Como reclamar a una agencia inmobiliaria que miente MM Bravo Valdemorillo

Mi familia alquiló un chalet en Valdemorillo por medio de la Agencia Bravo Valdemorillo o MM Bravo que es su nombre fiscal. La casa nos encantó sobre todo porque estaba adaptada a personas con movilidad reducida, teniendo en la familia una persona que necesita silla de ruedas.
Por supuesto no nos dejaron hablar con el casero hasta que no firmamos el contrato, así que ellos como agencia tenían que conocer bien la casa para enseñarla, según la agente imobiliaria todo funcionaba, incluso nos dijeron que los cuadros y algunos muebles que no quisiéramos el casero se encargaba de retirarlos y aquí empiezan las mentiras: Antes tengo que decir que la casa era para mi madre, una mujer mayor discapacitada y para mi abuela, una mujer impedida y dependiente.
-La casa no estaba para entrar a vivir: no funcionaba la calefacción(era pleno marzo), ni el calentador de agua caliente, ni la lavadora, ni el lavavajillas, no tenía antena de TV, había que cambiar unos cristales de ventanas rotas, los desagües eran lentos, el WC no traga del todo hasta que no tiras 3 veces de la cadena y los pomos de las puertas se rompieron sólo con mirarlos por no decir que el sofá que nos dejaron tenía carcoma y miles y miles de recuerdos familiares (del casero) inundaban todas las estancias. Por supuesto cuando yo alquilo una casa y más si es por agencia voy confiada de que todo funciona...mal hecho. Más de dos meses para arreglar todo, lo que conlleva tener a dos personas impedidas teniendo que recibir a técnicos un total de más de 20 visitas. Nos quejamos al casero pidiendo una reducción por todas las molestias causadas y no quiso negociar y la inmobiliaria con excusas nunca vino a preocuparse por las averías. Tengo que decir también que nuestro casero no es de los mejores, nunca ha vivido en esta casa, le llegó de herencia y no la conoce ni la quiere conocer, sólo quiere la paga mensual y olvidarse, palabras de él "me parece que sóis muy quejicas"...le dice eso a mi madre y a mi abuela...en fin poca vergüenza.
-Cuando nos enseñaron la casa, concretamente el sótano nos percatamos de una construcción parecido a una fosa o registro, preguntamos al agente si era fosa séptica y nos dijo muy convencido que eso era un antiguo aljibe. A los tres meses el aljibe se desbordó, llenando de aguas fecales el jardín, inundando el sótano, destruyendo libros y cosas personales e inutilizando todos los desagües de la casa, tanto en bañera como en lavabos rebosaban aguas fecales. El aljibe se convirtió en fosa séptica, una fosa que NADIE NI EL CASERO había mantenido con sus limpiezas según la ley, tres días sin poder estar en casa. Intentamos hablar con la agente y pedir explicaciones la cual nos contestó por whatsapp que ella estaba de vacaciones por lo menos 10 días más, y no supimos más de ella. Ahora su respuesta es que en Valdemorillo ya no hay casas con fosa, como iba ella a imaginar q la nuestra sí la tenía...claro y yo te pago 700 euros de mes de agencia sólo porque me gusta tu color de pelo....Ahora resulta que vivimos en una casa con fosa séptica, que en verano huele mal por el calor y que no tiene capacidad ni caída suficiente por eso los desagües son lentos y por eso hay que tirar 3 veces de la cadena si no quieres dejar los chococrispis flotando.
-Y lo último que ya ha sido la gota! La chimenea, que venía como extra en el anuncio y que nos aseguró la misma agente que funcionaba, resulta que tiene el tiro tapiado y no se puede utilizar.

Su respuesta muy clara: "haberlo mirado tú" "haberlo chequeado tú" Y otras lindeces tipo "tu te crees que has alquilado un chalet de 2000 euros?? y lo que has alquilado es una casa vieja, pues te aguantas!" "yo nunca dije que era un aljibe" "yo no tengo la culpa de que tengas fosa séptica", "yo no recuerdo haberte dicho que la chimenea funcionaba" mentiras...y mi familia desamparada, dos mujeres mayores, discapacitadas y toreadas por estos aprovechados que se hacen llamar Agencia Inmobiliaria. Si nos vamos de la casa nos penalizan por llevar poco tiempo pero lo peor es el desembolso de los 700 euros perdidos del mes de agencia, que por cierto ni me dieron factura ni nada, así que encima es dinero que no declaran...

Y por supuesto hablando con gente de la zona conozco casos más preocupantes que el mío, casos de compra-venta para no dormir.

Está claro que poco podemos hacer, avisar a futuros inquilinos que sepan con quien se la juegan, denunciar a consumo y dejar q el karma haga su trabajo.