.- escuchar al comprador y detallar su perfil: escucho a diario eso de “éste no sirve, quiere un bajo”. ¿Seguro que quiere un bajo? o ¿quiere un espacio exterior para que jueguen sus 2 hijos? si es así le puede servir un ático o un piso con zona comunitaria...
4.- seguimiento comercial: llamar, llamar y llamar. “Es que ya dijo que no”. Bien, pero eso fue ayer. Un comprador es una persona que necesita vivienda. La vida cambia, los presupuestos cambian, los precios cambian. Hay que mantener vivos los contactos hasta el final y asegurarse de que no se descartan de forma prematura. De igual modo, hay que apoyar el cierre, asegurarse de que no se pierden operaciones por el camino. ¿Tiene claro el equipo comercial hasta dónde se puede bajar el precio? ¿saben si hay posibilidad de vender ese piso con trastero?
5.- revisar los precios: haz un benchmark de tu propio producto. Saca un ranking por precio y descubre qué inmuebles generan más interés y más contactos. Así sabrás cuáles están más cerca de ser vendidos y cuáles necesitan un descuento mayor para atraer compradores
6.- aumentar la cantidad y la calidad de tus anuncios: publícalos todos, y descríbelos bien: comentarios, fotos, vídeos, visita virtual. Tus pisos compiten con una oferta ingente. Ayúdales a sacar la cabeza
7.- marketing para aumentar los contactos: banners, emailings... hay que destacar los pisos por encima de sus competidores, y potenciar a la vez la propia marca. Pregúntale a nuestro equipo comercial
8.- medir:
- Ingresos netos x proveedor de tus proveedores de marketing, ¿cuál te hace ganar más dinero?
- Conversión de contactos a ventas. Con esto sabrás si tus competidores venden más o menos que tú. En idealista.com solemos usar el 1% como referencia: 100 contactos = 1 venta
- Ventas x portal
- Ventas x zona
- Ventas x tipología de inmueble
- Ventas x precio
- Ventas x comercial
- Si eres un banco, ventas x api
Tener claro el origen y el contexto de cada venta es vital para acertar en tus decisiones estratégicas
9.- financiar: sin financiación no hay venta. Asegúrate de que le resuelves esta importante papeleta al comprador. Una importante caja me reveló hace poco que financia solo el 15% de lo que vende. ¿Quién financia el resto de operaciones? otros bancos competidores. Si un banco puede vender sus propios pisos con financiación de otros, ¿porqué no una agencia o un promotor?
10.- mystery shopping: pon a prueba tu propio canal de ventas. Ponte en la piel del comprador y sé franco. Con tu nivel de calidad en atención comercial, ¿te comprarías un piso a ti mismo?
Eduard andreu, director comercial comercial de idealista.com
85 Comentarios:
Lo se, usted no es un extraterrestreno he querido ofenderle, pero no he sabido encasillarlo en ningún estererotipo de este foro, al principio, pense que era algún tipo de moderador, en otras ocasiones he pensado que usted es un cachondo (en el buen sentido del palabro), actualmente lo de extraterrestre "por raro aquí" es el que me vino a la punta del dedo cuando lo definí en mi teclado.
Creo que tengo un sesgo de cual es su opinión por sus contestaciones y sobre todo lo que siempre he admirado ha sido su educación, siempre ejemplar, le digan lo que le digan.
Yo "sincerandome" soy un cuarentón que compró en mal momento, puesto que pagué más caro de lo que pagaría si comprara el mismo ahora, pero cuando compré, sabía lo que hacía, nadie me obligo a firmar hipoteca. Ahora mi sentimiento es sencillo, mi vivienda no vale nada, no tendría comprador. Pero bueno, como digo nadie me obligó y finalmente tengo que vivir en algún sitio. Me queda la pequeña satisfacción de saber que si viviera alquilado en este mismo piso, seguramente estaría pagando lo mismo de alquiler que de hipoteca (hoy), ya sé que tengo comunidad, impuestos, etc. etc. No necesito que nadie me lo recuerda. El Euribor me da un poco de miedo, pero también es verdad que nadie me engañó y no he pensado en ningún momento que el Euribor estaría al 1% toda la vida.
En resumidas cuentas, de manera egoista y solo teoricamente, me gustaría que mi vivienda volviera a recuperar valor, pero tampoco me vuelvo loco con el tema, algún día acabaré de pagarla y si voy a vivir aquí siempre, ¿Para que quiero que suba?
Saludos,
Viernes, 20 Mayo 11:55 el día de la marmota responde a san medel
Lo se, usted no es un extraterrestreno he querido ofenderle, pero no he sabido encasillarlo en ningún estererotipo de este foro, al principio, pense que era algún tipo de moderador, en otras ocasiones he pensado que usted es un cachondo (en el buen sentido del palabro), actualmente lo de extraterrestre "por raro aquí" es el que me vino a la punta del dedo cuando lo definí en mi teclado.
Creo que tengo un sesgo de cual es su opinión por sus contestaciones y sobre todo lo que siempre he admirado ha sido su educación, siempre ejemplar, le digan lo que le digan.
Yo "sincerandome" soy un cuarentón que compró en mal momento, puesto que pagué más caro de lo que pagaría si comprara el mismo ahora, pero cuando compré, sabía lo que hacía, nadie me obligo a firmar hipoteca. Ahora mi sentimiento es sencillo, mi vivienda no vale nada, no tendría comprador. Pero bueno, como digo nadie me obligó y finalmente tengo que vivir en algún sitio. Me queda la pequeña satisfacción de saber que si viviera alquilado en este mismo piso, seguramente estaría pagando lo mismo de alquiler que de hipoteca (hoy), ya sé que tengo comunidad, impuestos, etc. etc. No necesito que nadie me lo recuerda. El Euribor me da un poco de miedo, pero también es verdad que nadie me engañó y no he pensado en ningún momento que el Euribor estaría al 1% toda la vida.
En resumidas cuentas, de manera egoista y solo teoricamente, me gustaría que mi vivienda volviera a recuperar valor, pero tampoco me vuelvo loco con el tema, algún día acabaré de pagarla y si voy a vivir aquí siempre, ¿Para que quiero que suba?
Saludos,
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Saludos para Ud.trataré de contestarle otro día.Hoy me duele la espalda y ten. Los ojos colorados.
(Democracia real ya) ya estan pidiendo en el programa que :
"La vivienda básica, gratis ya".
http://www.idealista.com/news/node/add/comment/324200/324584
(Democracia real ya) ya estan pidiendo en el programa que :
"La vivienda básica, gratis ya".
http://www.idealista.com/news/node/add/comment/324200/324584
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Que si todo gratis y lo pagamos¿ Quien?
Trabajar ya y dejaros de bobadas...sois la generacion nini, pero ya os meteran en vereda
10 consejos para vender pisos
Mi lema es: en esta vida se puede vender de todo.
Mi consejo es: como el esfuerzo para vender en un piso es descomunal comparado con el penoso beneficio, mientras mejor el esfuerzo parfa vender otra cosa.
Explicación: si el negocio del futbol profesional se viniera abajo y a mi me pillara con 14 cracks en la cartera, no tengo más remedio que o malvenderlos o enseñarles a hacer otra cosa productiva, mientras esperaría que la gente volviera a tener interés, dinero y ganas para ir al campo de futbol o verlo por la tele.
Cuando algo no interesa, es muy dificil venderlo, ni descuentos, ni bonitas presentaciones. El comprador ni se molesta en verlo o mejor dicho..... no hay compradores.
Y los que firmaban Hipotecas, los drogarón ?
No pensarón que todo dinero pedido hay que devolverlo al menos doblado?
**Porqué pagar el doble de lo que cuesta realmente, y a tantos años-hipoteca que pagamos dos veces la misma vivienda... al final pagamos 4 casas por una . ¡¡¡¡ **
Ser propietario ya no te garantiza tener el futuro resuelto, porque si necesitas pasta y no la puedes vender.. Nadie compra ¡¡¡¡
Como bien de inversión: no interesa, como bien de necesidad: no hay dinero
"Una sola vivienda a un precio que nadie paga es un stock invendible".
La vivienda no puede subir si no hay dinero para comprar....amen
El mayor peligro de las democracias es que los ignorantes sean mayoría.
Parafraseando a Machado: "españolito que vienes al mundo, te guarde Dios; deuda, paro y ruina van a helarte el corazón
Perico tiiiiiiiiio improvisa. Di algo diferente. Que, ¿Qué te has gustado en este momentario, no? Tenemos un articulista en potencia.
Yo solo doy un consejo....
Ajustar el precio al valor real y no al valor deseado...se acabo lo de "porque mi piso lo vale"
Si compraste por 100.00 eur intentar venderlo por 500.000 es buscar un "mirlo blanco"
Cuando antes lo vendas antes dejara de bajar...si esperas bajara todavía más como poco hasta el 2016 (ver r.r acuña y asociados) y despues no va a volver a subir a los niveles que hemos visto
Yo solo doy un consejo....
Ajustar el precio al valor real y no al valor deseado...se acabo lo de "porque mi piso lo vale"
Si compraste por 100.00 eur intentar venderlo por 500.000 es buscar un "mirlo blanco"
Cuando antes lo vendas antes dejara de bajar...si esperas bajara todavía más como poco hasta el 2016 (ver r.r acuña y asociados) y despues no va a volver a subir a los niveles que hemos visto
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Lo dijo Blas..... punto redondo.
¡Que no se vende y punto!
¡Que no dan crédito!
Supongo que estarás dando el consejo a los bancos, ¿No?
Ellos son los únicos que están vendiendo (poco) con muy malas artes.
Hoy puedes comprobar en distintos medios de comunicación que están volviendo a dar hipotecas por el 100% del precio tasado. Esto es una doble trampa pero allá cada uno.
Particulares..... ¡No vendáis ahora y punto!
DESAFÍaN A LA JUNTA ELECTORAL
Democracia real ya: sin novedad en el campamento
Los miles de concentrados en la Puerta de Sol dirigieron buena parte de sus gritos
Contra Aguirre. La lluvia mermó la presencia de más gente.
EL ORiGEN DEL MOVIMIENTO
Un dirigente de una escisión de IU, tras el dominio 'democraciarealya.es'
Attac, el colectivo antiglobalización más conocido, llama a sus acólitos a acudir a las movilizaciones.
En twitter
Nacho Escolar anuncia la llegada de la III República
El tertuliano progubernamental evoca en Twitter la llegada de la II República en circunstancias similares, dice, a lo que está pasando en Madrid.
La "revuelta" tiene más incidencia en Twitter que la propia calle, donde apenas
2.000 personas siguen acampados en la Puerta del Sol. En las redes sociales, sin embargo, la cosa sí es algo más multitudinaria o, por lo menos, es de lo más comentado junto a la final de la UEFA entre equipos portugueses. Algo que aprovechan líderes mediáticos de la izquierda patria como Eva Hache o, a menor escala, nacho Escolar, par hacerse más populares. La última aportación del ex director de Público es comparar lo que está pasando con la llegada de la II República:
La última vez que una protesta ciudadana, unas elecciones municipales y la Puerta del Sol se cruzaron, llegó la II República ;-)
LOS MANIFESTANTES, cONTRA LOS PARTIDOS
Los que exigen "¡Democracia Real Ya!" Acosan a los medios
La protesta de 'indignados' se rebela contra la manipulación que el PSOE trata de hacer con ellos. Otros "dan ejemplo" agrediendo a periodistas.
Las protestas y acampadas que se están produciendo estos días pidiendo una democracia real no siempre están dando ejemplo de civismo y de la democracia que exigen. Muestra de ello es el trato que han recibido varios periodistas que han acudido a cubrir las actividades de los concentrados.
Según recoge el blog Contando Estrelas, los ataques se han ido reproduciendo durante los días. El lunes en los Juzgados de Plaza de Castilla, donde acudieron a declarar los detenidos tras los disturbios tras la marcha del Domingo, tres periodistas de la agencia EFE fueron agredidos, uno de ellos de manera brutal con puñetazos y patadas por parte de los compañeros de los detenidos.
Pero la cosa no ha acabado aquí. ya en la Puerta del Sol, que se ha convertido en el centro de operaciones de los manifestantes, un equipo de Telemadrid que quería cubrir las acampadas tuvo que abandonar el lugar escoltado por la Policía ante las amenazas. La unidad móvil también tuvo que irse.
Algo similar ocurrió con el grupo Intereconomía cuando algunos de los allí presentes intentaron agredir a una de sus redactoras. Al final la periodista no pudo cubrir los hechos. Cope también se ha visto afectada por ello y varios de sus periodistas tuvieron que abandonar también la Puerta del Sol ante los intentos de agresión de algunos de los "indignados".
Tampoco Libertad Digital se libra de las amenazas. En Twitter, algunos de los fans de estas
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