Hoy un buen cliente me ha pedido 10 consejos para vender más. Curiosamente él pensaba en acciones de pago y al final, de los 10 consejos que le he dado, 8 son gratis. La conversación ha sido muy interesante, la resumo aquí:
1.- responder rápido: no vale con responder en el día. Hay que responder en el acto. El comprador hiperexigente de hoy tiene mucho donde escoger. Si no respondes en el acto tú, otro lo hará
2.- responder bien: atender rápido pero mal es hacerse trampas en el solitario. Se trata de responder a todo lo que plantea el comprador, despejar todas las dudas. Si pide un plano, hay que enviarlo pitando. Si quiere un detalle de calidades o copia de la licencia, hay que tenerlo a punto
3.- escuchar al comprador y detallar su perfil: escucho a diario eso de “éste no sirve, quiere un bajo”. ¿Seguro que quiere un bajo? o ¿quiere un espacio exterior para que jueguen sus 2 hijos? si es así le puede servir un ático o un piso con zona comunitaria...
4.- seguimiento comercial: llamar, llamar y llamar. “Es que ya dijo que no”. Bien, pero eso fue ayer. Un comprador es una persona que necesita vivienda. La vida cambia, los presupuestos cambian, los precios cambian. Hay que mantener vivos los contactos hasta el final y asegurarse de que no se descartan de forma prematura. De igual modo, hay que apoyar el cierre, asegurarse de que no se pierden operaciones por el camino. ¿Tiene claro el equipo comercial hasta dónde se puede bajar el precio? ¿saben si hay posibilidad de vender ese piso con trastero?
5.- revisar los precios: haz un benchmark de tu propio producto. Saca un ranking por precio y descubre qué inmuebles generan más interés y más contactos. Así sabrás cuáles están más cerca de ser vendidos y cuáles necesitan un descuento mayor para atraer compradores
6.- aumentar la cantidad y la calidad de tus anuncios: publícalos todos, y descríbelos bien: comentarios, fotos, vídeos, visita virtual. Tus pisos compiten con una oferta ingente. Ayúdales a sacar la cabeza
7.- marketing para aumentar los contactos: banners, emailings... hay que destacar los pisos por encima de sus competidores, y potenciar a la vez la propia marca. Pregúntale a nuestro equipo comercial
8.- medir:
- Ingresos netos x proveedor de tus proveedores de marketing, ¿cuál te hace ganar más dinero?
- Conversión de contactos a ventas. Con esto sabrás si tus competidores venden más o menos que tú. En idealista.com solemos usar el 1% como referencia: 100 contactos = 1 venta
- Ventas x portal
- Ventas x zona
- Ventas x tipología de inmueble
- Ventas x precio
- Ventas x comercial
- Si eres un banco, ventas x api
Tener claro el origen y el contexto de cada venta es vital para acertar en tus decisiones estratégicas
9.- financiar: sin financiación no hay venta. Asegúrate de que le resuelves esta importante papeleta al comprador. Una importante caja me reveló hace poco que financia solo el 15% de lo que vende. ¿Quién financia el resto de operaciones? otros bancos competidores. Si un banco puede vender sus propios pisos con financiación de otros, ¿porqué no una agencia o un promotor?
10.- mystery shopping: pon a prueba tu propio canal de ventas. Ponte en la piel del comprador y sé franco. Con tu nivel de calidad en atención comercial, ¿te comprarías un piso a ti mismo?
Eduard andreu, director comercial comercial de idealista.com
85 Comentarios:
Ya empezamos con discursiones absurdas.
El capitalismo se ha llevado todo el dinero y ha dejado el pais arrasado.
El capitalismo son unos cuantos que se han llevado el dinero. Porque recordemos que dinero atrae a dinero.
Las multinacionales españolas son las que mas beneficios obtienen. Son como tiburones. Pero todo ese beneficio se va fuera de España.
Y por eso hemos llegado a donde hemos llegado.
Evidentemente el que tiene dinero todas estas manifestaciones se la traen.
Siempre ha habido gente con dinero y sin ello.
La cuestion es cuanta poblacion hay en uno u otro bando.
En un caso extremo seria por ejemplo la guillotina que aplico el pueblo al rey sol de Francia.
Aqui cada año que pasa es peor que el anterior y cada vez habra menos gente con dinero y mas gente sin ello. Al final da igual a quien votes eso si esa misma gente ira acumulando mas dinero en paraisos fiscales que es de lo que se trata.
A mi me importa un rabano quien gobierne porque al final todo se reduce a la pasta.
Evidentemente el pueblo protestara cuando haya hambre.
Ya lo vemos como en los supermercados mucha gente come alli mismo sin importarles nada. Otros prefieren robarlo y llevarlo a su casa sin que pase nada.
--------------------------------------------------------------
Si todo tu pensamiento gira en torno al dinero, y no podras encontrar un modelo mas sintetico
Pinta el mundo, como una moneda "de dinero" y habias terminado antes????
El dinero lo tienes en las rotondas del plan ñ de zparo, en el segundo plan ñ, en los eres que se lo llevan los sindicatos y los sociatas crudos, en las adjudicaciones a dedo, en las guerras en las que estamos en misión de paz (hay que joderse con los rojos pacifistas), en la casa gallega de pepino blando, en los viajes a China para vender deuda (juasjuas) y no sigo porque se me desencaja la mandibula. Y si hay hambre porque no se plantan en la moncloa a pedir pan?
El dinero lo tienes en las rotondas del plan ñ de zparo, en el segundo plan ñ, en los eres que se lo llevan los sindicatos y los sociatas crudos, en las adjudicaciones a dedo, en las guerras en las que estamos en misión de paz (hay que joderse con los rojos pacifistas), en la casa gallega de pepino blando, en los viajes a China para vender deuda (juasjuas) y no sigo porque se me desencaja la mandibula. Y si hay hambre porque no se plantan en la moncloa a pedir pan? ---------------------------------------------------------- TAmbién puedes añadir que se fué en los dos millones de dólares que pagó aznar a un lobby americano para que le dieran la medalla de honor del congreso. En el aeropuerto de castellón. En el palma arena. En las tres veces que le ha tocado la lotería a fabra, etc, etc, etc. qué sinvergüenzas sois todos y qué asco me dais.
El dinero lo tienes en las rotondas del plan ñ de zparo, en el segundo plan ñ, en los eres que se lo llevan los sindicatos y los sociatas crudos, en las adjudicaciones a dedo, en las guerras en las que estamos en misión de paz (hay que joderse con los rojos pacifistas), en la casa gallega de pepino blando, en los viajes a China para vender deuda (juasjuas) y no sigo porque se me desencaja la mandibula. Y si hay hambre porque no se plantan en la moncloa a pedir pan? ---------------------------------------------------------- TAmbién puedes añadir que se fué en los dos millones de dólares que pagó aznar a un lobby americano para que le dieran la medalla de honor del congreso. En el aeropuerto de castellón. En el palma arena. En las tres veces que le ha tocado la lotería a fabra, etc, etc, etc. qué sinvergüenzas sois todos y qué asco me dais.
TAmbién puedes añadir que se fué en los dos millones de dólares que pagó aznar a un lobby americano para que le dieran la medalla de honor del congreso. En el aeropuerto de castellón. En el palma arena. En las tres veces que le ha tocado la lotería a fabra, etc, etc, etc.
--------------------------------------------------------------------------------
Ahí queda eso,que pocas veces se dice.
Lo que está ocurriendo en España es muy importante, la única iniciativa ilusionante en una decada,...ánimo y adelante!
A mi me perece muy justo,conveniente y ya era horaaaa
Si los maduritos son ya unos carcamales corrompidos como los politicos
Por no tener huevos a levantarse anteponiendo su dignidad ante ellos y los banqueros
Pues bienvenida sea la juventud y que luchen y duro por su futuro
Que sus padres ya son historia.....desde que se casaron
Alea jacta es
Mucho bla bla bla...pero no se habla de lo que se necesita de verdad:
Un referéndum a la islandesa
Total si no....nos vamos a tirar el resto de nuestras vidas trabajando deslomaos pa pagar impuestos,pa que sigan a cuerpo de tiranos los politicos y banqueros
Los mindundis de maduritos que creen que van todavía a arrebañar algo con el pisito
Que espabilen a como vienen los tiempos y vendeee corriendoooo
Revolucion a la vista, cuando los jóvenes no tienen nada que perder.....los mayores nada podran conservar
Joderos por egoístas tos
Lo que está ocurriendo en España es muy importante, la única iniciativa ilusionante en una decada,...ánimo y adelante!
A mi me perece muy justo,conveniente y ya era horaaaa
Si los maduritos son ya unos carcamales corrompidos como los politicos
Por no tener huevos a levantarse anteponiendo su dignidad ante ellos y los banqueros
Pues bienvenida sea la juventud y que luchen y duro por su futuro
Que sus padres ya son historia.....desde que se casaron
Alea jacta es
Mucho bla bla bla...pero no se habla de lo que se necesita de verdad:
Un referéndum a la islandesa
Total si no....nos vamos a tirar el resto de nuestras vidas trabajando deslomaos pa pagar impuestos,pa que sigan a cuerpo de tiranos los politicos y banqueros
Los mindundis de maduritos que creen que van todavía a arrebañar algo con el pisito
Que espabilen a como vienen los tiempos y vendeee corriendoooo
Revolucion a la vista, cuando los jóvenes no tienen nada que perder.....los mayores nada podran conservar
Joderos por egoístas tos
___________________________
Una pregunta perico (sabes que soy fan)
Estando de acuerdo con la mayoría de las reivindicaciones de los "jovenes" de sol, la pregunta es la siguiente: ¿Quién pagará esta fiesta (revolución)? Lo digo por ejemplo cuando piden que el estado expropie todos los pisos en stock para que lo disfruten ellos y otros colectivos. Que pasará ¿Lo pagaré yo otra vez vía irpf?
Un saludo,
Una pregunta perico (sabes que soy fan)
Estando de acuerdo con la mayoría de las reivindicaciones de los "jovenes" de sol, la pregunta es la siguiente: ¿Quién pagará esta fiesta (revolución)? Lo digo por ejemplo cuando piden que el estado expropie todos los pisos en stock para que lo disfruten ellos y otros colectivos. Que pasará ¿Lo pagaré yo otra vez vía irpf?
Un saludo,
------------------------------
Hola juampe...faltaria más como no iba yo a contestar a tan estimado fan...jiji
Pagar lo que se dice pagar, aqui en España, Europa y usa etc..no se paga nada
Todo son asientos contables virtuales de yo te fio, tu me fias, nosotros nos fiamos y ellos se fian....si sacto como el verbo
Porque guita no hay....tos quebraos
Los bancos dentro telarañas, de tu guita se fué volando
De momento mientras nadie vaya al cajero ...vamos tirando
Las imprentas del dinero sin respaldo osea los billeticos andan echando humo
Por si les da a la acampada por decir sacar tos el dinero ...y Argentina ale-hop aquí
MañAna sigo ques mu largo
Hola juampe...faltaria más como no iba yo a contestar a tan estimado fan...jiji
Pagar lo que se dice pagar, aqui en España, Europa y usa etc..no se paga nada
Todo son asientos contables virtuales de yo te fio, tu me fias, nosotros nos fiamos y ellos se fian....si sacto como el verbo
Porque guita no hay....tos quebraos
Los bancos dentro telarañas, de tu guita se fué volando
De momento mientras nadie vaya al cajero ...vamos tirando
Las imprentas del dinero sin respaldo osea los billeticos andan echando humo
Por si les da a la acampada por decir sacar tos el dinero ...y Argentina ale-hop aquí
MañAna sigo ques mu largo
________________________________
Entonces los impuestos que me quitan y mi propio sueldo sueldo ¿Son virtuales? ¿Puedo dejar de pagar? ¿Sí?
Oye, pues entonces me dan ganas de dejar de madrugar ¿No? Que le den a la maquinita virtual y me lo manden a casa ¿No? (Pura ironía)
O sea que todos los votos en blanco son vuestros
Todos los que no votan son vuestros.
Os pensais que sois el ombligo????
Sois tan enternecedores, que uno no sabe si esta ante un adolescente o un joven bonsai.
Cual es tu formacion??? es que decir estas cosas sin partirte de risa es realmente dificil.
Responder | enviar
-------------------
No has entendido lo que dice.
Dice que votando a :"ciudadanos en blanco...conseguiran la funcion de ser representativo como diputado-blanco-descontento....(un asiento vacio y dinero devuelto al pueblo)
No se refiere al corriente voto en blanco
Que al final acaban metiendolo en la estadistica general como ciudadano que votó y repartiendose su voto entre los grandes
Y el voto te lo han timao todo para ellos, como si los votases , esa es su ley dónt
Para poder comentar debes Acceder con tu cuenta