Nuevo tipo interés vpo 2012: subidas para todos los planes revisados

Hola garman

Pues estoy en ello.

El día que entregué la carta en la oficina (original para que la oficina la tramitara a "atención al cliente” y copia para mí con el sello de la oficina y la fecha) el responsable de la misma la leyó y creo que se dio cuenta enseguida que tenía razón y me pidió que si se podía arreglar sin necesidad de enviar la carta a "Atención al cliente". Yo le contesté que llevaba todo el mes –julio- intentado que me hicieran caso y que me daba igual si la tramitaban o no, que lo único que quería era que se arreglara. A los dos días -primer lunes de agosto- me llamaron por teléfono para decirme que yo tenía razón y que había habido un “error informático” que iban a arreglar, le pregunté a cuánto ascendería mi próxima cuota (2 de septiembre) y me contestó que todavía no lo sabía porque se tenían que mirar y arreglar todas las hipotecas de mi mismo Plan porque a todas les había pasado lo mismo (sin palabras).

En septiembre me volvieron a cobrar lo mismo y volví a llamar a la oficina para preguntarles si ya sabían algo. Me contestaron que ellos todavía no sabían nada . Entonces les dije que vale, pero que si no habían tramitado la carta, quizá sería mejor que lo hicieran para no verse comprometidos, porque si en mi próxima cuota (2 de octubre) no me lo han arreglado ni me dan ninguna explicación hare la queja a “el defensor del cliente de cajas” en que, evidentemente entregaré una copia de la carta que no han tramitado.

Ahora sólo puedo decirte que me han llamado esta semana pero no me han encontrado y cuando yo he llamado a la oficina no estaba la persona con la que tengo el contacto. No sé para que me han llamado pero me da un poco igual. Yo lo tengo claro, si lo han arreglado bien, en caso contrario enviaré una carta con toda la documentación al “defensor del cliente de las cajas” y si tampoco me hacen caso, pues al Banco de España. Sin problemas.

Como ya dije en el otro mensaje estoy muy harta, estoy harta de hablar, hablar y hablar, de oír a todo el mundo quejarse pero no hacer nada. Sólo la acción, la que sea, y dentro de nuestras posibilidades es la única manera de intentar que las cosas cambien. Basta de impunidad a los Bancos y cajas.

Si te interesa puedo ir informándote de cómo va.

Saludos

Hola otra vez garman

Conseguí hablar con la oficina, querían decirme que todavía no les habían dicho nada y que habían enviado la carta –finalmente- a Atención al Cliente de la entidad. Como faltaban pocos días para volver a pagar le pregunté si podía ver si ya habían emitido el recibo de octubre y sí ahí estaba, debidamente modificado y con la consiguiente subida de la cuota. Supongo que en algún momento me llegará una carta disculpándose por el “error informático” ya subsanado, le agradecemos mucho….y disculpe las molestias.

He de reconocer que, en mi caso, sabía que la subida es pequeña y, de momento, asumible. No sé si habría actuado igual si hubiera supuesto un incremento considerable dadas las circunstancias. Ahora bien, ¿Qué ocurrirá cuando bajen los intereses? (Si es que bajan). ¿Bajará entonces la cuota o no?

En cualquier caso hay que tener presente que la subida de intereses se está pagando igual (lo comento para las personas a las que tampoco les han subido la cuota) lo que están haciendo es subir los intereses y bajar el capital amortizado, por eso no suben las cuotas. Las revisiones de interés, se hacen en función del capital pendiente. La banca gana. Siempre.

Saludos