Hoy un buen cliente me ha pedido 10 consejos para vender más. Curiosamente él pensaba en acciones de pago y al final, de los 10 consejos que le he dado, 8 son gratis. La conversación ha sido muy interesante, la resumo aquí:
1.- responder rápido: no vale con responder en el día. Hay que responder en el acto. El comprador hiperexigente de hoy tiene mucho donde escoger. Si no respondes en el acto tú, otro lo hará
2.- responder bien: atender rápido pero mal es hacerse trampas en el solitario. Se trata de responder a todo lo que plantea el comprador, despejar todas las dudas. Si pide un plano, hay que enviarlo pitando. Si quiere un detalle de calidades o copia de la licencia, hay que tenerlo a punto
3.- escuchar al comprador y detallar su perfil: escucho a diario eso de “éste no sirve, quiere un bajo”. ¿Seguro que quiere un bajo? o ¿quiere un espacio exterior para que jueguen sus 2 hijos? si es así le puede servir un ático o un piso con zona comunitaria...
4.- seguimiento comercial: llamar, llamar y llamar. “Es que ya dijo que no”. Bien, pero eso fue ayer. Un comprador es una persona que necesita vivienda. La vida cambia, los presupuestos cambian, los precios cambian. Hay que mantener vivos los contactos hasta el final y asegurarse de que no se descartan de forma prematura. De igual modo, hay que apoyar el cierre, asegurarse de que no se pierden operaciones por el camino. ¿Tiene claro el equipo comercial hasta dónde se puede bajar el precio? ¿saben si hay posibilidad de vender ese piso con trastero?
5.- revisar los precios: haz un benchmark de tu propio producto. Saca un ranking por precio y descubre qué inmuebles generan más interés y más contactos. Así sabrás cuáles están más cerca de ser vendidos y cuáles necesitan un descuento mayor para atraer compradores
6.- aumentar la cantidad y la calidad de tus anuncios: publícalos todos, y descríbelos bien: comentarios, fotos, vídeos, visita virtual. Tus pisos compiten con una oferta ingente. Ayúdales a sacar la cabeza
7.- marketing para aumentar los contactos: banners, emailings... hay que destacar los pisos por encima de sus competidores, y potenciar a la vez la propia marca. Pregúntale a nuestro equipo comercial
8.- medir:
- Ingresos netos x proveedor de tus proveedores de marketing, ¿cuál te hace ganar más dinero?
- Conversión de contactos a ventas. Con esto sabrás si tus competidores venden más o menos que tú. En idealista.com solemos usar el 1% como referencia: 100 contactos = 1 venta
- Ventas x portal
- Ventas x zona
- Ventas x tipología de inmueble
- Ventas x precio
- Ventas x comercial
- Si eres un banco, ventas x api
Tener claro el origen y el contexto de cada venta es vital para acertar en tus decisiones estratégicas
9.- financiar: sin financiación no hay venta. Asegúrate de que le resuelves esta importante papeleta al comprador. Una importante caja me reveló hace poco que financia solo el 15% de lo que vende. ¿Quién financia el resto de operaciones? otros bancos competidores. Si un banco puede vender sus propios pisos con financiación de otros, ¿porqué no una agencia o un promotor?
10.- mystery shopping: pon a prueba tu propio canal de ventas. Ponte en la piel del comprador y sé franco. Con tu nivel de calidad en atención comercial, ¿te comprarías un piso a ti mismo?
Eduard andreu, director comercial comercial de idealista.com
85 Comentarios:
Y te costara parecerte a el, si no haces lo que hizo el.
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Y que hizo él ?
(Pagar la vivienda con 2 años de sueldo integro)
A los pisitos os habéis creído que todo el mundo no sabe echar las cuentas
Y cuando te las demuestran....desvarian
Y que hizo él ?
(Pagar la vivienda con 2 años de sueldo integro)
A los pisitos os habéis creído que todo el mundo no sabe echar las cuentas
Y cuando te las demuestran....desvarian
........................:o
Pero ¿Quién te ha engañado?
O tu papa era comisario político de franco, un aristócrata o era un banquero o eres un mentiroso de mierda.
Mi padre y el de la mayoría de todos nosotros (los de más de 40) pasaron hambre, pasaron penurias y no tuvieron una casa en propiedad hasta los 80 (cuando tenían 50). Tu los como tu, habéis tenido de todo y creéis que todo tiene que llegar llovido del cielo.
Serás soplapollas
Pero ¿Quién te ha engañado?
O tu papa era comisario político de franco, un aristócrata o era un banquero o eres un mentiroso de mierda.
Mi padre y el de la mayoría de todos nosotros (los de más de 40) pasaron hambre, pasaron penurias y no tuvieron una casa en propiedad hasta los 80 (cuando tenían 50). Tu los como tu, habéis tenido de todo y creéis que todo tiene que llegar llovido del cielo.
Serás soplapollas
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Instruyete tu antes analfabeto, el forero este te lo explica claritooooooo
http://www.idealista.com/news/node/add/comment/322576/322772
#4 jueves, 19 mayo 12:00 el día de la marmota dice ¿Como vender pisos? Aparecerán los de siempre con las mismas cosas: - "muy interesante, enhorabuena por el trabajo" - "lamentable nivel intelectual" - "los que insultan" ... ah me he olvidado de san medel, este no se de que va. ¿Será un extraterrestre? ---------- Excelente. Ha demostrado que aquí cada uno va a su bola o que la mayoría son bolos pero, entre todos somos 10 mal contados.
No debato mientras no sean tan cobardes de " no registrarse".
Hasta idealista ofrece los mismos servicios de información, gestión...con el 50% de rebaja.
Saludos a los amigos de idealista, taciataatacita y san medel.
Pd.- Estar registrado es dar la cara y no poner la cabeza bajo el ala. No siempre estamos acertados, en la vida aprendemos con las adversidades, esta " burbuja inmobiliaira" nos debería de servir para reflexionar y no podemos pensar que volveremos a los " mirlos blancos" , vamos a comprar edificios enteros al 50% de rebaja o más, y a bancos que pronto pegarán el tirón a la baja para vender y ellos si tienen financiación.
Buenos días.
#70 Jueves, 19 Mayo 23:22 anónimo dice
Pero ¿Quién te ha engañado?
O tu papa era comisario político de franco, un aristócrata o era un banquero o eres un mentiroso de mierda.
Mi padre y el de la mayoría de todos nosotros (los de más de 40) pasaron hambre, pasaron penurias y no tuvieron una casa en propiedad hasta los 80 (cuando tenían 50). Tu los como tu, habéis tenido de todo y creéis que todo tiene que llegar llovido del cielo.
Serás soplapollas
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Instruyete tu antes analfabeto, el forero este te lo explica claritooooooo
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Sin faltar te informo:
Tus padres ni los mios tenian un coche nuevo pagado a plazos
No fuero a la uni y si fuero, no a la de pago, con ropa de marca
Con el movil de ultima generacion
Ni erasmus ni gaitas
Ni vacaciones
Ni fines de semana en casas rurales, como mucho en su pueblo. Que ahora ir al pueblo lo llamais ir a casas rurales y pagar una pasta.
Ni salian todos los dias desde el jueves.
Y si tenian que estudiar, tambien curraban, en casa, en el campo o donde podian, tanto Internet (que tampoco tenian) y pregunta a tus padres que hacian.
Ir al rio, no pc, ni play, ps2
Se ivan a buscar a casa o sabian donde quedar, no llamaban desde la puerta de ningun bar, para ver donde estaban si fuera o dentro , para decir: "pero si te estoy viendo, girate" o no os suena esta conversacion a todos
Sin faltar te informo:
Tus padres ni los mios tenian un coche nuevo pagado a plazos
No fuero a la uni y si fuero, no a la de pago, con ropa de marca
Con el movil de ultima generacion
Ni erasmus ni gaitas
Ni vacaciones
Ni fines de semana en casas rurales, como mucho en su pueblo. Que ahora ir al pueblo lo llamais ir a casas rurales y pagar una pasta.
Ni salian todos los dias desde el jueves.
Y si tenian que estudiar, tambien curraban, en casa, en el campo o donde podian, tanto Internet (que tampoco tenian) y pregunta a tus padres que hacian.
Ir al rio, no pc, ni play, ps2
Se ivan a buscar a casa o sabian donde quedar, no llamaban desde la puerta de ningun bar, para ver donde estaban si fuera o dentro , para decir: "pero si te estoy viendo, girate" o no os suena esta conversacion a todos
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Es historia real.
Nuestros viejos lo pasaron mal, muy mal, para ponernos a todos en el nivel que estamos
Se fueron a por curro a Alemania, Francia, y donde hiciera falta.
Ahorraban hasta en el pan, y vacaciones era quedarse en la cama hasta las 9 un Domingo.
Estos "nini" que estan ahi metiendo ruido son los okupa, los porreros, los que se pasan noches en la calle para coger entradas para conciertos de sus idolos.
Los que se han memorizado sus derechos, y se fabrican otros que nadie les concede.
Pero no saben que son las "obligaciones", porque ellos no tienen obligaciones.
No han querido aprender que todo tiene un precio, y que alguien debe pagar ese precio.
En esta sentada en la puerta del sol, su primera accion fue abastecerse de todo lo que necesitaban por la cara, pidiendo a los comercios de su entorno, y pidiendo a todo el mundo.
Porque ellos han nacido para recibir.
De que viven, del aire al parecer.
Sin faltar te informo:
Tus padres ni los mios tenian un coche nuevo pagado a plazos
No fuero a la uni y si fuero, no a la de pago, con ropa de marca
Con el movil de ultima generacion
Ni erasmus ni gaitas
Ni vacaciones
Ni fines de semana en casas rurales, como mucho en su pueblo. Que ahora ir al pueblo lo llamais ir a casas rurales y pagar una pasta.
Ni salian todos los dias desde el jueves.
Y si tenian que estudiar, tambien curraban, en casa, en el campo o donde podian, tanto Internet (que tampoco tenian) y pregunta a tus padres que hacian.
Ir al rio, no pc, ni play, ps2
Se ivan a buscar a casa o sabian donde quedar, no llamaban desde la puerta de ningun bar, para ver donde estaban si fuera o dentro , para decir: "pero si te estoy viendo, girate" o no os suena esta conversacion a todos
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Es historia real.
Nuestros viejos lo pasaron mal, muy mal, para ponernos a todos en el nivel que estamos
Se fueron a por curro a Alemania, Francia, y donde hiciera falta.
Ahorraban hasta en el pan, y vacaciones era quedarse en la cama hasta las 9 un Domingo.
Estos "nini" que estan ahi metiendo ruido son los okupa, los porreros, los que se pasan noches en la calle para coger entradas para conciertos de sus idolos.
Los que se han memorizado sus derechos, y se fabrican otros que nadie les concede.
Pero no saben que son las "obligaciones", porque ellos no tienen obligaciones.
No han querido aprender que todo tiene un precio, y que alguien debe pagar ese precio.
En esta sentada en la puerta del sol, su primera accion fue abastecerse de todo lo que necesitaban por la cara, pidiendo a los comercios de su entorno, y pidiendo a todo el mundo.
Porque ellos han nacido para recibir.
De que viven, del aire al parecer.
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La juventud se queja, ahora bien benicassim en verano una semana de conciertos está siempre lleno, y el que menos lleva un gramo, además son los mismos.
Todavia nadie me ha informado de que ha hecho Zp y su gobierno en 7 años
Por lo que preguntar que va hacer si gana ("""") pues ni de coña ¿NO?
Ya empezamos con discursiones absurdas.
El capitalismo se ha llevado todo el dinero y ha dejado el pais arrasado.
El capitalismo son unos cuantos que se han llevado el dinero. Porque recordemos que dinero atrae a dinero.
Las multinacionales españolas son las que mas beneficios obtienen. Son como tiburones. Pero todo ese beneficio se va fuera de España.
Y por eso hemos llegado a donde hemos llegado.
Evidentemente el que tiene dinero todas estas manifestaciones se la traen.
Siempre ha habido gente con dinero y sin ello.
La cuestion es cuanta poblacion hay en uno u otro bando.
En un caso extremo seria por ejemplo la guillotina que aplico el pueblo al rey sol de Francia.
Aqui cada año que pasa es peor que el anterior y cada vez habra menos gente con dinero y mas gente sin ello. Al final da igual a quien votes Eso si esa misma gente ira acumulando mas dinero en paraisos fiscales que es de lo que se trata.
A mi me importa un rabano quien gobierne porque al final todo se reduce a la pasta.
Evidentemente el pueblo protestara cuando haya hambre.
Ya lo vemos como en los supermercados mucha gente come alli mismo sin importarles nada. Otros prefieren robarlo y llevarlo a su casa sin que pase nada.
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