‘Retail’, horizonte 2021: retomar la confianza del cliente, contacto cero y reinvención constante
2021 se presenta como una hoja en blanco para el negocio comercial, con nuevos retos a los que exponerse y nuevas estrategias con las que hacerlos frente. Según el informe 'The new rules of retail' elaborado por Deloitte, las compañías deberán retomar la confianza de su cliente, asegurarles un entorno seguro y reinventarse con nuevas fórmulas que inviten al cliente a sus tiendas.